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天然温泉 紀州の湯 ドーミーインＰＲＥＭＩＵＭ和歌山（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ）のクチコミ･お客さまの声
総合3
禁煙室だったはずなのに部屋に入るとたばこの匂いがした。少しショック。あと宿泊者の大浴場の洗面台に利用後の髪の毛が落ちてるのが少し気分悪かったかな。ホテルの人は綺麗に片付けてくれてるけどもう少しホテル利用者もマナーあればなぁって思いました。
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数のあるホテルの中、天然温泉紀州の湯ドーミーインPREMIUM和歌山をお選びいただき、誠にありがとうございます。また、ご宿泊後も貴重なご意見をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。しかしながら、タバコの臭いでご迷惑おかけししてしまい、誠に申し訳ございません。今回、ご指摘いただきました内容は清掃チームとフロントスタッフへ共有を行い、客室脱臭作業や入室点検を再度徹底するよう指導致しました。今後、同様の不手際を起こさぬようチェック体制の強化をして参る所存でございます。大変勝手ではございますが、次回お泊まりの機会がございましたら、挽回のチャンスを今一度頂ければ幸いと存じます。この度はお忙しい中、ご投稿を頂き誠にありがとうございました。天然温泉 紀州の湯ドーミーインPREMIUM和歌山支配人 イ・ジュンヒ
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投稿者さんの 天然温泉 紀州の湯 ドーミーインＰＲＥＭＩＵＭ和歌山（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ） のクチコミ
禁煙室だったはずなのに部屋に入るとたばこの匂いがした。少しショック。あと宿泊者の大浴場の洗面台に利用後の髪の毛が落ちてるのが少し気分悪かったかな。ホテルの人は綺麗に片付けてくれてるけどもう少しホテル利用者もマナーあればなぁって思いました。
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数のあるホテルの中、天然温泉紀州の湯ドーミーインPREMIUM和歌山をお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊後も貴重なご意見をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
しかしながら、タバコの臭いでご迷惑おかけししてしまい、誠に申し訳ございません。
今回、ご指摘いただきました内容は清掃チームとフロントスタッフへ共有を行い、客室脱臭作業や入室点検を再度徹底するよう指導致しました。
今後、同様の不手際を起こさぬようチェック体制の強化をして参る所存でございます。
大変勝手ではございますが、次回お泊まりの機会がございましたら、挽回のチャンスを今一度頂ければ幸いと存じます。
この度はお忙しい中、ご投稿を頂き誠にありがとうございました。
天然温泉 紀州の湯
ドーミーインPREMIUM和歌山
支配人 イ・ジュンヒ