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白玉の湯華鳳 別邸越の里のクチコミ･お客さまの声
総合5
12月に恋人の誕生日で利用しました。gotoの恩恵もあり、普段は泊まれない越の里さんに泊まることが出来ました。私自身がこのようなランクの旅館に宿泊したことがなかったこともあるのですが、今回の宿泊でホテル・旅館の「おもてなし」の概念が変わりました。部屋は言うことなしの良さで、恋人も非常に喜んで何回も何回も部屋をぐるぐるしていました。食事も夜ご飯、朝ご飯どちらも新潟の幸を堪能でき、非常に満足です。今回、部屋食をお願いしたのですが、料理を持ってきてくださるタイミングが良く、また担当していただいた方の笑顔も素敵でした。今回誕生日ケーキをお願いしたのですが、ロウソクも年齢に合わせて下さり、プランで付いている乾杯のシャンパンもご無理を言ってケーキと同時に持ってきていただきました。ありがとうございます。そしてこれは予想外だったのですが、越の里さんから誕生日プレゼントをいただきました。お菓子かなと思い開けてみると、なんとフォトフレームでした。プレゼントのセンス含めこれが「一流のおもてなし」かと実感しました。大浴場の泉質は申し分なく、すべすべになりました。部屋に付いている露天風呂も恋人と一緒に堪能出来、幸せな時間を過ごせました。そして、出発の際には手土産もいただき、至れり尽くせりの宿泊となりました。また記念の日に泊まりたい旅館です。
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この度は白玉の湯華鳳 別邸越の里へご宿泊を賜り、誠にありがとうございました。お忙しい中ご投稿いただき、心より御礼申し上げます。ご滞在の様子を拝読させていただき、当館での宿泊をとても満喫された雰囲気が伝わってまいりました。会話の内容、食べた料理の味、受けたサービスの印象など、全てが鮮明な記憶として残るような、とても思い出深い宿泊となったのではないでしょうか。お手伝いさせていただきましたスタッフ一同、大変嬉しく存じております。「おもてなし」は今や多くのホスピタリティ産業、またはビジネス全般のコミュニケーションで大切にされております。そんな中でも旅館業はおもてなしサービスの代表格ともされますが、当館でも心掛けていることがあります。清潔で居心地の良い館内、適度な距離感を保った接客、板前が作る料理の数々など、いずれも大切なサービスと考えております。その一つ一つに気持ちを込め、それがお客様に“伝わること”が何よりも大切と存じております。お客様の当館に対するご期待を感じ取り、歓迎や感謝の気持ち、ときに遊び心なども加えた心遣いをサービスとしてお伝えし、お客様と心が通い合った時に感動や満足が生まれると存じております。お誕生日のお祝いを兼ねたご宿泊でしたが、本当におめでとうございました。写真はスマホで撮影して保存する時代ですが、撮りっぱなしになる事も多く、大切な写真はフレームに入れて時々見るのもいいものです。ぜひお気に入りの一枚を飾っていただけますと幸いでございます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。白玉の湯華鳳 別邸越の里穴澤
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白玉の湯華鳳 別邸越の里（新潟県）
5.0
投稿日：2021-01-08 00:39:10
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総合5
のぞみん0220さんの 白玉の湯華鳳 別邸越の里 のクチコミ
12月に恋人の誕生日で利用しました。
gotoの恩恵もあり、普段は泊まれない越の里さんに泊まることが出来ました。
私自身がこのようなランクの旅館に宿泊したことがなかったこともあるのですが、今回の宿泊でホテル・旅館の「おもてなし」の概念が変わりました。
部屋は言うことなしの良さで、恋人も非常に喜んで何回も何回も部屋をぐるぐるしていました。
食事も夜ご飯、朝ご飯どちらも新潟の幸を堪能でき、非常に満足です。
今回、部屋食をお願いしたのですが、料理を持ってきてくださるタイミングが良く、また担当していただいた方の笑顔も素敵でした。
今回誕生日ケーキをお願いしたのですが、ロウソクも年齢に合わせて下さり、プランで付いている乾杯のシャンパンもご無理を言ってケーキと同時に持ってきていただきました。ありがとうございます。
そしてこれは予想外だったのですが、越の里さんから誕生日プレゼントをいただきました。お菓子かなと思い開けてみると、なんとフォトフレームでした。プレゼントのセンス含めこれが「一流のおもてなし」かと実感しました。
大浴場の泉質は申し分なく、すべすべになりました。
部屋に付いている露天風呂も恋人と一緒に堪能出来、幸せな時間を過ごせました。
そして、出発の際には手土産もいただき、至れり尽くせりの宿泊となりました。
また記念の日に泊まりたい旅館です。
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この度は白玉の湯華鳳 別邸越の里へご宿泊を賜り、誠にありがとうございました。
お忙しい中ご投稿いただき、心より御礼申し上げます。
ご滞在の様子を拝読させていただき、当館での宿泊をとても満喫された雰囲気が伝わってまいりました。
会話の内容、食べた料理の味、受けたサービスの印象など、全てが鮮明な記憶として残るような、とても思い出深い宿泊となったのではないでしょうか。
お手伝いさせていただきましたスタッフ一同、大変嬉しく存じております。
「おもてなし」は今や多くのホスピタリティ産業、またはビジネス全般のコミュニケーションで大切にされております。
そんな中でも旅館業はおもてなしサービスの代表格ともされますが、当館でも心掛けていることがあります。清潔で居心地の良い館内、適度な距離感を保った接客、板前が作る料理の数々など、いずれも大切なサービスと考えております。その一つ一つに気持ちを込め、それがお客様に“伝わること”が何よりも大切と存じております。
お客様の当館に対するご期待を感じ取り、歓迎や感謝の気持ち、ときに遊び心なども加えた心遣いをサービスとしてお伝えし、お客様と心が通い合った時に感動や満足が生まれると存じております。
お誕生日のお祝いを兼ねたご宿泊でしたが、本当におめでとうございました。
写真はスマホで撮影して保存する時代ですが、撮りっぱなしになる事も多く、大切な写真はフレームに入れて時々見るのもいいものです。ぜひお気に入りの一枚を飾っていただけますと幸いでございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
白玉の湯華鳳 別邸越の里
穴澤