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ホテルルートイン諏訪インターのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.11
  • アンケート件数:452件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.96
  • 立地4.30
  • 部屋3.93
  • 設備・アメニティ3.85
  • 風呂3.85
  • 食事4.13

投稿者さんの ホテルルートイン諏訪インター のクチコミ

投稿者さん 2003-08-10 22:09:06

 キレイなお部屋でした。 バスタブも深くできていてお部屋でもゆっくりはいれました。
 ただ、禁煙のお部屋を指定したのですがお部屋に灰皿がありましたので、予約後のやりとりと違うお部屋だったのでしょうか?? 
 私自身も夜着にて疲れていたので確認はしませんでしたが、価格も禁煙のお部屋だったのでネット予約より割高になるのは仕方が無いと思っていたのですがそのところはどうしてでしょうか?
ただ、タバコの臭いは気にならなかったし大変清潔でキレイなお部屋だったので苦情というわけではありません。

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ホテルルートイン諏訪インター 2003-08-12 12:33:46

 このたびはご宿泊を頂きありがとうございます。
 ご予約につきましてお客様の禁煙ルームのご希望の確認が不足し、ご迷惑をお掛けいたしましたことをお詫び申し上げます。
 お部屋の料金でございますが禁煙・喫煙ルームともに同じ価格でご提供させて頂いております。尚、ルートイン諏訪インターにつきましてはご予約方法に関わらず、ご朝食を無料サービスにてご用意いたしております。
 平成15年8月10日でルートイン諏訪インターはお客様のご愛顧により2周年を迎えました。これからもお客様の心に残るホテルを目指して参りますので宜しくお願い致します。
 スタッフ一同またのお越しを心待ちにしております。