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ホテルルートイン諏訪インターのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.04
  • アンケート件数:449件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.93
  • 立地4.32
  • 部屋3.89
  • 設備・アメニティ3.85
  • 風呂3.81
  • 食事4.08

総合3

とも1114さんの ホテルルートイン諏訪インター のクチコミ

とも1114さん [50代/男性] 2023-08-17 19:13:25

花火大会当日、通常の倍以上の価格設定は何のためですか??

花火後なので皆さん大浴場利用で混み混み当たり前、だから清掃後の朝を狙い大浴場へと向うも、えっえっ!!お湯が濁っていて浮遊物もあるではありませんか・・・

各県のルートインをかなりの頻度で利用していますが、こんなに汚いそれも朝なのに・・

諏訪の花火においては数年前何やら回収にまつわる騒ぎもまだ記憶に新しいのですが、諏訪エリアの観光業の方は皆さんお客が来てるという認識なのでしょうかね?

人生でこんなにびっくりした初めての体験でした。

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評価
  • 総合3
  • サービス2
  • 立地4
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂1
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
ホテルルートイン諏訪インター 2023-08-30 19:27:19

この度はホテルルートイン諏訪インターにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

また、大浴場におきまして、ご不快な思いをさせてしまった事、心よりお詫び申し上げます。
大浴場はご利用時間外に清掃を行っておりますが、隅々まで清掃が行き届いておらず、誠に申し訳ございませんでした。
お客様に快適にご利用頂けますよう、日々の清掃と確認を徹底致して参ります。

今年の花火大会は台風の影響で直前までどうなるか分からない中での開催でしたが、コロナ禍で数年中止になっていた分、無事に開催できて、多くの方にお越し頂き、楽しんで頂けた事を私共も大変嬉しく存じます。
よりお客様に快適にお過ごし頂けますよう、私共も努力して参ります。
今後も当ホテル、又ルートイングループへのご愛顧を宜しくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
8月15日 諏訪湖花火大会 専用プラン【オンライン事前決済 必須】
ご利用のお部屋
【【喫煙】ツインルーム(110センチベッド2台)】