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投稿者さんの ホテル・ザ・ルーテル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月14日 16:37:31
-
リピーター。いつも快適に利用。今回は一週間ほど宿泊。
18時ころ302号のカード鍵を受け取りました。が、ドアに起こさないでの札があり、不審に思いながらも鍵が開いたので開けると、真っ暗、男性物?Tシャツがかかっておりました。驚きそっと閉めました。フロントでは今度305号のカード鍵渡されました…一夜をすごし、支配人に手紙を書きフロントに渡しましたが謝罪等がなく、夜になると不安になり#9110で対応を教えてもらいました。夜の責任者は、驚きあわててすぐ対応と謝罪。支配人が不在だったそう。しかし、302号と近くて不安と説明したのに…廊下で大きな声で上の階に移りますと話すためヒヤヒヤしました。移ってからも一度、カード鍵の不調で鍵が開かないことがあり、フロントで新しくしてもらいました…
ホテルの前には黒い高級車が、前回宿泊も今回も停車…夜の責任者に聞くと無回答…
こんなことは、初めて!
こわい思いをしたため…評価が低くなってしまったかもしれません。大阪宿泊の際は皆様安全をご確認くださいね~
ちなみに、今回のような鍵の間違いは、重大なインシデントだそうです!
帰り際、鍵の間違い再度無い用にします、次回、良かったらまたご利用くださいとフロントより…- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年02月
- ホテル・ザ・ルーテル 2024年02月26日 17:35:33
-
この度のご宿泊に際しまして手前どもの不手際により多大なるご不安やご迷惑をおかしました事をまず初めにお詫び申し上げます。
お部屋番号の間違いにより、お客様をご不安にさせてしまったこと、その後も配慮が足らずそのお近くのお部屋で再度ご案内をしてしまった事など弁解の余地もございません。
ホテルの前に泊まっている高級車につきましてはホテルと全く無関係でございます。お迎えの時間待ちで路上駐車をされているとご理解頂ければと思います。
いずれにしても、この度の一件でお客様を大変ご不安な気持ちにさせてしまったことについて重ねて深くお詫び申し上げます。本当に申し訳ございませんでした。
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】お部屋タイプお任せ】
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ベロTさんの ホテル・ザ・ルーテル のクチコミ
- ベロTさん [50代/男性] 2024年02月12日 10:26:55
-
出張で利用しました。
中心部からはずれていて静かなところがいい。駅から近くコンビニもあって便利。また、大阪城に近く、散歩がてらお城観光ができました。
ホテル内は高級感があって、部屋もきれい。
機会があったらまた利用したいです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年02月
- ホテル・ザ・ルーテル 2024年02月26日 16:54:16
-
この度はホテル・ザ・ルーテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。谷町四丁目の官庁街に位置し、夜はとても閑静な場所でございます。
もうすぐ桜の時期がまいりますが、大阪城公園も
見事な桜をご覧いただけるスポットになります。ご出張などでまた大阪にお越しの際には是非ご利用頂けますと幸いです。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天月末セール】ホテル・ザ・ルーテル◆駅近ホテルでお得にお泊り♪(素泊り)
- ご利用のお部屋
- 【セミダブル【喫煙】18平米】
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Funabashi kappa3さんの ホテル・ザ・ルーテル のクチコミ
- Funabashi kappa3さん [50代/男性] 2024年01月26日 10:20:26
-
5年ぶりぐらいになりますが1/23に宿泊させていただきました。10年ほど前に初めて利用させていただいた際、とても清潔感があったのでそれ以降の大阪出張には利用させていただいているのですが、お部屋のみならずホテル全体が10年前とほぼ変わらない清潔感が保たれていて感心しました。お手入れが素晴らしいです。
朝食のバイキングも種類、お味ともに充実していますし、清潔感のあるレストランスペースで気持ちよくお食事させていただきました。
また利用させていただきます。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年01月
- ホテル・ザ・ルーテル 2024年01月29日 11:48:19
-
この度はお久しぶりご宿泊を頂き誠に有難うございます。3年ほど前にはなりますが、ホテル客室をリニューアルさせて頂きマイナーチェンジを行いました。建物の美観維持には常々努めておりますが、スタッフも修繕を積極的に行っております。
やはり清潔であっても清潔感がないのは駄目だということを合言葉に日々運営をしております。
朝食につきましても派手さはありませんが、調理スタッフが毎日手作りでご提供させて頂いております。ホテルスタッフにとっても自慢の朝食でございます。
是非また大阪にお越しの際はご利用が頂けますと幸いです。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【直前割】お日にち限定でお得にご宿泊♪急な出張や観光におすすめ!(朝食付)
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】お部屋タイプお任せ】
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由と絹さんの ホテル・ザ・ルーテル のクチコミ
- 由と絹さん [70代/男性] 2023年12月18日 11:32:34
-
常連客です。大阪駅とNHK大阪や地下鉄谷町四丁目駅からも近い。バイキング朝食は、品数豊富で美味しい。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年10月
- ホテル・ザ・ルーテル 2023年12月22日 16:19:21
-
いつもホテル・ザ・ルーテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。立地はもとより、朝食については決して派手さはありませんが、調理スタッフが手作りでスクランブルエッグや惣菜類につきましてはご提供させて頂いておりスタッフ自慢の朝食です。次回お泊りの際もご利用が頂けましたら幸いです。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- ECOステイ 連泊・清掃不要・特典無しで超ーお得プラン・朝食付き
- ご利用のお部屋
- 【デラックスシングル【禁煙】22平米】
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さったとこっす2015さんの ホテル・ザ・ルーテル のクチコミ
- さったとこっす2015さん [50代/男性] 2023年12月15日 16:45:45
-
出張時に利用しました。値段の割に満足でした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年10月
- ホテル・ザ・ルーテル 2023年12月22日 16:06:19
-
この度は当館のご利用誠に有難うございます。
ご宿泊料金につきましては日によって販売額が異なってまいりますが、皆様に快適で安心して頂ける空間をご提供できるようにスタッフ一同努めてまいります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【直前割】お日にち限定でお得にご宿泊♪急な出張や観光におすすめ!(朝食付)
- ご利用のお部屋
- 【お部屋おまかせ 1名利用【禁煙】】
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1人中1人の方が参考になったと投票しています。
コパ4842さんの ホテル・ザ・ルーテル のクチコミ
- コパ4842さん [30代/男性] 2023年12月01日 23:17:04
-
シャワーヘッドが細かいとよりグッド!
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年11月
- ホテル・ザ・ルーテル 2023年12月22日 14:42:24
-
この度は当館のご利用を頂きまして誠に有難うございます。従業員一同より満足度の高いホテルを目指してまいります。ご意見誠に有難うございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【直前割】お日にち限定でお得にご宿泊♪急な出張や観光におすすめ!(素泊り)
- ご利用のお部屋
- 【セミダブル【禁煙】18平米】
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にゃんこママ4748さんの ホテル・ザ・ルーテル のクチコミ
- にゃんこママ4748さん [60代/女性] 2023年11月12日 12:55:43
-
今回お部屋お任せプランでの素泊まりでしたが部屋も浴室も広くて窓も大きくゆったりくつろげました。駅近で周辺にコンビニや飲食店も有り便利です。フロントの方も素敵な笑顔でした(^o^)
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年11月
- ホテル・ザ・ルーテル 2023年11月13日 16:22:31
-
いつも当館のご利用誠にありがとうございます。
お部屋のおまかせプランの場合は本当にどのタイプになるかは当日まで分からないのですがお褒めの言葉を頂き有難うございます。谷町四丁目の1B出口から徒歩1分という立地で周辺には飲食店、コンビニも多数ございます。またお近くにお越しの際は是非ともご宿泊をお待ち申し上げております。重ねて今回のご宿泊について厚く御礼申し上げます。
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】お部屋おまかせ 1名利用】
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投稿者さんの ホテル・ザ・ルーテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月28日 11:19:56
-
ホテルはとても良かったが、駐車場の係員が言葉つかいやお客さまに対する態度が非常に悪かった。
後は便利で良いホテルだと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年10月
- ホテル・ザ・ルーテル 2023年11月13日 16:14:07
-
この度はホテル・ザ・ルーテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
駐車場の係員の対応につきましては深くお詫び申し上げます。本人からも状況、事情を聴取し大変ご不快なお思いをお掛けしたことは全従業員が把握いたしております。今後は係員の教育もさることながら、自分本位の発言をしないよう厳しく申し渡しました。
折角のご旅行の際にこのようなことでご気分を害してしまった事を重ねてお詫び申し上げます。
本当に申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【セミダブル【喫煙】18平米】
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TWA00011さんの ホテル・ザ・ルーテル のクチコミ
- TWA00011さん [60代/男性] 2023年10月18日 16:44:34
-
部屋の広さもあり、連泊のビジネスユースには最適です。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年10月
- ホテル・ザ・ルーテル 2023年10月19日 13:15:58
-
この度は当館のご利用誠に有難うございます。客室内のデスクにつきましてはビジネスシーンを想定して横長の広めのデスクとさせて頂きました。今回ご宿泊頂きましたお部屋は18.4㎡のお部屋でございまして、その他22㎡のデラックスシングルもご用意がございますので、次回お越しの際は是非そちらもお試しくださいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽】30日前迄のご予約&ポイントUP◆大阪観光の拠点にどうぞ!(朝食付)
- ご利用のお部屋
- 【セミダブル【禁煙】18平米】
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投稿者さんの ホテル・ザ・ルーテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月16日 12:18:36
-
ホテルもきれいな造りで、スタッフ対応、食事もよかった。しかしながら、お風呂に入った後、排水栓を抜いたら床面が水浸しになった。排水溝付近を見たら排水管と排水溝が接続されておらず、水があふれたと思われた。設備の改修をお願いしたい。それ以外は大変良いホテルであった。
゛- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年10月
- ホテル・ザ・ルーテル 2023年10月19日 13:06:20
-
この度は当館のご利用誠に有難うございます。
排水溝の件につきましては誠に申し訳ございませんでした。ホテル側でも確認をいたしましたがお客様のご指摘の通りでした。現在清掃スタッフと対策を検討しておりまして、再度清掃時の確認及び排水管の固定を徹底してまいります。
ご不快な思い、ご不便をおかけしまして誠に申し訳ございませんでした。重ねてお詫び申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- ECOステイ 連泊・清掃不要・特典無しで超ーお得プラン・朝食付き
- ご利用のお部屋
- 【セミダブル【禁煙】18平米】
立地4
投稿者さんの ホテル・ザ・ルーテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月13日 18:31:29
-
部屋の広さにびっくり!機能的で過ごしやすい部屋です。また、ベッドも大きく心地よい。立地も地下鉄の1Bから出ればすぐです。しかし、フロント女性の対応は今一歩です。無愛想で、ホテルの説明は一切なし。それならば、フロントは不要です。機械対応と同じ、いや、機械より遅い分だけマイナスか。それ以外は満足のできる
ホテルであるのに。。。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年10月
- ホテル・ザ・ルーテル 2023年10月19日 12:57:18
-
この度はホテル・ザ・ルーテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
しかしながら、フロントスタッフの対応でご不快な思いをお掛けしまして大変失礼をいたしました。
今までも笑顔を大事に対応を心掛ける事を徹底してはまいりましたが、それが出来ておらずとても残念に思います。今一度原点に立ち返りスタッフみんなで何が大切なのかを振り返って、同じことが起こらないように努めてまいります。
この度は申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽】90日前迄のご予約&ポイントUP◆地下鉄駅・大阪城近くで立地も良し!(素泊り)
- ご利用のお部屋
- 【セミダブル【喫煙】18平米】
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投稿者さんの ホテル・ザ・ルーテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月11日 08:43:44
-
ライブで利用しました!夏は荷物も減らしたくてコインランドリーを利用しますが、地下への利用が少し直通ではなく、他の方に会うリスクや階段もなさそうで不便を感じでしまいました。。
それ以外は部屋も清潔で快適に2泊させて頂きました!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年08月
- ホテル・ザ・ルーテル 2023年10月11日 19:13:51
-
この度はホテル・ザ・ルーテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。ホテル館内にはお客様用エレベーターが2機ございますが、そのうちの1機が直通でB1階へまいりますが、状況によってはフロントのある1階でお乗り換えになる事もございましてご不便をおかけいたしました。
今回は2泊お泊りになられたとの事で有難うございました。今後も皆様にお喜び頂けるホテルを目指してスタッフ一同努めてまいります。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽】60日前迄のご予約&ポイントUP◆お部屋は全室18平米以上!(素泊り)
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングル【禁煙】18平米】
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投稿者さんの ホテル・ザ・ルーテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月06日 21:33:17
-
長居スタジアムでのイベント参加時に利用させていただきました。
近くの交差点まで行けば、地下鉄駅・コンビニ3社もあって便利。
部屋もお風呂も広めで綺麗でした。朝食バイキングのご飯は、
(新潟県民の自分としては関東圏は美味しくないことが多いので)正直期待していなかったのですが、美味しくておかずの種類も豊富で食べ過ぎましたw
チェックイン前・後に荷物を預かっていただけたのも、とてもありがたかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年09月
- ホテル・ザ・ルーテル 2023年10月11日 11:57:36
-
この度は長居スタジアムをご利用にもかかわらず、谷町にあるホテル・ザ・ルーテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
朝食のご利用有難うございました。手作り総菜に加え、大阪産(おおさかもん)の食材を使用したサラダコーナーなど、皆様に大変ご好評を頂いております。皆様に知って頂きたい朝食もお陰様でご利用人数が増えてまいりまして本当に恐縮するばかりです。これからもお喜び頂けるようなメニューを考えてまいりたいと思います。またご来阪の際は是非お越しくださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天トラベルサマーSALE】<ポイント10倍!>夏休みや秋のルーテルをお得にステイ♪(朝食付)
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングル【喫煙】18平米】
立地4
投稿者さんの ホテル・ザ・ルーテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月15日 15:09:10
-
朝食のサラダがすごくおいしかった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年09月
- ホテル・ザ・ルーテル 2023年09月26日 11:41:45
-
この度はホテル・ザ・ルーテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。朝食のサラダコーナーはご好評を頂いておりまして、大阪産(おおさかもん)のスプラウト3種、その他日替わりにて手作りのポテトサラダやパンプキンサラダなどもご用意いたしております。朝食だけでなく、ランチにも同様のサラダコーナーをご用意いたしておりますので機会がございましたら是非そちらもご利用くださいませ。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天トラベルサマーSALE】<ポイント10倍!>夏休みや秋のルーテルをお得にステイ♪(朝食付)
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングル【喫煙】18平米】
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投稿者さんの ホテル・ザ・ルーテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月12日 14:59:49
-
最寄駅、コンビニ(何件もあり)が近く、部屋も広め、ECOステイで宿泊しましたが、コストパフォーマンスは大変よいと思います。大阪出張ではまたお世話になります。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年09月
- ホテル・ザ・ルーテル 2023年09月26日 11:38:11
-
この度は当館のご利用誠に有難うございます。谷町四丁目1B出口からは徒歩1分、コンビニも豊富にある立地でございます。周辺は夜間は比較的閑静な場所でお寛ぎいただけるかなとも思います。
お客様のまたのご利用をお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- ECOステイ 連泊・清掃不要・特典無しで超ーお得プラン・素泊まり
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングル【禁煙】18平米】
立地4
投稿者さんの ホテル・ザ・ルーテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月08日 08:50:48
-
大阪城にとても近く夕方、夜、午前と楽しめました。新世界やあべのハルカスなども近くとても良かった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- ホテル・ザ・ルーテル 2023年09月25日 18:20:01
-
この度はホテル・ザ・ルーテルをご利用頂き誠に有難うございます。大阪城公園入口までは5分とかからず、気候がよければとても素晴らしい散歩コースです。あべのハルカスへも地下鉄谷町線で10分程度と色々な所へのアクセスも上々の立地でございます。ご家族でのご旅行の際などに是非またお越しくださいませ。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽】30日前迄のご予約&ポイントUP◆大阪観光の拠点にどうぞ!(朝食付)
- ご利用のお部屋
- 【セミダブル【禁煙】18平米】
立地4
投稿者さんの ホテル・ザ・ルーテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月31日 16:55:39
-
朝ごはん、最高でした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年08月
- ホテル・ザ・ルーテル 2023年09月01日 16:52:45
-
この度はホテル・ザ・ルーテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
朝食をご利用頂きました様で感謝感謝です。
大阪産(おおさかもん)を取り入れたサラダコーナーや季節ごとのごはん(筍ごはんなど)、大阪コーナーなどお楽しみいただけたでしょうか。
これからも皆様のご意見等を参考にしながら、新しい取り組みを行ってまいりたいと思います。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【基本/朝食付】「野菜を美味しく!」一日のスタートは朝食から
- ご利用のお部屋
- 【ツイン【喫煙】22平米】
立地4
投稿者さんの ホテル・ザ・ルーテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月05日 16:23:20
-
会議のため、宿泊。駅に近いところで選びました。
・シングルでも広くて、小型スーツケースを床で広げるスペース有り、またデスクも幅広く、物が色々と置けました。
・徒歩3分圏にコンビニが3店もあり、飲食店も幾つかあり、立地が便利。
・残念な点:冷蔵庫の温度があまり低くなく飲み物があまり冷たくならない。冷凍スペースが無い。
ドライヤーの風量が弱く、髪がなかなか乾かない。
ベッドの上にライトが無く、部屋が少々うす暗い。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年08月
- ホテル・ザ・ルーテル 2023年08月09日 13:46:22
-
この度は数あるホテルの中よりホテル・ザ・ルーテルをお選び誠に有難うございます。ご指摘を頂きました点につきましてはご不便をおかけしました事をh深くお詫び申し上げます。
現段階では館内のLED化なども未だ進んでいない部分もあり、間接照明を重要視している部分もありで、
少し部屋内が薄暗くお感じになられたところもあるかと思います。今後の検討材料としてご意見を参考にさせて頂きます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽】30日前迄のご予約&ポイントUP◆大阪観光の拠点にどうぞ!(素泊り)
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングル【禁煙】18平米】
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投稿者さんの ホテル・ザ・ルーテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月01日 11:23:39
-
朝食は安い割に良かった。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年06月
- ホテル・ザ・ルーテル 2023年08月08日 15:33:42
-
この度は当館のご利用誠に有難うございます。
朝食は¥1,650(税込)でのご案内になるのですが、手作りでご提供させて頂いております。
特にスクランブルエッグがお勧めでございます。
またご宿泊の際にはご利用を頂けますと幸いでございます。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽】60日前迄のご予約&ポイントUP◆お部屋は全室18平米以上!(朝食付)
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングル【禁煙】18平米】
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投稿者さんの ホテル・ザ・ルーテル のクチコミ
仕事場に近くて便利だった。
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この度は当館のご利用誠に有難うございます。
目的地に近くお泊りが頂けたようで何よりでございます。またお近くにお越しの際は是非ご宿泊を頂けますと幸いです。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。