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ホテル・ザ・ルーテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.31
  • アンケート件数:5054件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.92
  • 立地4.40
  • 部屋4.23
  • 設備・アメニティ3.79
  • 風呂3.55
  • 食事4.38

総合4

投稿者さんの ホテル・ザ・ルーテル のクチコミ

投稿者さん 2018-03-09 17:32:02

禁煙の部屋でしたが、タバコの匂いがありました。また、浴室に髪の毛が残っており、掃除が行き届いていないように感じました。

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評価
  • 総合4
  • サービス5
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂3
  • 食事-
旅行の目的
その他
同伴者
恋人
宿泊年月
2018年03月
ホテル・ザ・ルーテル 2018-03-10 06:44:38

この度は数ある宿泊施設の中から弊ホテルをお選びいただきありがとうございます。

客室清掃につきまして、ご不快な思いをお掛けいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。
今後は、お部屋のメンテナンスと清掃が行き届いた空間をご提供出来ますよう、細心の注意を払ってまいりますので、ご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。

この度は貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【禁煙セミダブル 18平米 ベッド幅140cm】