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ＴＡＯＹＡ志摩のクチコミ･お客さまの声
サービス5
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※サウナは利用停止してました※お盆に彼との旅行で利用させて頂きました。天気も良く、ホテルからの眺めはとても綺麗で癒されました。★部屋に置いてあるコップのうち1つが汚れていて、コップの置いてある所が黒い台なのでホコリも目立ち少し気になりました。お部屋にはウォーターサーバーが設置されていて便利でした。★今回旅行を計画するにあたって、彼がサウナ好きなのでサウナがある宿を探しておりこちらを予約したのですが、チェックイン時にサウナは利用停止ですと言われ、そのような事はHPなどで知らせて貰いたかったなぁと思い残念でした。ただサウナのある場所がお風呂とは別の場所にあるようで、よくある一般的なお風呂のサウナの感じではないのかな？といった印象です。☆食事会場の受付やスタッフの皆さんがとても感じが良く、コロナの影響でなのか？アルコール飲み放題が無料サービスとなっておりこれもとても満足…☆食事はどれも美味しく、ライブキッチンの天ぷらがとても美味しかったです！朝ごはんでは、コーヒーの横にお持ち帰り用のカップが置いてあり、お部屋でどうぞの一言が添えられていました。心遣いがとても暖かく感じました。湯上りビールやドリンクも同様でした。☆充電用のUSBポートを忘れてしまいフロントに尋ねると、どなたかの私物でしょうか？快く貸してくださり助かりました。☆お風呂はとても綺麗で清潔感があり、シャンプーは3種類用意されていて洗顔も数種類ありました。雪肌精のクレンジング・化粧水・乳液があります。そしてダイソンのドライヤーがありました…(*'ω'*)★のマイナス評価もありましたが、それを上回る程のスタッフの方々の対応の素晴らしさが感じられました♪お夜食も美味しい素麺を頂けて、サービスがすごいな！と感じました！是非また利用したいと思える宿でした！ありがとうございました☆
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ご投稿者様この度は大江戸温泉物語 TAOYA志摩へお越しいただき誠にありがとうございました。また、温かいお言葉と貴重なご意見をいただき、大変嬉しく思います。まず、サウナのご利用停止に関しましては、HP上の情報が更新されておらずせっかくのご旅行に残念な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。仰る通り、楽しみにお越しいただいた方のご期待を裏切るような情報公開をしてしまいましたこと誠に心苦しく思います。同じようなことがないよう、体制を見直し常にリアルタイムでの情報を公開してまいります。また、お部屋のコップの汚れに関しましてご不快な思いをさせてしまったこと、重ねてお詫び申し上げます。清掃不備に関するご意見は重く受け止め、スタッフ一同の清掃への意識、行動を見直してまいります。しかしながら、スタッフへの温かいお言葉を賜り誠にありがとうございます。コロナウィルス対策のためご不便をおかけしてしまう面もあったかと思いますが、ご協力いただきありがとうございました。飲み放題は、土曜・特定日限定のサービスでございます。ご満足いただけましたら幸いでございます。朝夕共にお食事の内容やお持ち帰りコーヒーにもお褒めのお言葉を頂きました事、スタッフの大きな励みとさせていただきます。温泉の清潔感やアメニティ類も、ご快適にお使いいただけた事光栄でございます。数々のご不便をおかけしてしまう面がありながら、スタッフへの温かいお言葉や館のお褒めのお言葉を頂けました事、改めて誠にありがとうございました。長々となってしまいましたが、お言葉を大事に、より皆様にご満足頂けるようスタッフ一同精進してまいります。ぜひ、またご投稿者様にお越しいただけましたら幸いでございます。またお会いできますことを、心よりお待ち申し上げます。大江戸温泉物語 TAOYA志摩 黒澤
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投稿者さんの ＴＡＯＹＡ志摩 のクチコミ
※サウナは利用停止してました※
お盆に彼との旅行で利用させて頂きました。天気も良く、ホテルからの眺めはとても綺麗で癒されました。
★部屋に置いてあるコップのうち1つが汚れていて、コップの置いてある所が黒い台なのでホコリも目立ち少し気になりました。お部屋にはウォーターサーバーが設置されていて便利でした。
★今回旅行を計画するにあたって、彼がサウナ好きなのでサウナがある宿を探しておりこちらを予約したのですが、チェックイン時にサウナは利用停止ですと言われ、そのような事はHPなどで知らせて貰いたかったなぁと思い残念でした。ただサウナのある場所がお風呂とは別の場所にあるようで、よくある一般的なお風呂のサウナの感じではないのかな？といった印象です。
☆食事会場の受付やスタッフの皆さんがとても感じが良く、コロナの影響でなのか？アルコール飲み放題が無料サービスとなっておりこれもとても満足…☆食事はどれも美味しく、ライブキッチンの天ぷらがとても美味しかったです！朝ごはんでは、コーヒーの横にお持ち帰り用のカップが置いてあり、お部屋でどうぞの一言が添えられていました。心遣いがとても暖かく感じました。湯上りビールやドリンクも同様でした。
☆充電用のUSBポートを忘れてしまいフロントに尋ねると、どなたかの私物でしょうか？快く貸してくださり助かりました。
☆お風呂はとても綺麗で清潔感があり、シャンプーは3種類用意されていて洗顔も数種類ありました。雪肌精のクレンジング・化粧水・乳液があります。そしてダイソンのドライヤーがありました…(*'ω'*)
★のマイナス評価もありましたが、それを上回る程のスタッフの方々の対応の素晴らしさが感じられました♪お夜食も美味しい素麺を頂けて、サービスがすごいな！と感じました！是非また利用したいと思える宿でした！ありがとうございました☆
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ご投稿者様
この度は大江戸温泉物語 TAOYA志摩へお越しいただき誠にありがとうございました。
また、温かいお言葉と貴重なご意見をいただき、大変嬉しく思います。
まず、サウナのご利用停止に関しましては、HP上の情報が更新されておらずせっかくのご旅行に残念な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
仰る通り、楽しみにお越しいただいた方のご期待を裏切るような情報公開をしてしまいましたこと誠に心苦しく思います。
同じようなことがないよう、体制を見直し常にリアルタイムでの情報を公開してまいります。
また、お部屋のコップの汚れに関しましてご不快な思いをさせてしまったこと、重ねてお詫び申し上げます。
清掃不備に関するご意見は重く受け止め、スタッフ一同の清掃への意識、行動を見直してまいります。
しかしながら、スタッフへの温かいお言葉を賜り誠にありがとうございます。
コロナウィルス対策のためご不便をおかけしてしまう面もあったかと思いますが、ご協力いただきありがとうございました。
飲み放題は、土曜・特定日限定のサービスでございます。ご満足いただけましたら幸いでございます。
朝夕共にお食事の内容やお持ち帰りコーヒーにもお褒めのお言葉を頂きました事、スタッフの大きな励みとさせていただきます。
温泉の清潔感やアメニティ類も、ご快適にお使いいただけた事光栄でございます。
数々のご不便をおかけしてしまう面がありながら、スタッフへの温かいお言葉や館のお褒めのお言葉を頂けました事、改めて誠にありがとうございました。
長々となってしまいましたが、お言葉を大事に、より皆様にご満足頂けるようスタッフ一同精進してまいります。
ぜひ、またご投稿者様にお越しいただけましたら幸いでございます。
またお会いできますことを、心よりお待ち申し上げます。
大江戸温泉物語 TAOYA志摩 黒澤