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天然温泉 紀州の湯 ドーミーインＰＲＥＭＩＵＭ和歌山（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ）のクチコミ･お客さまの声
天然温泉 紀州の湯 ドーミーインＰＲＥＭＩＵＭ和歌山（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ）（和歌山県）
4.0
投稿日：2018-03-13 18:49:45
4.0
投稿日：2018-03-13 18:38:13
風呂5
pandamama4035さんの 天然温泉 紀州の湯 ドーミーインＰＲＥＭＩＵＭ和歌山（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ） のクチコミ
アドベンチャーワールドへ行くために利用しました。部屋が広く大浴場が最高でした。大浴場はアメニティが充実しておりタオル持参のみで大丈夫でした。1点だけ気になったのは客室の洗面台の清掃が甘く、水道の蛇口の切り替え部が白くぬめっていて排水が悪く若干臭いました。気持ち悪く入室してすぐに自分で掃除しました。
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この度はドーミーインPREMIUM和歌山に御宿泊頂き誠にありがとうございます。
当館自慢の大浴場並びにお部屋にてお褒めの言葉を頂戴し嬉しく存じております。
しかしながら客室洗面台の清掃につきまして、お客様をご不快な思いにさせてしまい申し訳ございません。
今後、同じことを起こさないようスタッフと情報共有し、清掃の強化はもちろん清掃後のチェックもしっかり行い、お客様に安心してお過ごし頂ける様にして参る所存でございます。
またチェックインの際に客室などの不備がございましたら、フロントにお申し付けくださいませ。
お部屋替えなどのご提案をさせて頂きます。
お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただきまして改めてお礼申し上げます。
お客様から頂きましたがご意見を真摯に受け止め、今後このような事が無いよう再発防止に努めて参る所存でございます。
誠に勝手なお願いではございますが、また和歌山にお越しの際には当ホテルへのご宿泊をご検討頂ければ幸いでございます。
副支配人 中嶋