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白玉の湯華鳳 別邸越の里のクチコミ･お客さまの声
総合5
泉慶、華鳳さんも良かったですが、越の里さんはさらに素晴らしい宿でした。館内は大変綺麗に掃除されていました。特に窓が綺麗に掃除されているので、大きな窓から観る田園や山々が美しかったです。全室スイートという事で、お部屋は広々していて、ゆっくり出来ました。お部屋のお風呂は温泉ではありませんが、シルキーバスというもので、湯触りが良く気持ちよかったです。もちろん温泉も良かったです。肌荒れが良くなりツルツルです。バスタオルが毎回新しい物を用意していただけるのは、嬉しいです。遅くに入浴した為か、湯上がりのアイスやドリンクは片付けられてしまいましたが、良いサービスだと思います。食事は1万円のコースでしたが、新潟の美味しい食材をふんだんに使われており、満足できる内容でした。サービスですが、コロナ対応な為か、必要最低限な説明で、さみしい感じを受けました。また、帰りスタッフの方が荷物を車まで運んでくれたのはとても助かったのですが、立派なお庭も見たかったので、ずっと付き添われているのも気を使いました。しかし、全体的に大変満足出来る宿でした。すぐにでも伺いたいです。ありがとうございました。
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この度は白玉の湯華鳳 別邸越の里へご宿泊を賜り、誠にありがとうございました。お忙しい中ご投稿いただき、心より御礼申し上げます。新婚旅行でご利用いただきました。時節柄、県内での近場旅行を余儀なくされたと存じますが、楽しく、ゆったりとお寛ぎいただけた様で本当に何よりでございました。「泉慶」や「華鳳」も経験済みとのことでございます。各館それぞれに個性と良さがございますが、最上グレードに位置する「別邸越の里」で最も高い満足度を感じていただき、大変嬉しく存じております。客室露天風呂に備わるシルキーバス装置は、微細気泡の破裂で放出されるマイナスイオンが心身を癒し、お肌（毛穴）のクレンジング効果やマッサージ効果もございます。シュワーと広がる水面の霞が、とても贅沢な気分にさせてくれます。コロナ禍であるなしに関わらず、接客におけるお客様との距離感の設定は本当に難しいところでございます。短い説明（客室滞在時間）が“遠い”と感じられ、丁寧なお見送りが“近い”と感じられるなど、お客様が真にお求めになる事に応えきれず、またお客様に気を遣わせてしまう接客は、私共の力不足と存じております。お客様毎に合った適度な距離感を瞬時に感じ取るには、表面的な観察力だけでなく、内を察する洞察力も磨いていく必要があり、益々精進して参りたいと存じております。本日（4月28日）月岡温泉街にまた新しい店舗がオープンし、厳しい状況が続く中でも、皆頑張っております。ぜひ宿泊以外でも、ご来湯いただけますと幸いでございます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。白玉の湯華鳳 別邸越の里穴澤
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総合5
投稿者さんの 白玉の湯華鳳 別邸越の里 のクチコミ
泉慶、華鳳さんも良かったですが、越の里さんはさらに素晴らしい宿でした。
館内は大変綺麗に掃除されていました。特に窓が綺麗に掃除されているので、大きな窓から観る田園や山々が美しかったです。
全室スイートという事で、お部屋は広々していて、ゆっくり出来ました。お部屋のお風呂は温泉ではありませんが、シルキーバスというもので、湯触りが良く気持ちよかったです。もちろん温泉も良かったです。肌荒れが良くなりツルツルです。バスタオルが毎回新しい物を用意していただけるのは、嬉しいです。遅くに入浴した為か、湯上がりのアイスやドリンクは片付けられてしまいましたが、良いサービスだと思います。
食事は1万円のコースでしたが、新潟の美味しい食材をふんだんに使われており、満足できる内容でした。
サービスですが、コロナ対応な為か、必要最低限な説明で、さみしい感じを受けました。
また、帰りスタッフの方が荷物を車まで運んでくれたのはとても助かったのですが、立派なお庭も見たかったので、ずっと付き添われているのも気を使いました。
しかし、全体的に大変満足出来る宿でした。すぐにでも伺いたいです。ありがとうございました。
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この度は白玉の湯華鳳 別邸越の里へご宿泊を賜り、誠にありがとうございました。
お忙しい中ご投稿いただき、心より御礼申し上げます。
新婚旅行でご利用いただきました。時節柄、県内での近場旅行を余儀なくされたと存じますが、楽しく、ゆったりとお寛ぎいただけた様で本当に何よりでございました。
「泉慶」や「華鳳」も経験済みとのことでございます。各館それぞれに個性と良さがございますが、最上グレードに位置する「別邸越の里」で最も高い満足度を感じていただき、大変嬉しく存じております。
客室露天風呂に備わるシルキーバス装置は、微細気泡の破裂で放出されるマイナスイオンが心身を癒し、お肌（毛穴）のクレンジング効果やマッサージ効果もございます。シュワーと広がる水面の霞が、とても贅沢な気分にさせてくれます。
コロナ禍であるなしに関わらず、接客におけるお客様との距離感の設定は本当に難しいところでございます。
短い説明（客室滞在時間）が“遠い”と感じられ、丁寧なお見送りが“近い”と感じられるなど、お客様が真にお求めになる事に応えきれず、またお客様に気を遣わせてしまう接客は、私共の力不足と存じております。
お客様毎に合った適度な距離感を瞬時に感じ取るには、表面的な観察力だけでなく、内を察する洞察力も磨いていく必要があり、益々精進して参りたいと存じております。
本日（4月28日）月岡温泉街にまた新しい店舗がオープンし、厳しい状況が続く中でも、皆頑張っております。
ぜひ宿泊以外でも、ご来湯いただけますと幸いでございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
白玉の湯華鳳 別邸越の里
穴澤