サービスが悪すぎます
部屋のアメニティも最悪
お風呂が楽しみで宿泊したのに朝風呂が入れなかった
事も前もって連絡して欲しかった

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

部屋は特に汚い。
風呂などの排水溝に変な毛がこびりついていた。
風呂場の換気扇が壊れてて、湿気が溜まり換気が一切できない。
部屋も古く、全体が湿っぽい。
冷蔵庫は壊れてる。
エアコンは外観からよくわかるほどホコリが溜まっている。
温泉の質はよかったが、部屋が過去最低で二度と宿泊しないと思う。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年06月

部屋は、川沿いで広くて良かったです。
食事は、前回は個室で良かったですが、今回は和風レストランでした。
お風呂は、炭酸泉とバイブラバスをとても楽しみにしていましたが、当日のチェックイン時に、朝風呂とバイブラバスが中止と言われ、ショックでした。
温泉目的で家族を連れて来た為、ガッカリでした。
折角良い温泉なので、早く朝風呂とバイブラバスが復活すると良いなと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年03月

何かすべてにわたり　ケチくさい感じで・・・・昔の健康ランドを知っているだけに残念です。
お風呂は　サウナはともかく　ぬるいお風呂と冷たいお風呂。昔のお風呂があった場所も　アカスリに変わって湯船の数も減っている。宿泊なのに　お風呂に入るときは　一回一回フロントで　ロッカーの鍵をもらわなければならないし・・・岩盤浴とかの特典も当日のみで翌日は無効。フロント対応も慣れてない人ばっかりで遅い。部屋の洗面所のコップは3人で利用するのに一つだけ。壁とかはリニューアルして清潔　広さも問題ないのに残念です。過剰な経費節約？？で何かを忘れていると思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年08月

最悪。
冷蔵庫はコンセント電源切れ。
フロントの方は冷蔵庫電源入っております（笑）

冷蔵庫の惣菜、全部ダメ。

結果、ブレーカー切れられててパソコン、携帯も充電できない理由は説明無しで不明。

部屋にはドライヤー無しです

説明もなければ自社HPのも説明ない。まぁこんなもんでしょ

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2022年07月

10月2日に宿泊しました。８月に宿泊した時は　古いところですが、部屋のお掃除が綺麗にされてるので　大変気持ちよく過ごせた、しかし今回　部屋の掃除が雑で、細かいゴミがあり気持ち悪いなーと思った

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年10月

マジで糞。
仕事で月の半分はホテル暮らしだからかなりの数のビジネスホテルに宿泊するが、過去最低。

施設自体は悪くないが働いている人間が酷すぎる。

夕食:ラストオーダー20分前に行くと信じられない程嫌そうな顔。

部屋:大人2人の宿泊なのに、アメニティーは1つ。浴衣タオルも1つ。

朝お風呂に入ろうとしたら、脱衣所でフロントの人間に名前を呼ばれ朝食を急かされる。
何故、他にも利用者が居るのに朝食を食べてない○○さんだと解るのか？？
部屋もしくは泊まっている階の防犯カメラで部屋から出てくるのを見てたとしか考えられない！

支配人に苦情を言っても、謝罪無し。
本部もしくは本社名を聞いたら和歌山の株式会社キナンと答えたが、どうせ本社に言っても私に一任されてるしと開き直る始末。

当然、本社へ連絡させて頂きました。
今後不満があった場合は本社へ連絡しましょう。
現場が、糞過ぎて何も感じない人しか居ません。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

家族

宿泊年月

2019年01月