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天然温泉 紀州の湯 ドーミーインＰＲＥＭＩＵＭ和歌山（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ）のクチコミ･お客さまの声
4.0
投稿日：2024-05-19 21:14:23
3.0
投稿日：2024-05-04 14:33:30
3.0
投稿日：2024-04-29 16:20:31
4.0
投稿日：2024-04-21 21:55:16
アイランドホテル（２０２４年５月リブランドオープン）（長野県）
4.0
投稿日：2024-03-17 20:21:51
総合5
電車小僧9395さんの 天然温泉 紀州の湯 ドーミーインＰＲＥＭＩＵＭ和歌山（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ） のクチコミ
プレオープン後という事で、とても安価な値段で宿泊出来ました。
色々な面で概ね満足はしています。
当日は研修生の方がフロントにいらっしゃり、チェックインの手続き及び案内をいただきました。
新入社員の方々とお見受けしましたので仕方がない事ではありますが、先輩社員の方々に比べるとお客様への案内及び言葉が少々足りないように感じました。でも、一生懸命さは伝わりました。
（食事場所や部屋のキーの使い方について、渡された案内を見れば分かる事ではありますが・・・。）
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この度はご宿泊並びにご意見をいただきましたことお礼申し上げます。
御到着されましたお客様には出来る限り早くお部屋にておくつろぎいただけますことを目指し、いろいろな取り組みをさせていただいております。
ただしお客様の要望の範囲に応じて説明をさせて頂くよう指導しておりましたが、未熟ゆえ十分ではなかったと思われます。お客様の前に立つ以上研修中であることは言い訳にはならず、ご迷惑をおかけしてしまいましたことをお詫び申し上げます。
今後この経験を生かしお客様を迎えするプロとして立振舞えるよう指導させていただきます。
この度は貴重な意見をいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
ドーミーインPREMIUM和歌山支配人 金丸