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白玉の湯華鳳 別邸越の里 クチコミ・感想・情報

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白玉の湯華鳳 別邸越の里のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.58
  • アンケート件数:79件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.16
  • 立地4.37
  • 部屋4.21
  • 設備・アメニティ4.53
  • 風呂4.63
  • 食事4.63

総合4

投稿者さんの 白玉の湯華鳳 別邸越の里 のクチコミ

投稿者さん 2019-12-02 06:54:37

出口が混雑するので、チェックアウト時間を遅くして欲しい

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年11月
白玉の湯華鳳 別邸越の里 2020-02-21 15:28:12

この度は白玉の湯華鳳 別邸越の里へご宿泊を賜り、誠にありがとうございました。
お忙しい中ご投稿いただき、心より御礼申し上げます。

ご宿泊日は忘年会需要もあり華鳳本館の方が満室で混雑しておりました。
パブリックスペースを両館で共用していることもあり、ご出発時にエントランス付近が混雑したことに関しましてはお詫び申し上げます。

越の里には「別邸という限られた空間に篭るのではなく、隣接する華鳳本館の開放的なパブリック施設も利用し、手足を伸ばしてお寛ぎいただきたい」という当館館主の想いが込められております。
このコンセプトは、多くのお客様に支持いただいている反面、エントランスが一つであるため、過去にも専用出入口を求めるお客様の声もございました。

チェックアウト時間を遅くするご要望に関しましては、インを14時に設定していることから、アウトを11時より遅くしますと、受入れの準備が間に合わなくなりますため、何卒ご理解を賜わりたく存じます。
もちろん、翌日の空室に余裕のある日は、レイトアウトのご希望にも応じておりますので、お気軽にコンシェルジュへご相談くださいませ。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

白玉の湯華鳳 別邸越の里
穴澤

ご利用の宿泊プラン
新鮮な海の幸・特選和牛☆越後の恵を堪能・旬菜会席 【10000円夕食コース付】
ご利用のお部屋
【3階【角閃石と檜の内風呂付】和室スイート】

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