いつもドーミーインPREMIUM和歌山をご利用頂き誠にありがとうございます。
しかしながら折角ご宿泊頂いたにも関わらず客室の臭い及びエアコンの臭いにて
お客様に不快な思いをさせてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。
客室の臭いにつきましては清掃時に十分な換気を行い、清掃終了後にフロントスタッフにてチェックを
行っておりますが、このような不備があり申し訳ございません。
またエアコンにつきましてもご迷惑をお掛けし重ねてお詫び申し上げます。
お客様がご宿泊されました客室のエアコン清掃を行い臭いのチェックも早急に致しました。
その他の客室につきましてもフロントスタッフがチェックを行い早急に清掃を実施致します。
またお部屋に不備などございましたらフロントにお申し付け頂ければお部屋替えなどのご提案をさせて頂きます。
お客様より頂いたご投稿を清掃スタッフ並びにフロントスタッフへ情報共有すると共に、フロントにおける客室点検を
より強化し再発防止に取り組んで参ります。
最後になりましたがこの度はお忙しい中、貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございました。
誠に勝手なお願いではございますが、和歌山へお越しの際には挽回の機会を賜れましたら幸いでございます。

ドーミーインPREMIUM和歌山
支配人　中嶋