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白玉の湯華鳳 別邸越の里 クチコミ・感想・情報

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白玉の湯華鳳 別邸越の里のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 5.00
  • アンケート件数:127件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.88
  • 立地4.63
  • 部屋4.88
  • 設備・アメニティ5.00
  • 風呂5.00
  • 食事4.75

総合5

投稿者さんの 白玉の湯華鳳 別邸越の里 のクチコミ

投稿者さん 2018-01-06 05:55:44

予約の段階から当方の希望に沿うよう、丁寧に対応頂き感心しました。
また直前の人員減や料理変更にも、きめ細やかに配慮下さり、大変ありがたかったです。
大旅館でしたがエリアが分かれており、とても静かで落ち着いた空間で特別感がありました。大浴場の露天風呂は良いお湯で印象的でした。

部屋からの眺めは素晴らしく、設備も申し分ありません。客室露天風呂は民家が気になる方向でしたが、開放感があって素敵でした。
食事は普通のコースを選択しましたが、大満足でした。ケーキのタイミングは打ち合わせと違ったのでちょっと残念でした。朝食も良かったですが、恐らく時間帯的に少々忙しそうな雰囲気だったので、バイキングが選べるのであればそちらのほうが気楽かもしれないなと思いました。
総合的には、大変満足しました。友人にもお薦めしたい御宿です。
違う季節にもう一度訪れたいと思います。

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地4
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂4
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年11月
白玉の湯華鳳 別邸越の里 2018-01-07 19:31:27

この度は白玉の湯華鳳 別邸越の里へご宿泊を賜り、誠にありがとうございました。
またお忙しい中ご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

11月末の頃、最上階7階の東雲という客室に宿泊いただきました。最奥の角に位置するこの客室からは、270度の眺望をお楽しみいただけます。遠くの山並み、広大な田園風景、新潟市方面の西の空には沈む夕日もご覧になれますが、眼下に月岡温泉街も見えます。自然の景色のみをご希望される場合は、各フロアに4室ある中の中央の2室をお薦めします。5階や6階にはバルコニーもあり、窓外に出て望む景色には本当に心癒されます。

さて、ご主人様の誕生日が近いため、そのお祝いを兼ねてのご予約と伺っておりました。ご用意させていただきましたバースデイケーキは、乾杯後に一度披露し、下げた後に切り分けてデザート時に再度お出しするという内容でございました。宿泊から一ヶ月以上が経ち、事情をお調べするのが難しく大変恐れりいますが、係の段取りに不手際がございました事を、大変遅くなりましたがお詫び申し上させてください。誠に申し訳ございませんでした。

当初一緒に宿泊予定でしたお母様がご家庭の事情でキャンセルとなり、大変残念でございました。次回は是非緑一色の美しい田園風景をご覧いただける夏の頃、お母様をお誘いになってみてはいかがでしょうか?

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

白玉の湯華鳳 別邸越の里
穴澤

ご利用の宿泊プラン
【先楽60】越後の恵みを堪能☆旬菜会席・10000円夕食コース付
ご利用のお部屋
【7階【展望露天シルキーバス付】和洋スイート】

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