この度はホテル・ザ・ルーテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
朝食をご利用頂き、お褒めの言葉まで頂戴し嬉しい限りでございます。大阪名物コーナーにつきましてはたこ焼きや肉吸いなどのほか、満月ポン、パインアメなどのお菓子もご用意いたしております。
これからも大阪産（おおさかもん）にこだわりをもってメニュー構成を考えてまいりたいと思います。またのご来館心よりお待ち申し上げております。

この度は当館のご利用誠に有難うございます。客室内のデスクにつきましてはビジネスシーンを想定して横長の広めのデスクとさせて頂きました。今回ご宿泊頂きましたお部屋は18.4㎡のお部屋でございまして、その他22㎡のデラックスシングルもご用意がございますので、次回お越しの際は是非そちらもお試しくださいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は当館のご利用誠に有難うございます。
排水溝の件につきましては誠に申し訳ございませんでした。ホテル側でも確認をいたしましたがお客様のご指摘の通りでした。現在清掃スタッフと対策を検討しておりまして、再度清掃時の確認及び排水管の固定を徹底してまいります。
ご不快な思い、ご不便をおかけしまして誠に申し訳ございませんでした。重ねてお詫び申し上げます。

この度は長居スタジアムをご利用にもかかわらず、谷町にあるホテル・ザ・ルーテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
朝食のご利用有難うございました。手作り総菜に加え、大阪産（おおさかもん）の食材を使用したサラダコーナーなど、皆様に大変ご好評を頂いております。皆様に知って頂きたい朝食もお陰様でご利用人数が増えてまいりまして本当に恐縮するばかりです。これからもお喜び頂けるようなメニューを考えてまいりたいと思います。またご来阪の際は是非お越しくださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテル・ザ・ルーテルのご利用誠に有難うございます。駅からのアクセスでございますが、中央線をご利用だったのでしょうか、その場合ですと谷町線のホームをお通り頂き１B出口にお越しいただくまで場合によっては５分程度かかるかもしれません。１Bの出口からですと１分でホテルまで到着することができます。地上に出られるとホテルまで１ブロックございますので少々遠くにお感じになられたかもしれません。今回のご宿泊では朝食をご利用頂きまして有難うございました。ブッフェには大阪コーナーを設け、それ以外にサラダコーナーにおいても大阪産（おおさかもん）の食材取り入れたりしております。
またお近くにお越しになられた際にはホテルのご利用を頂けますと幸いです。この度のご宿泊厚く御礼申し上げます。

この度はホテル・ザ・ルーテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。朝食のサラダコーナーはご好評を頂いておりまして、大阪産（おおさかもん）のスプラウト３種、その他日替わりにて手作りのポテトサラダやパンプキンサラダなどもご用意いたしております。朝食だけでなく、ランチにも同様のサラダコーナーをご用意いたしておりますので機会がございましたら是非そちらもご利用くださいませ。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は当館のご利用誠に有難うございます。谷町四丁目１B出口からは徒歩１分、コンビニも豊富にある立地でございます。周辺は夜間は比較的閑静な場所でお寛ぎいただけるかなとも思います。
お客様のまたのご利用をお待ち申し上げております。

この度はホテル・ザ・ルーテルをご利用頂き誠に有難うございます。大阪城公園入口までは５分とかからず、気候がよければとても素晴らしい散歩コースです。あべのハルカスへも地下鉄谷町線で10分程度と色々な所へのアクセスも上々の立地でございます。ご家族でのご旅行の際などに是非またお越しくださいませ。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は数あるホテルの中よりホテル・ザ・ルーテルをお選び誠に有難うございます。ご指摘を頂きました点につきましてはご不便をおかけしました事をh深くお詫び申し上げます。
現段階では館内のLED化なども未だ進んでいない部分もあり、間接照明を重要視している部分もありで、
少し部屋内が薄暗くお感じになられたところもあるかと思います。今後の検討材料としてご意見を参考にさせて頂きます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は当館のご利用誠に有難うございます。
朝食は¥１，６５０（税込）でのご案内になるのですが、手作りでご提供させて頂いております。
特にスクランブルエッグがお勧めでございます。
またご宿泊の際にはご利用を頂けますと幸いでございます。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度はホテル・ザ・ルーテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。立地関係につきましてはお客様の言われた通りで谷町線のホームからは近く、中央線のホームからは５分程度お歩き頂かなければなりません。ホテル玄関の階段部分でございますが、脇にスロープがございますが、植栽でお分かりづらかったかもしれません。
その点、ご不便をおかけいたしました。
しかしながら、ホテルの自慢でもあるご朝食をお召し上がり頂きまして本当に有難うございました。手作りにこだわった朝食バイキングにつきましては是非皆様にお召し上がり頂きたいと常日頃より考えてご提供させて頂いております。
今後もソフト面につきましてはお褒め頂けるようにスタッフ一同は努めてまいります。また大阪にお越しの際にはご利用を頂けますと幸いです。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度はホテル・ザ・ルーテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。テレビの件につきましては大変失礼を致しました。その後のスタッフの対応につきましては普段から心掛けていることができましたようで安心いたしました。
これからも、皆様にご満足いただける対応や安全で安心感のおけるホテルをめざして努めてまいります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルのご利用誠に有難うございます。
しかしながらチェックインに際しまして、ご不快な思いをお掛けしました事を深くお詫び申し上げます。フロントはホテルの顔でもございますので、大変恥ずかしく思い、そういうご対応しかできなかったことを大変残念に思います。
本人ともしっかり話をして今後二度と同じようなご指摘を受けないように教育をしてまいります。
今回のご宿泊について本当に申し訳ございませんでした。

この度はホテル・ザ・ルーテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。バスルームの件につきましては大変申し訳ございませんでした。定期的な計画に基づき特別清掃を行ってはおりますが至りませんであらためて改善方法を検討してまいります。
この度はご不快な思いをおかけしましてすみませんでした。重ねてお詫び申し上げます。

この度はホテル・ザ・ルーテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。しかしながら清掃状況が今一つだったようで失礼致しました。
清掃チェックについては清掃をしたスタッフとは別の専任スタッフが行っておりますがあらためて注意喚起を行ってまいります。この度はご不快なお思いをお掛けして誠に申し訳ございませんでした。

この度はホテル・ザ・ルーテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
しかしながら、フロントスタッフの対応でご不快な思いをお掛けしまして大変失礼をいたしました。
今までも笑顔を大事に対応を心掛ける事を徹底してはまいりましたが、それが出来ておらずとても残念に思います。今一度原点に立ち返りスタッフみんなで何が大切なのかを振り返って、同じことが起こらないように努めてまいります。
この度は申し訳ございませんでした。

この度は当館のご利用ありがとうございます。
テレビの件は誠に申し訳ございませんでした。早急に確認を致しまして今後こういう事の内容に努めてまいります。重ねてお詫び申し上げます。
また、タオル交換のみで歯ブラシも用意して欲しかったというお話につきましては、ご予約時のプラン案内文にはタオル類の交換のみとご説明申し上げておりますのでその点はご理解頂ければと思います。しかしながら、現在アメニティーバーの設置を進めておりますので、今回のご要望については前向きに検討してまいります。今しばらくお時間を頂戴することにはなりますが、あらかじめお知らせ申し上げます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度のご宿泊に際しまして手前どもの不手際により多大なるご不安やご迷惑をおかしました事をまず初めにお詫び申し上げます。
お部屋番号の間違いにより、お客様をご不安にさせてしまったこと、その後も配慮が足らずそのお近くのお部屋で再度ご案内をしてしまった事など弁解の余地もございません。
ホテルの前に泊まっている高級車につきましてはホテルと全く無関係でございます。お迎えの時間待ちで路上駐車をされているとご理解頂ければと思います。
いずれにしても、この度の一件でお客様を大変ご不安な気持ちにさせてしまったことについて重ねて深くお詫び申し上げます。本当に申し訳ございませんでした。