ホテルルートイン諏訪インターのクチコミ･お客さまの声

お答えさせて頂きます。ノートパソコンをお持ちいただきますと、ADSLのモデムをお貸し出し致します。電話線を用いますので、全室でご利用いただけます。（数には限りがございます。）

ご宿泊頂き誠にありがとうございます。１２月３１日は、大雪により交通機関が滞り、大変だったことと思います。そのような中、当ホテルでお客様の心を少しでも癒すことができ、とても嬉しく感じております。信州諏訪は、四季を通じてさまざまな魅力のある街です。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は残雪ある寒い中、当ホテルにお越し頂き誠にありがとうございます。ごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか。期間限定ではございますが、企画風呂と致しまして備長炭を使用した大浴場をご用意させて頂きました。これからもお客様にご満足頂けるホテル作りを目指し、努めて参ります。お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

このたびは、せっかくお越しいただきましたのに、私どもの不手際・配慮不足から、多大なご迷惑をお掛けいたしましたこと、心より深くお詫び申し上げます。お疲れでありましたのに、深夜ホテルを出発され帰路につかれたお客様を思いますと、申し訳ない気持ちでいっぱいです。「静かなお部屋を」とのご希望に対して最後までお応えできなかったことは、ホテルとして本当に恥ずかしく、また、情けなく反省致しております。全ては、私どもの配慮不足でございます。全てのお客様のご到着ご予定お時間や客室の環境等を考えてお部屋へお通しするなどの工夫・配慮がなされるべきでした。設備面の見直しはもちろんのこと、今後は、もっと細やかに心を配り、お客様のご要望に確実にお応えできるよう、全スタッフで努めて参ります。誠に申し訳ございませんでした。

志村　孝様
先日は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。志村様のスキー旅行の思い出作りにお役に立てましたこと、とても嬉しく感じております。また、次回、お越しいただいた際には、さらに充実した諏訪の情報をお伝えできるようご用意してお待ちいたしております。
　今年の諏訪は、４・５月に７年に１度の大祭・御柱祭が催されます。この時期、諏訪・茅野市は活気に満ちております。また違った諏訪地方を感じにお越し下さいませ。志村様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

いつも当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。お客様からのご満足のお言葉ほど、私どもホテルスタッフにとって嬉しいものはございません。今後ともお客様に愛される温かいホテルづくりを目指して参ります。どうぞ宜しくお願い致します。信州諏訪も少しずつですが寒さが和らいでくる時期になりました。諏訪湖周辺、白樺、蓼科に春の訪れを感じに是非またお越し下さいませ。スタッフ一同お待ち申し上げております。

　先日はご利用頂き誠にありがとうございます。
　このたびはお客様が大変ご不快な思いをなさいなさいましたこと申し訳なくお詫び申し上げます。
　早急に臭いを含めての客室環境の整備を行い、どなた様にも快適にお過ごし頂けるように改善対処いたします。
　ご指摘ありがとうございました。

　この度はルートイン諏訪インターをご利用頂きありがとうございました。この連休は大勢のお客様にお越し頂き、ホテルは大変賑やかでございました。
　朝食も多くのお客様にお召し上がり頂きましたが、料理が間に合わずご満足いただけない点もあったのではないかと危惧しております。
　私どものホテルでは禁煙室もご用意しておりますが、数が少ない為に旅の窓口様からのご予約は喫煙室のみでお願いしております。大変ご面倒ではございますが、喫煙室をご希望の際はお電話でのお問合せ、もしくは当ホテルのホームページをご利用いただければと存じます。
　蓼科高原の紅葉は、駆け足で山を下り、諏訪湖周辺も赤や黄色のキャンパスに変わり始めました。冬の訪れも早いようです。諏訪へお越しの際はまた是非ご利用くださいませ。スタッフ一同心よりお待ち致しております。

　先日はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
　自動精算機の件では、ご不便をお掛けしてしまい、申し訳ございませんでした。今後、オペレーションを再構築し、より一層スムーズなチェックインを実現してまいりますので宜しくお願いいたします。
　さて、信州諏訪はすっかり秋の気配が漂い、そろそろ紅葉の時期に入ってまいります。当ホテルから蓼科方面へお車で４０分ほどの横谷峡は紅葉の見頃が１０月初旬から１１月初旬でございます。
　秋の諏訪へまたのお越しをお待ち申し上げております。　

　数あるホテルの中からルートイン諏訪インターをご利用いただき、ありがとうございます。
　新作花火大会はいかがでしたか？新作花火大会は、８月１５日の湖上祭とは一味違う花火をお楽しみいただけたことと存じます。
　さて、毎年９月の第一日曜日に開催されておりました新作花火大会の日時が来年より変更される予定です。あいにく、まだ正確な日時は発表されておりません。来年、お越しの祭は是非お早めにお問合せくださいませ。ご予約は５月より承ります。
　諏訪湖上ではもうすっかり秋の風が吹いております。今年の紅葉は、少し早く山から下りてくるようです。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

　先日はご利用頂き誠にありがとうございます。このたびはお客様の禁煙ルームのご希望を承ることができず、申し訳ございませんでした。これからもお客様のお役に立てるようひとりひとりのお客様を大切にお迎えして参ります。
　今年の信州諏訪への秋の訪れは例年より幾分早くなると思われます。また夏とは違った秋の諏訪へお越し頂いてはいかがでしょうか。お待ちを申し上げております。

　この度はご宿泊を頂き誠にありがとうございます。そして、大変貴重なご意見を頂きありがとうございます。
　今回の宿泊では、当ホテルの説明不足により大変御迷惑をお掛けいたしましたことを深くお詫び申し上げます。
　駐車場が裏手に在り解り難い点につきましては、今後、案内図を設置するなどの方策を検討致します。
　自動精算機につきましてはご利用可能なカード会社のご説明不足にて大変お手数をお掛けいたしました事、申し訳ございませんでした。
　また、チェックアウトの際には、お客様に対しとても失礼な状況を招いてしまいましたことにお詫びを申し上げ、今後の改善点と致します。自動精算機がお客様にとってプラスとなるような、オペレーションを再構築致します。
　私どもは、お客様に当ホテルを選んでよかったとご満足いただけることを目標といたしております。今回お客様から頂戴いたしましたお言葉を真摯に受け止め、皆様に愛されるホテルとなるよう精進して参ります。
　ありがとうございました。

　この度はご利用頂きありがとうございます。
　８月１５日は大変混み合っており、お客様にご迷惑をお掛けしてないかとの不安がございましたが、このような感想を頂きスタッフ一同大変嬉しく思っております。
　ご指摘いただきました、留守番電話の件は、大変失礼をいたしました。基本的な電話のマナーができておらず、お恥ずかしい限りでございます。全スタッフへ指導徹底致します。
　また、朝食の“ふりかけ”等のご用意は、検討させて頂きます。納豆につきましては、通常はご用意しておりますが、当日は切らしてしまい、御希望に添えず、申し訳ございませんでした。　
　今年のお盆は雨続きでしたが、１５日の花火の日だけは雨があがり、楽しみにお越しになられた多くのお客様にご堪能いただけたこと、嬉しく思います。
　諏訪湖では９月の第一日曜日に新作花火大会が開かれます。こちらも競技花火ですので、お楽しみいただけます。今年は９月７日ですがご都合があえば是非、またお越し下さいませ。

　先日はご利用頂き誠にありがとうございます。このたびはお客様の禁煙ルームのご希望の確認が不足いたしまして御迷惑をお掛けいたしました。心よりお詫び申し上げます。
　お客様に快適にお過ごし頂けるように努めておりますがお客様の実際の声ほど私どもホテルスタッフにとりまして励みになるものはございません。そして、今回お客様よりご満足のお言葉も頂戴でき大変嬉しく感じております。さて、ご家族での夏のご旅行でたくさんの思い出をお作りになられたことと思います。
　当ホテルも平成１５年８月１０日で二周年を迎え今後より一層お客様の思い出作りにご協力を致したく思います。
　信州諏訪は只今夏真っ盛りでございますがこれから秋、冬と四季折々の顔を見せてくれます。また違った諏訪の顔を御覧にお越しになられてはいかがでしょうか。スタッフ一同お待ち申し上げております。　　

　このたびはご宿泊を頂きありがとうございます。
　ご予約につきましてお客様の禁煙ルームのご希望の確認が不足し、ご迷惑をお掛けいたしましたことをお詫び申し上げます。
　お部屋の料金でございますが禁煙・喫煙ルームともに同じ価格でご提供させて頂いております。尚、ルートイン諏訪インターにつきましてはご予約方法に関わらず、ご朝食を無料サービスにてご用意いたしております。
　平成１５年８月１０日でルートイン諏訪インターはお客様のご愛顧により２周年を迎えました。これからもお客様の心に残るホテルを目指して参りますので宜しくお願い致します。
　スタッフ一同またのお越しを心待ちにしております。

　この度はご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。そして、貴重なご意見を頂戴し、感謝致します。
　ご朝食につきまして、トースターのご案内が不十分でお客様に大変ご迷惑をお掛けいたしました。お詫び申し上げます。すべてのお客様のご期待に添えるよういただいたご意見を大切にし、味付け、品目ともに創意工夫を続け、お客様の喜ぶお顔を拝見できるようにつとめて参りますので今後とも宜しくお願いいたします。
　信州諏訪の梅雨も開け、日々夏の日差しが新緑を照らし、行楽シーズンを迎えた諏訪は町全体が賑わいを見せています。
　またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

　いつもご利用いただきまして誠にありがとうございます。お客様に愛されるあたたかいホテルを目指しております私どもにとりまして、お客様からのお言葉が何よりの励みとなります。そしてこの度このようなご感想を頂戴し大変嬉しく感じております。
　ルートイン諏訪インターでは禁煙ルームが少なく、旅の窓口様には喫煙室のみ提供しております。禁煙室に空きがございます場合はご用意いたしますので、お申し付けくださいませ。
　信州諏訪も間もなく夏本番を迎えようとしております。諏訪湖畔では、夏の夜空を彩る花火のイベントが多数催されます。また是非足をお運びいただき、夏の風物詩をご堪能されてはいかがでしょうか。
　これからも、お客様のご期待に添えるホテルを目指して参ります。またのお越しをスタッフ一同お待ちいたしております。

　この度は、ご宿泊いただきありがとうございました。
　ご予約に関しまして、大変ご迷惑をお掛けいたしましたことをお詫び申し上げます。恐れ入りますが、当ホテルは、禁煙室の数が喫煙室に比べ非常に少なく、旅の窓口様に提供しているお部屋は喫煙室のみでお願いいたしております。禁煙室をご希望の際は、お電話もしくは、当ホテルホームページをご利用いただきたく存じます。お手数ですが、何卒宜しくお願い致します。今後、旅の窓口様にも禁煙室を提供できるように検討してまいります。
　これからもルートイン諏訪インターならびにルートイングループを宜しくお願い致します。

　日頃のご利用、今回のご予約ありがとうございます。
　メールにて頂戴いたしましたご変更を承りました。
　６月１２日より、御一泊、禁煙シングルのお部屋をご用意させて頂きます。
　当日は、お気をつけて起こし下さいませ。スタッフ一同お待ち申し上げております。