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ホテル・ザ・ルーテルのクチコミ・お客さまの声
食事5
ホテルもきれいな造りで、スタッフ対応、食事もよかった。しかしながら、お風呂に入った後、排水栓を抜いたら床面が水浸しになった。排水溝付近を見たら排水管と排水溝が接続されておらず、水があふれたと思われた。設備の改修をお願いしたい。それ以外は大変良いホテルであった。゛
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この度は当館のご利用誠に有難うございます。排水溝の件につきましては誠に申し訳ございませんでした。ホテル側でも確認をいたしましたがお客様のご指摘の通りでした。現在清掃スタッフと対策を検討しておりまして、再度清掃時の確認及び排水管の固定を徹底してまいります。ご不快な思い、ご不便をおかけしまして誠に申し訳ございませんでした。重ねてお詫び申し上げます。
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投稿者さんの ホテル・ザ・ルーテル のクチコミ
ホテルもきれいな造りで、スタッフ対応、食事もよかった。しかしながら、お風呂に入った後、排水栓を抜いたら床面が水浸しになった。排水溝付近を見たら排水管と排水溝が接続されておらず、水があふれたと思われた。設備の改修をお願いしたい。それ以外は大変良いホテルであった。
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この度は当館のご利用誠に有難うございます。
排水溝の件につきましては誠に申し訳ございませんでした。ホテル側でも確認をいたしましたがお客様のご指摘の通りでした。現在清掃スタッフと対策を検討しておりまして、再度清掃時の確認及び排水管の固定を徹底してまいります。
ご不快な思い、ご不便をおかけしまして誠に申し訳ございませんでした。重ねてお詫び申し上げます。