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とも1114さんの ホテルルートイン諏訪インター のクチコミ
- とも1114さん [50代/男性] 2023年08月17日 19:13:25
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花火大会当日、通常の倍以上の価格設定は何のためですか??
花火後なので皆さん大浴場利用で混み混み当たり前、だから清掃後の朝を狙い大浴場へと向うも、えっえっ!!お湯が濁っていて浮遊物もあるではありませんか・・・
各県のルートインをかなりの頻度で利用していますが、こんなに汚いそれも朝なのに・・
諏訪の花火においては数年前何やら回収にまつわる騒ぎもまだ記憶に新しいのですが、諏訪エリアの観光業の方は皆さんお客が来てるという認識なのでしょうかね?
人生でこんなにびっくりした初めての体験でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- ホテルルートイン諏訪インター 2023年08月30日 19:27:19
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この度はホテルルートイン諏訪インターにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、大浴場におきまして、ご不快な思いをさせてしまった事、心よりお詫び申し上げます。
大浴場はご利用時間外に清掃を行っておりますが、隅々まで清掃が行き届いておらず、誠に申し訳ございませんでした。
お客様に快適にご利用頂けますよう、日々の清掃と確認を徹底致して参ります。
今年の花火大会は台風の影響で直前までどうなるか分からない中での開催でしたが、コロナ禍で数年中止になっていた分、無事に開催できて、多くの方にお越し頂き、楽しんで頂けた事を私共も大変嬉しく存じます。
よりお客様に快適にお過ごし頂けますよう、私共も努力して参ります。
今後も当ホテル、又ルートイングループへのご愛顧を宜しくお願い致します。
- ご利用の宿泊プラン
- 8月15日 諏訪湖花火大会 専用プラン【オンライン事前決済 必須】
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】ツインルーム(110センチベッド2台)】
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投稿者さんの ホテルルートイン諏訪インター のクチコミ
- 投稿者さん 2019年08月03日 09:16:26
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フロントの女性はホスピタリティー溢れる素敵なサービスを提供してくれましたが、建物一階にあるレストランの女性スタッフが最低でした。
忙しいのはわかるが忙しいなりの対応があるはず。
夕方ピークには早い時間だとは思いますが、その時間帯からいっぱいいっぱいになってるなら接客ではなく違う仕事のほうが利用客のためだと思う。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年07月
- ホテルルートイン諏訪インター 2019年08月05日 14:23:30
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この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
数ある宿泊施設より、当ホテルをお選びいただきありがとうございます。
しかしながら、レストランスタッフの接客対応によりご不快感を与えてしまいましたこと、誠に申し訳なくお詫び申し上げます。
フロントスタッフへのお褒めの言葉を頂戴致しまして光栄であり励みとなりますが、ホテル全体でお客様にお喜びいただけるサービスを提供していかなければなりません。
配慮が足りておりませんでした。
誠に申し訳ございません。
今後は全スタッフ一丸となり、接客の見直しを行なってまいります。
この度は貴重なご意見ありがとうございました。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】シングルルームBタイプ(140センチベッド)】
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投稿者さんの ホテルルートイン諏訪インター のクチコミ
- 投稿者さん 2010年10月03日 18:09:56
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ほかのルートインより大浴場が狭かった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年08月
- ホテルルートイン諏訪インター 2010年10月19日 20:06:59
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先日は当ホテルルートイン諏訪インターにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ルートイングループ自慢の大浴場は多くのお客様に喜んで利用して頂けております。
又、諏訪にお越しの際には是非、当ホテルにご宿泊頂けますようお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 限定 ○得♪楽天スーパーポイント10倍プラン!
- ご利用のお部屋
- 【★喫煙ダブルルーム★】
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投稿者さんの ホテルルートイン諏訪インター のクチコミ
- 投稿者さん 2009年08月14日 05:06:16
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・EVホールの前の部屋だったためうるさい。
・窓の前にはエアコンの室外機だらけ。他の部屋の室外機が自分の部屋の前にズラッと並んでうるさい。
・室内機の運転音、換気扇の稼動音もめちゃうるさく、つけっ放しではとてもじゃないが睡眠できない。
こういう部屋に押し込めるなら値引きを考えて欲しいものですな。
これまで出来立てホヤホヤのルートインばかり泊ってきてたので、自分自身軟弱になったのかもしれないが、出来たばかりのルートインで5000円~5500円で泊ってきたので、6000円だからもっといい部屋だろうと期待した自分が馬鹿だった。- 宿泊年月
- 2009年08月
- ホテルルートイン諏訪インター 2009年08月29日 15:53:36
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平素は、当ホテルグループに格別のご愛顧を頂きまして、誠にありがとうございます。
建物の構造上で、大変なご迷惑をお掛けいたしました。大変申し訳ございませんでした。
料金につきましても、検討をしてまいります。貴重なご意見を頂きまして、誠にありがとうございました。
- ご利用のお部屋
- 【★喫煙シングルルームBタイプ★】
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投稿者さんの ホテルルートイン諏訪インター のクチコミ
夫が出張で利用しました。普通でした。ポイント5倍嬉しいです。
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この度は、旦那様にご利用いただけたとのこと、誠にありがとうございます。ポイント等のサービスのみならず、接客面でもお客様にご満足いただけるように、今後も努力してまいります。
次回、お近くにお越しの際も、是非ご利用くださいませ。心よりお待ち申し上げております、