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天然温泉 紀州の湯 ドーミーインＰＲＥＭＩＵＭ和歌山（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ）のクチコミ･お客さまの声
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友人に会うために、子供との初めての二人旅でした。朝食の時に子供が気分が悪くなり嘔吐してしまったのに、周りのアジア系外国人は皆知らん顔。(その日は6～7割ぐらいアジア系外国人でした)私が子供をテーブルに残して、慌ててスタッフの方を呼びに行きました。スタッフの方はお皿を下げてくれたり、床を拭いてくれたりしてくれたのには、お礼も言えないままですみません。ありがとうございました。ただ、嘔吐で布団を汚してしまったのを内線でも言い、チェックアウトの時にも言いましたが、ありがとうございます。とは言われましたが、誰も何も大丈夫ですか？の一言もかけてもらえず…所詮はこんなもんかと思いながら、早々にチェックアウトしました。夜鳴きそばも何も言われなかったので忘れてた。連泊したのに食べれてない。
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この度は、ドーミーインPREMIUM和歌山をご利用いただき誠にありがとうございました。しかしながら、当日お子様の体調不良にも関わらずスタッフの対応につきましてお客様に大変ご不快な念をいだかせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。また夜鳴きそばに関しましても、本来チェックインの際お客様皆様にご案内させて頂いているサービスですがご説明の徹底できておらず誠に申し訳ございませんでした。以後このような事の無いよう本件共有の上、従業員への指導を再徹底しお客様の立場に立ったサービスを提供できるよう誠心誠意努めてまいります。お気に触れられたこととは存じますが、お子様の早いご回復を心よりお祈り申し上げます。また和歌山にお越しの機会がございましたら当ホテルにご宿泊頂けば幸いでございます。この度は貴重なご投稿を賜り誠にありがとうございました。支配人船本 英伸
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投稿者さんの 天然温泉 紀州の湯 ドーミーインＰＲＥＭＩＵＭ和歌山（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ） のクチコミ
友人に会うために、子供との初めての二人旅でした。
朝食の時に子供が気分が悪くなり嘔吐してしまったのに、周りのアジア系外国人は皆知らん顔。(その日は6～7割ぐらいアジア系外国人でした)
私が子供をテーブルに残して、慌ててスタッフの方を呼びに行きました。
スタッフの方はお皿を下げてくれたり、床を拭いてくれたりしてくれたのには、お礼も言えないままですみません。
ありがとうございました。
ただ、嘔吐で布団を汚してしまったのを内線でも言い、チェックアウトの時にも言いましたが、ありがとうございます。とは言われましたが、誰も何も大丈夫ですか？の一言もかけてもらえず…
所詮はこんなもんかと思いながら、早々にチェックアウトしました。
夜鳴きそばも何も言われなかったので忘れてた。
連泊したのに食べれてない。
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この度は、ドーミーインPREMIUM和歌山をご利用いただき誠にありがとうございました。
しかしながら、当日お子様の体調不良にも関わらずスタッフの対応につきましてお客様に大変ご不快な念をいだかせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
また夜鳴きそばに関しましても、本来チェックインの際お客様皆様にご案内させて頂いているサービスですがご説明の徹底できておらず誠に申し訳ございませんでした。
以後このような事の無いよう本件共有の上、従業員への指導を再徹底しお客様の立場に立ったサービスを提供できるよう誠心誠意努めてまいります。
お気に触れられたこととは存じますが、お子様の早いご回復を心よりお祈り申し上げます。
また和歌山にお越しの機会がございましたら当ホテルにご宿泊頂けば幸いでございます。
この度は貴重なご投稿を賜り誠にありがとうございました。
支配人
船本 英伸