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4.0
投稿日：2024-06-02 16:16:33
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投稿日：2021-08-28 10:23:43
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投稿日：2019-05-28 16:00:20
4.0
投稿日：2018-06-19 20:24:57
風呂4
ciws.0730さんの ホテル・ザ・ルーテル のクチコミ
久しぶりに利用させて頂きました。
部屋も広く、落ち着きますね。
今回気になったところは、他は綺麗なのに…丸テーブルの脚に沢山の埃が…なぜかここだけ？
埃は、お客様が、一番気にするところだと思います。
一人ひとりのスタッフの対応の積み重ねがいかに大事であるかを振り返りつつ、
何事にも誠実に取り組む、仕事に真心を尽くすという姿勢を積み重ねてください。
小さな事ですが、大切な大阪の定宿なので書かせて頂きました。
100-1＝0。
また、お伺いします。
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いつもホテル・ザ・ルーテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
今回ご指摘頂いた「１００－１＝０」
これについてスタッフ間で話し合いの場を持たせて頂きました。私どものホテルにはC７PHIROSOPHYというお客様への７つのお約束という考え方がございます。それに対して私たちができていること、まだまだ不十分であることなどを話し合いました。ひとつひとつの取り組みについてこれ以上出来ることはないのか、出来ていなことはどうクリアするかなどを考え合う事ができました。
今回のご指摘は私共にとっても大変有難いご指摘だったと思っております。
次回お越しの際に、少しは変わったかな、と思って頂けるようにスタッフ一同努めていく所存でございます。
今回のご指摘につきましては重ねて御礼申し上げます。引き続きのご愛顧を心よりお願い申し上げます。