クチコミ

2019年６月末に一泊しました。 ホテル全体の雰囲気、部屋、接客などどれも素晴らしく、リフレッシュ出来ました。 部屋は広く素敵な空間でした。 中でも、食事とサーマルルームが良かったです。 食事はどれも美味しく、ホテルの方々との会話も心地よいものでした。 食事は個室かと思っていましたが、カウンターでした。カウンターも良かったと思います。 以前のクチコミに朝食にソーセージが出たとありましたが、ベーコンでした。 メゾネットタイプの下駄は歩きにくいとクチコミがあったからかはわかりませんが、その後のクチコミで靴に変わっていたとか、クチコミを受けて改善されている姿勢は好感もてました。（ロビーに近いヴィラタイプは下駄でした。） サーマルルームは初めて経験しましたが、とてもリラックス出来ました。 温泉は小さかったですが、宿泊人数からいくと適当だと思います。 部屋でのんびりすることが出来るのが一番の魅力だと思います。 ただ、少し残念だったことは、以前のクチコミにパジャマがあって良かったとあったのに無かった事とBS放送が見られなかった事、タオル掛けが少なかった事、ソファの背もたれがもう少し高いほうがリラックスできたかなあという事です。 それと、部屋全体の照明を控えめにしているのは、リラックスできるし良いのですが、洗面所とキッチン？はもう少し明るくしてほしかったです。ちょっと暗すぎでした。 いろいろと書き込んでしまいましたが、他が良すぎたので欲が出てしまいました。すみません。 今回はお世話になりありがとうございました。 また機会があれば、伺いたいと思います。

コメントが遅くなりました。 まず一言『また行きたい♪』 体の悪い母がいたため、予約時に何度も色々な相談をしました。 その度に親身になって、対応アドバイスいただけたこと、感謝(^人^)します。 実際利用させて頂いて感じたのは本当にゆっくりと過ごせたこと、スタッフのかたたちの温かい気遣いが心地よかったです。 食事も季節感を感じさせてくれますし、季節限定その時期だけしか食べれない珍しい物もあり、説明を受けて味わうのも楽しかった。 またコース料理を他で食べてあまり感じないのですが、こちらのお料理はどれをとっても美味しくて、普段食事を残す母もペロリと食べていました。 温泉は源泉掛け流しでは無いものの、他の宿泊客のかたと会うこともあまりなく、３回も入ってしまいました。 外湯の源泉掛け流しの貸しきり風呂も、とても良かったです。 貸しきりお勧めです。 １つ動く歩道ですが、あれは足の悪い人には少し危険です。 手摺が動かないので、強く握ることができず、見ていて危なっかしかったです。 でもトータル的に大満足！ お世話になりました。

文句のつけようがありません。悪い所などありませんでした。 よくこちらの様子を見て下さっていて、気配り、配慮…素晴らしかったです。こちらに緊張させず、サービスして下さる。お若いスタッフの方もとても一生懸命にお仕事されている様子が伝わりました。 門を入ると外とは別世界で静寂な空間です。 国内で近場でヴィラ、最高です。 普段忙しく、騒がしい環境にいますのでとても落ち着きました。平日ということと、宿泊客も限定にされているので、お風呂も貸し切りみたいなものでした。とても清潔にされていて、気持ちよかったです。 食事もフレンチですがくどくなく、野菜も肉も魚も全てが美味しい。野菜が特に素晴らしかった… 家具調度、照明、設備、言うことなしです。 大人の方は行けば絶対良さがわかります。 なるべく早くスケジュール調整してまた伺いたいです。明日にでも行きたいくらい本当に素晴らしい場所でした。

小学生2名を連れての家族旅行で利用させていただきました。年末で有馬温泉街は大渋滞と大混雑でしたが、こちらのお宿はなんとも静かで、ロビーもお部屋もお庭も広くてよく手入れされていてとても贅沢な気分になりました。 　10棟の離れとのことで10組の宿泊客がいらっしゃると思うのですが、ほぼチェックイン時間から12時のチェックアウトまで敷地内にいた状態で、他のお客さんをみかけたのが、たったの3回でした。 　「他のお客さんに気兼ねなく」を一番実感したのが食事の時間でした。さすがに食事の時間帯は他のお客さんと重なるだろうと思っていましたが、家族4人山荘のような個室レストランに通されて、我が家専属かと思う係の方が2人ついていただいて、私たち家族以外の声も気配もまったく感じずにゆっくりフレンチを最後まで堪能しました。 　お子様プレートの小学生を連れてのフレンチって、大人のコース料理とタイミングが難しくて子供が先に食べ終わることが多いのですが（今回も飽きた子供たちが先に部屋に帰れるように同じ敷地内のレストランにしていた）、こちらは他のお客さんを気にしない個室かつちょうどよいこじんまり感なので子供たちもリラックス。おしゃべりしている内においしい料理はどんどん進み、全員でデザートを堪能しました。 　旅先のお料理って味はもちろんですけど、その場の雰囲気やスタッフの方の対応ってとても印象に残ります。現場ではあまり意識していなかったけのだけど、スタッフの方にうまーくリードしてもらったのだなと思います。 　お宿の雰囲気から言って「大人の隠れ家感」がすごいですが、実は子供連れにもぴったりのお宿かも。ただ敷地内やお部屋の段差が多いのでヨチヨチさんはあぶないかもしれませんが、メゾネットの階段付きのお部屋やほぼ貸切のお風呂は子供には大うけでした。子供もぐずらなくなったし、ちょっとリッチな旅行を目指していた我が家にはとてもいい旅となりました。ありがとうございました。

公式ＨＰがびっくるするほど見にくかったので、こちらから予約しました。 感想は、一言でいえば「よかった！」です。 ホテル全体で「お迎えする」「サービスする」姿勢が見られます。 ３歳の息子を連れて行ったのですが、人見知りで男の人とは口も利かない子が、スタッフの男性の方々と、普通に話しているのに、まず、驚きました。 多分、うちの子に、きちんと向き合っていてくれたからだと思います。 そして、子供用にくつろぎ着を大人と同じようによういしていてくれましたし、アメニティ（歯ブラシ）も、用意していてくださいました。 そんなホテルは初めてだったので、びっくりしました。 メゾネットタイプのお部屋は、母屋（？）から一段下がったところにあります。 動く階段（？）に乗って移動するのですが、うちの子には大うけでした。 平屋のお部屋は、足元が危ない場合もあるので、足の不自由な方やお年の方はその旨リクエストした方がよさそうです。 夕食は、メインが１皿だったので「？」と思っていたのですが、出てきて納得。 全部が「がっつり系」で、ぜいたくにおなかいっぱいになりました。 お年の方などは、すこしセーブして食べた方がいいかと思います。 また、玩具博物館でもずいぶんエンジョイできていました。 駐車場の心配があったので、ホテルから博物館まで送迎していただけるのもありがたかったです。 心残りは、２日目の午前中に雨が降っていたため、温泉を満喫できなかったことです。 （温泉は、金具（眼鏡を含む）類がさびてしまうそうです。注意が必要です。スタッフの方に説明をしていただいてください。うちの部屋は説明がありませんでした。） また、機会があったら、ぜひ、お伺いしたいです。 ありがとうございました。

メゾネットのマタニティープランで宿泊。部屋はとても広く、設備が充実していて、大変満足です。マタニティーということで、部屋のコーヒーメーカーにカフェインレスのコーヒーや紅茶を多く用意してくださったり、ミネラルウォーターをサービスしてくださってて助かりました。部屋に関して難を挙げるなら、喫煙スペースになっているテラスに庇がないので雨が降るとサンダルが濡れることと、雨避けがないので降ってるときはテラスに出れないこと、平屋のマタニティープランが空いてなかったので、メゾネットにしたが、やはり螺旋階段は危ないし、疲れることくらいです。あとはお風呂も広く、サーマルルームもテレビが付いているので飽きずに入っていられました。 サービスもとても良く、スタッフの方々は無線でやり取りしてみえるみたいで、本当によく気が利いて、至れり尽くせりでした。坂の大分上の方に建っているので、観光はちょっとしんどいかなって思っていたのですが、下にある本館まで送迎もしてくださったので、楽に観光することもできました。 料理は期待以上で、夕食はメインを3種類から選べるコース料理で、コース料理だけど、箸も置いてあり、ナイフとフォークで食べづらいものも、苦戦せずに済みました。どれもとても美味しく、綺麗で、量も多かったのですが、ついつい無理してでも完食してしまいました。朝食もとても綺麗で、量もあり、文句なく美味しかったです。ただ、朝食も箸が置いてあるとよかったかなと思いました。 今度は子どもの手が離れた、何年後かの結婚記念日で平屋に泊まりたいです。

サービス・施設・食事とすべてにおいて完璧でした。 妊婦プランでお願いしていたので、飲み物などはすべてノンカフェインと配慮していただき、食事も野菜たっぷり、しかもお肉もしっかりでとても満足でした。朝食もびっくりするくらいおいしいです。 お部屋は当日平屋の部屋が空いていたので変更していただきありがたかったです。 お部屋は家具・家電（アマダナ）とセンス抜群でとっても落ち着いてリラックスして過ごせました。旅館の離れの部屋と言うより、一軒家でした。お庭も広く、自然いっぱいで散策するのも楽しいです。アメニティもこんなものまで！というくらいに揃ってます。サーマルルームも大浴場もどちらもよかったです。部屋が10組だけなので大浴場はほかのお役さんと重ならず独り占めでした。朝11時まで入れるのもゆっくり過ごせていいです。 スタッフの方もみなさん気持ちの良い対応で帰るのが名残惜しいほどでした。 ぜひまた泊まりに行きたいと思います。

先日はありがとうございました。 今回、家族三人で宿泊。コロナと幼児がいる為、離れのある宿を探してここに決めました。 大人は勿論ですが子供に対しても丁寧に対応していただきとても好感が持てました。 御部屋はヴィラタイプでかなり広く三人だと持て余してしまいそうになるほど広いです。ただベランダ側に公道があり、昼間は人の行き来がみえますので気になる方はメゾネットタイプの方がいいかもしれません。 お食事も素晴らしく久々に美味しいものを頂けました。また事前に子供の食事を臨機応変に対応してくださりありがとうございました。大浴場のお湯がかけ流しでは無かったのが少々残念でしたがそれでもやはりあのお湯は魅力的でした。次回は紅葉か雪が見える季節にに来てみたいと思います。

大人の隠れ家のような雰囲気のあるヴィラで、素晴らしい場所でした。 門を入ると外とは別世界。静かな空間でとても落ち着きました。 お風呂も清潔にされていて、2日間に4回もはいりました！ 生後5か月の乳児連れでしたが、食事の席にベビーベッドとベビーチェアを用意してくださり、最後までゆったりとした気持ちでお料理を楽しむことができました。 夕食は前菜からお肉、デザートまで全て美味しくいただきました。 素敵な時間を過ごせました、本当にありがとうございました。

今回は友人の誕生日で1歳の息子と3人での宿泊でした。有馬温泉のお宿は他に似ている価格帯も利用したことがありますが、こちらが1番気に入りました。ヴィラなので子連れの方に特におすすめです。温泉の脱衣所が寒すぎ、すぐに身体が冷えてしまったのが残念でしたが、そのほかは全て大満足でした。そしてお食事が素晴らしく美味しかったです。バースデーケーキの演出も工夫があり、子連れに気を使ってくださり、リクエストした子供へのメニューもご用意下さって子供もお腹いっぱいお食事を楽しめた様子です。次は家族で宿泊したいと思って居ます。

閑散期を狙って行ったので、殆ど貸し切り状態で利用出来ました。料理は野菜をふんだんに使っていてとても美味しかったです。お風呂は流石、有馬だけあってとても良かったです。源泉掛け流しの金泉は日本でも有数の温泉地だけあります。露天風呂があれば更に良かったですね。お部屋はシンプルな作りで飾ってある絵が神戸の風景で素敵でした。（画家のお名前が知りたいです）窓側の部屋の景色は素晴らしいのですが、玄関側の部屋は昼間でも薄暗いので少し寂しい感じになりました。テーブルに花でも飾ってあれば良かったかも知れないですね。次回は暖かい季節に家族で利用出来ればと思います。ありがとうございました。

この度は、大変お世話になりました。 母に頼まれ、予約を私が担当したので、 高齢者三人組で大丈夫か心配していたのですが、帰宅すると、 当の本人達は「今回の御所別墅さんが一番良かった！ また秋にも予約させてもらったのよ。」と喜んで話してくれました。 予約担当の私も一安心です。 また、お盆には私もお邪魔させて頂くのがとても楽しみになりました。 また、どうぞよろしくお願いいたします。

1月の中旬に妻と二人で宿泊しました。 有馬温泉では何回かほかのホテル・旅館を利用したことがありますが、立地・設備・食事・部屋・サービスのどれをとっても異例なほど素晴らしく、有馬以外を含めても、私たちが今までに宿泊した国内の宿の中では、トップ3に間違いなく入ると二人の意見が一致しています。 特に、ゆったりした別荘風の情緒ある部屋と夕食のフレンチは格別でした。また、夕食のときには、スタッフの方が、我々のくだらないナプキンを使った余興にも付き合ってくださり、とても楽しく食事をすることができました。 次回は、春か秋の、もっといい季節のときに利用させていただきたいと思います。

家族で初めて利用させていただきましたが、とても静かでゆったりできて大満足でした。食事も大変おいしかったです。高齢の母と一緒だったので心配をしておりましたが、スタッフのお心遣いに感心いたしました。母には不慣れなフレンチの料理も食べやすく一口大に切っていただいたりとご配慮してくださいました。母も大変喜んでおりました。本当にありがとうございました。欲を言えば、部屋に露天風呂がついていれば、なおいいなと思いました。秋は紅葉が綺麗なんでしょうね。また機会があれば利用したいと思います。

自然と調和した素敵な温泉宿です。食事は最高でした。お酒のメニューも豊富、料理に合わせてペアリングも可能です。お風呂は、部屋の中の温泉は普通のお風呂に温泉が引いてあるイメージです。残念とはいいませんが、過度な期待はしない方が良いと思います。総じて満足度高いですし、機会があれば、またお邪魔したいと思います。

お世話になりました。 従業員の方々の接客、サービスが素晴らしかったです。温泉と低温サウナは最高です。二日間楽しく過ごさせていただき、感謝しています。機会があればまた利用させていただきたいです。 ありがとうございます。

素泊まりでしたが、朝食を用意していただきました。期待通りのおいしい朝食でした。 お風呂や低温サウナも楽しませていただきました。運がよかったのは、翌朝、大浴場に行くときに雪が降っていたことで、いい雰囲気を味わうことができました。サービスは満点です。ただ一つ残念だったのが、宿についた時に頂いたお菓子、あれをお土産にできなかったのが非常に残念です。

壁の向こうは異空間でした。敷地が広い、天井が高い、部屋も広い。4組のカウンター席での食事の場所もスタッフさん通路が広い。空間が贅沢。接客も素晴らしい。３０年前の話で盛り上がってしまった。お酒が美味しい。朝の景色も最高。向かいに見えてる山も手入れをしているんじゃない？と思ってしまった。紅葉には少し早かったが静かに楽しめた。どこでも送迎してくれるのでありがたい。それと床暖がうれしい。夕食の赤身のようなお肉には驚いた。低温で調理すると説明してくれた。朝のフレンチトーストが最高！固そうに見えてふわふわ。お料理は全て美味しくいただきました。チェックアウトも12時でゆっくり出来る。駐車場の上に探していた炭酸せんべい屋がありラッキーな人だけが買える割れせんを２個も買えた。丁寧に場所を説明してくれたスタッフさんありがとう。

同じ有馬温泉でも奥まった場所にあるので、木々など自然に囲まれてほっとするひと時を過ごせました。スタッフのサービスは素晴らしく、色々と配慮くださり大変お世話になりました。お料理にも一つ一つ丁寧にこだわって作った感じがつたわってきて、おいしくいただきました。是非また訪れたいです。残念なのは、露天風呂がないこと。せっかくの有馬温泉のお湯なのに長湯できないのが残念でした。ただし、他と比べてに温泉がとても濃くて、お湯自体には満足です。

家族(4名）で宿泊しました。 天気が悪い日でしたがバス停まで送り迎えしてもらい、駅から離れた宿でしたが不便はなかったです。静かで宿泊者数が少ないため温泉も貸し切り状況でとてものんびりできました。 サーマルルームも心地よくのんびりできました。 アメニティに関して不便はなかったですが、せっかくなので持って帰りたいと思うような工夫があればより嬉しいかったです。