この度はドーミーインPREMIUM和歌山にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながらご宿泊頂いたにも関わらず客室の臭いと照明につきまして、
お客様に大変ご不快な念を抱かせてしまいましたことを心より深くお詫び申し上げます。
客室の臭いにつきましては今後、清掃時の確認は元より、清掃後の点検を強化して再発防止に努めて参ります。
照明につきましては今回お客様にご宿泊頂いたお部屋はビル側となっており、照明も少し暗く感じる事もございます。
フロントにて照明の貸出しや当日の空室状況にもよりますが、可能な限りお部屋の変更を承り致しますのでフロントまでお申し付け下さいませ。
お客様より頂いたお声を真摯に受け留め、スタッフに情報共有しお越しになる皆様にご満足して頂けるよう努めて参る所存でございます。
誠に勝手なお願いではございますが、和歌山にお越しの際は挽回の機会を頂戴できましたら幸いでございます。
最後になりますがお忙しい中、貴重なお声をお寄せ頂きまして誠にありがとうございました。

天然温泉　紀州の湯
ドーミーインPREMIUM和歌山
支配人　中嶋　洋介