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天然温泉 紀州の湯 ドーミーインPREMIUM和歌山(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) クチコミ・感想・情報

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天然温泉 紀州の湯 ドーミーインPREMIUM和歌山(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.47
  • アンケート件数:1993件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.42
  • 立地4.56
  • 部屋4.30
  • 設備・アメニティ4.38
  • 風呂4.48
  • 食事4.43
宿泊年月
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風呂5

Z2002さんの 天然温泉 紀州の湯 ドーミーインPREMIUM和歌山(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ

Z2002さん [50代/女性] 2021年02月26日 05:29:04

食事なしの素泊まり 13時イン13時アウトのプラン。周辺駐車場より割高ですがホテルのパーキングを利用。ドーミーインなのでお風呂はとてもよかった(期待通り)。全体的に社員の指導が行き届いていないと思います。宿泊料金は楽天トラベルで事前決済。フロントで駐車場料金を支払い、「領収書の宛名は、個人名で、チェックアウト時に領収書をお渡ししますということでクレジット決済。預かり証を受け取る」。チェックアウト時預かり証を渡し、領収書ください」というと「領収書は発行できない」とのこと。しかも領収書の発行に10分くらいかかったと感じました。預かり証を提示しているのに見ないで宿泊料金の領収書のことだと誤解。オペレーションの変更が必要です。フロントでお客さまから言われなくても、チェックイン時に説明したことができるように。事前に領収書の宛名を聞き、チェックアウト時に事前に領収書をつくっておくべきだし、ディスプレイや引継ぎ書でお客さまに宛名等同じことを何度も聞かずに、短時間で発行できるように。社員指導を十分に行わずに、フロント対応の業務に従事させるのではあれば、オペレーションの変更で気分よく利用できるように。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年02月
天然温泉 紀州の湯 ドーミーインPREMIUM和歌山(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) 2021年02月28日 14:05:46

この度はドーミーインPREMIUM和歌山にご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
当ホテルの大浴場をお楽しみいただけたようで、大変嬉しく思います。
しかしながら、駐車場領収書発行の際にスタッフの確認不足により、お客様には領収書発行時に
大変お時間を頂戴しましたことを深くお詫び申し上げます。
また、お客様に大変不快な念をおかけしましたことを重ねて深くお詫び申し上げます。
今後は、同様の事が発生しないようにスタッフ間の引継ぎ及び情報共有の再徹底と
お客様の精算方法をチェックインの際に再度確認を行い、領収書の有無と宛名を
必ずお伺いするよう、社員への教育指導を徹底してまいります。
また、スタッフ間の引継ぎも漏れることの無い様、オペレーションの変更を至急行ってまいります。
お客様からご指摘いただきました内容を真摯に受け止め、スタッフ全員で再発防止に努めてまいる
所存でございます。
この度は貴重なご意見を頂戴しまして、誠に有難うございました。

副支配人 衣奈

ご利用のお部屋
【【禁煙】ダブルルーム<1名利用>シャワーブース付】

風呂5

ゆー4147さんの 天然温泉 紀州の湯 ドーミーインPREMIUM和歌山(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ

ゆー4147さん [30代/男性] 2017年09月11日 09:06:52

においが気になります。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年08月
天然温泉 紀州の湯 ドーミーインPREMIUM和歌山(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) 2017年09月14日 08:56:34

いつもドーミーインPREMIUM和歌山をご利用頂き誠にありがとうございます。
しかしながら、臭いの件でご不快な思いをお掛けしてしまい申し訳ございません。
現在、清掃スタッフと協力の上、臭いのチェックは必ずしておりますが今回のように至らぬ点があり反省しております。
臭いに関して気になる点がございましたら消臭対応、もしくはお部屋の変更等をさせて頂きますのでフロントスタッフまでお申し付けくださいませ。
また、客室の清掃・点検をより強化する所存です。
お忙しい中、今回貴重なご意見をお寄せいただきお礼申し上げます。
お客様皆様にご満足して頂けるよう努力して参りますので、永らくのご愛顧賜れますようお願い申し上げます。
またお会いできますことを心よりお待ち申し上げております。
フロント 森江

ご利用の宿泊プラン
【アーリーチェックアウト】9時チェックアウトプラン≪素泊り≫
ご利用のお部屋
【【禁煙】ダブルルーム<1名利用>シャワーブース付】

風呂5

投稿者さんの 天然温泉 紀州の湯 ドーミーインPREMIUM和歌山(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ

投稿者さん 2017年08月23日 20:06:34

何度も利用させて頂いています。
朝食が楽しみ、お風呂が楽しみ、夜鳴きそばが楽しみ。

今回は、雨が多かった後だったからかもしれませんが、お部屋がカビと埃臭で息が出来ないくらい。
お部屋を替えて頂きましたが、そこもカビと埃臭かったので、空気清浄機を強にしてずっとかけておいた。

雨の後はお部屋を閉め切りにすると、湿気でカビが増殖して来ますから、清掃後もすぐに閉めないで空気の入れ替えや乾燥をして下さい。

ステキで大好きなホテルですので、今回は残念でした。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
天然温泉 紀州の湯 ドーミーインPREMIUM和歌山(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) 2017年08月29日 22:03:16

平素はドーミーインPREMIUM和歌山をご利用頂き誠にありがとうございます。
当館のサービスをいつも楽しみにして頂いている様子が拝読でき、非常に嬉しく思っております。
しかしながら、客室の臭いの件、大変申し訳ございませんでした。
今回のお客様のご投稿を清掃のスタッフと情報共有を行い、清掃方法およびチェック方法を見直し、お客様が快適にお過ごし出来るよう努めて参ります。
ご不快な思いをお掛けしたにもかかわらず、貴重なご意見、ご感想をお寄せいただき大変恐縮でございます。
今後もお客様に大好きなホテルと言って頂ける空間づくりに励み、妥協することなくサービスの向上に尽力する所存です。
誠に勝手なお願いではございますが、引き続きのご愛顧を賜れますよう何卒宜しくお願い申し上げます。
お客様の次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント 森江

ご利用の宿泊プラン
【朝食付き】◆和洋バイキング◆男女別大浴場完備♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツインルーム(シャワーブース付)】

風呂5

たけしん7424さんの 天然温泉 紀州の湯 ドーミーインPREMIUM和歌山(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ

たけしん7424さん [40代/男性] 2017年06月30日 10:03:00

いつもお世話になっていますが、今回は
運が悪かった なぜか激混みで、チェックインに非常に時間がかかった。
某国の方々が、多いこのホテルですが、今回は女性ばかり?ジャニーズさんの
コンサートの日とバッティングでした。まあ、仕方ない。
 風呂、食事共 ここが一番良いと思います。
駐車場も一度決めたら変更なしで、滞在中同じ駐車場を使えるのは◎
だけど、立体だからちょっと買い物 ってのに出しにくいのが難

団体客?(今回は違うけど)と受付を変えてもらえるとありがたい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
天然温泉 紀州の湯 ドーミーインPREMIUM和歌山(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) 2017年07月01日 18:57:40

平素はドーミーインPREMIUM和歌山をご愛顧頂き誠にありがとうございます。
この度のご宿泊では、チェックイン時にお待たせする結果となり、誠に申し訳ございません。
仰る通り当日は近隣でコンサートがございました為、チェックインの集中した時間がございました。
ロビー、フロントが混雑する場合は1名ロビーに立ち混雑緩和に努めれるよう再度徹底致します。
ご迷惑をおかけしたにも関わらず、大浴場・朝食等でお褒めの言葉を頂戴できましたことは、大変嬉しく存じます。
今後、より快適にお過ごしいただけますよう、スタッフ一同精進して参ります。
次回のご宿泊、心よりお待ち申し上げております。
フロント 大久保

ご利用の宿泊プラン
【素泊り】◇シンプルステイ◇男女別大浴場完備♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】ダブルルーム<1名利用>シャワーブース付】

風呂5

投稿者さんの 天然温泉 紀州の湯 ドーミーインPREMIUM和歌山(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ

投稿者さん 2017年04月20日 17:39:49

立地も温泉も朝食も良かったんですが…
一階 朝食会場の場所が外から見た目 暗く感じて残念でした。
初のドーミイン 夜鳴きそば 最高です。
和歌山城まで歩けるし 駅付近での買い物と 楽しめて良かったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年04月
天然温泉 紀州の湯 ドーミーインPREMIUM和歌山(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) 2017年04月21日 03:44:11

この度はドーミーインPREMIUM和歌山にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当館のサービスに概ね満足頂けた様子が拝読でき大変嬉しく存じます。
しかしながら、1階の朝食会場が暗く感じてしまい満足頂けなかったこと、この場を借りてお詫び申し上げます。
当館の朝食会場は大通りに面しており、車や人の通りが多い為、薄手のカーテンを垂れさせております。
何卒、ご理解頂けます様お願い申し上げます。

ドーミーインの夜鳴きそばについてお褒め頂き、大変光栄でございます。
当館では毎日夜の9時から11時まで行っております。
また、フロントにて夜鳴きそばをカップ麺にしたものを販売しておりますので、次回ご宿泊の機会がございましたら是非お求めくださいませ。

当館周辺もお楽しみ頂けた様子がお伺い出来、安堵しております。
当館周辺ではお買い物や観光もでき、和歌山のお魚を使った居酒屋なども多くございます。ホテルスタッフがおすすめしているお店もございますのでお気軽にお問合せくださいませ。

お忙しい中、この度、貴重なご意見を賜り改めてお礼申し上げます。
今後もサービスの向上を目指し、スタッフ一同努めて参ります。
お客様の次回のご予約を心よりお待ち申し上げております。

フロント 森江

ご利用の宿泊プラン
【10室限定】◆お部屋おまかせプラン◆朝食付
ご利用のお部屋
【☆禁煙おまかせ部屋☆※部屋タイプ指定なし】

風呂5

ゆー4147さんの 天然温泉 紀州の湯 ドーミーインPREMIUM和歌山(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ

ゆー4147さん [20代/男性] 2016年07月10日 19:35:33

お風呂は快適でした。ただ部屋の臭いが気になります。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年07月
天然温泉 紀州の湯 ドーミーインPREMIUM和歌山(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) 2016年07月18日 16:21:36

いつもドーミーインPREMIUM和歌山をご利用頂き誠にありがとうございます。
当館自慢の大浴場にてご満足頂けたご様子で大変嬉しく思っております。

客室の臭いに関しましては、お客様に御迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
臭いの原因を早急に調べ、客室などのチェック体制も強化しお客様には安心してご宿泊して頂けるよう努めて参ります。

ご多忙の中、貴重なご投稿を賜り誠にありがとうございました。
今後とも、当ホテルをご愛顧賜れますようによろしくお願い申し上げます。

フロント 中嶋

ご利用の宿泊プラン
【月末月初限定】お得に湯ったり♪12時アウト≪ポイント10倍≫≪素泊まり≫
ご利用のお部屋
【【禁煙】ダブルルーム<1名利用>シャワーブース付】

風呂5

ゆー4147さんの 天然温泉 紀州の湯 ドーミーインPREMIUM和歌山(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ

ゆー4147さん [20代/男性] 2016年07月10日 19:34:57

お風呂はすごく良かったです。ただ部屋の臭いが気になります。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年07月
天然温泉 紀州の湯 ドーミーインPREMIUM和歌山(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) 2016年07月11日 03:36:35

いつもドーミーインPREMIUM和歌山をご利用頂き誠にありがとうございます。
当館自慢の大浴場にてご満足頂けたご様子で大変嬉しく思っております。

客室の臭いに関しましては、お客様に御迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
臭いの原因を早急に調べ、客室などのチェック体制も強化しお客様には安心してご宿泊して頂けるよう努めて参ります。

ご多忙の中、貴重なご投稿を賜り誠にありがとうございました。
今後とも、当ホテルをご愛顧賜れますようによろしくお願い申し上げます。

フロント 中嶋

ご利用の宿泊プラン
【月末月初限定】お得に湯ったり♪12時アウト≪ポイント10倍≫≪素泊まり≫
ご利用のお部屋
【【禁煙】ダブルルーム<1名利用>シャワーブース付】

風呂5

シンゴ9344さんの 天然温泉 紀州の湯 ドーミーインPREMIUM和歌山(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ

シンゴ9344さん [30代/男性] 2016年01月19日 21:39:03

ふるさと割もあり、1人でツインを利用しました。部屋も広くてよかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年01月
天然温泉 紀州の湯 ドーミーインPREMIUM和歌山(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) 2016年01月20日 07:12:25

この度はドーミーインPREMIUM和歌山をご利用頂きまして誠に有難うございます。
また、お客様よりお褒めの言葉を頂きまして重ねて御礼申し上げます。

お客様には当館の客室をご利用頂き満足して頂けたご様子で大変嬉しく存じております。
これからもお客様の声にお応えし、満足して御宿泊頂けるよう精進して参ります。

お客様からの次回の御予約を心よりお待ち申し上げております。御宿泊誠に有難うございました。

フロント 中嶋

ご利用の宿泊プラン
【朝食付き】◆和洋バイキング◆男女別大浴場完備♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツインルーム(シャワーブース付)】

風呂5

投稿者さんの 天然温泉 紀州の湯 ドーミーインPREMIUM和歌山(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ

投稿者さん 2016年01月03日 15:17:59

お風呂がとても良かった。
夜泣きそばが美味しかった。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2015年12月
天然温泉 紀州の湯 ドーミーインPREMIUM和歌山(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) 2016年01月04日 06:47:27

この度はドーミーインPREMIUM和歌山に
御宿泊頂き誠にありがとうございました。
お褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく存じております。
夜鳴きそばは全国のドーミーインで行っているサービスでございます。お客様には夜鳴きそばのサービスをご利用頂き満足して頂けたご様子で大変嬉しく感じております。夜鳴きそばは醤油味のあっさりとした味となっておりまして、小腹が空いた時のお夜食に丁度良いとご好評を頂いております。

これからもお客様に満足して頂けるよう努めて参ります。
お客様からの次回のご予約を心よりお待ち申し上げております。

フロント 磯

ご利用の宿泊プラン
【室数限定】◆ゆったり癒しの連泊プラン◆朝食付
ご利用のお部屋
【禁煙シングル連泊】

風呂5

ciquaさんの 天然温泉 紀州の湯 ドーミーインPREMIUM和歌山(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ

ciquaさん [50代/女性] 2015年08月17日 21:06:29

どの部屋なるかわからないというプランで2部屋予約しました。
最悪、ダブルの部屋かなとちょっと不安になっていましたが、チェックインをしたら最上階のツイン2部屋でした♪
これには子供達も大喜びでした。
景色も良く、夕焼けが綺麗なお部屋を提供して下さりありがとうございました。
食事なしのプランでしたが、サービスの夜鳴きラーメンを美味しく頂き大満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年08月
天然温泉 紀州の湯 ドーミーインPREMIUM和歌山(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) 2015年08月18日 06:46:02

この度はドーミーインPREMIUM和歌山をご利用頂き誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉も賜り心より御礼申し上げます。

「お部屋おまかせプラン」はお部屋タイプの空室状況によりどのタイプのお部屋になるかわかりかねますが、お客様に満足して頂けるよう配慮しております。

朝食は当日フロントにてご購入できます。
大人1200円、小学生600円、5歳までは無料となっており、和洋のバイキングで和歌山名物のめはりずしや鯨の竜田揚げ、茶がゆなど豊富なメニューを取り揃えております。
次回、当ホテルをご利用の際には是非朝食をお召し上がりくださいませ。
お忙しい中ご投稿賜り誠にありがとうございました。

フロント 中嶋

ご利用の宿泊プラン
【10室限定】◆お部屋おまかせプラン◆素泊り
ご利用のお部屋
【☆禁煙おまかせ部屋☆※部屋タイプ指定なし】

風呂4

投稿者さんの 天然温泉 紀州の湯 ドーミーインPREMIUM和歌山(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ

投稿者さん 2022年09月09日 22:14:28

部屋の匂いが気になりました。
大浴場は良かったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年07月
天然温泉 紀州の湯 ドーミーインPREMIUM和歌山(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) 2022年09月11日 13:09:36

天然温泉紀州の湯ドーミーインPREMIUM和歌山にご宿泊頂き、誠に有難うございます。
また、当館の大浴場についてのお褒めの言葉をいただいたこと、大変嬉しく存じます。重ねまして、お礼申し上げます。
しかしながら、お部屋の臭いでご迷惑をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
今回いただいた意見は清掃スタッフとフロントスタッフへ共有し、今後は同様な不備がないよう、清掃後客室の点検を再度徹底して参ります。
誠に勝手なお願いではございますが、今後も変わらぬご愛顧賜りますと幸いでございます。
次回もお客様にお会い出来るのを楽しみにお待ちしております。

天然温泉 紀州の湯
ドーミーインPREMIUM和歌山
フロント 蛯名

ご利用の宿泊プラン
【新設!!喫煙室確約プラン】スタンダードプラン!!<素泊まり>
ご利用のお部屋
【【喫煙】ダブルルーム<1名利用>シャワーブース付】

風呂4

I-Tigersさんの 天然温泉 紀州の湯 ドーミーインPREMIUM和歌山(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ

I-Tigersさん [50代/男性] 2022年07月01日 16:29:13

部屋キレイ
朝食美味しい
大浴場良い

欠点は1点だけ  Wi-Fiが弱い。 
毎回思います。めちゃくちゃ弱い。

繋がりますが、ほぼないに等しい。
スマホならほぼ4Gですし、Wi-Fiでしか繋がらないタブレットならほぼ動いてない。
他が良いので勿体ないですが、ワザとなのかなあ。。。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年06月
天然温泉 紀州の湯 ドーミーインPREMIUM和歌山(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) 2022年07月04日 19:57:57

この度はドーミーインPREMIUM和歌山にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
ご朝食、大浴場にてご満足いただけ、大変安堵致しました。
しかしながら、お部屋のWi-Fi環境に関しましてご不便をお掛けして大変申し訳ございません。
当館全体でご利用頂くWi-Fiは常時作動致しておりますが、ご利用頂くお時間帯やご利用人数によって
繋がりにくい状況が発生する場合がございます。
ご希望がございましたら、優先のWi-Fiルーターをお貸出しすることも可能でございますので、
大変お手数ではございますが、スタッフまでお声がけ下さいませ。
この度はお忙しい中お声をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
お客様にご満足いただけますようこれからもスタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

天然温泉 紀州の湯
ドーミーインPREMIUM和歌山
フロント 豊田

ご利用の宿泊プラン
【ショートステイプラン】17時チェックイン10時チェックアウトプラン≪朝食付≫
ご利用のお部屋
【☆禁煙おまかせ部屋☆※部屋タイプ指定なし】

風呂4

m480320さんの 天然温泉 紀州の湯 ドーミーインPREMIUM和歌山(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ

m480320さん [40代/男性] 2022年05月23日 19:59:00

部屋は広い部屋で嬉かったです
風呂はあまり大きくありませんが、綺麗にしていてゆっくりはいれました
お茶が沢山種類があると嬉しいのですが、ここは緑茶のみでした
但し美味しいホットコーヒーはカップにいれて飲み放題です

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年05月
天然温泉 紀州の湯 ドーミーインPREMIUM和歌山(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) 2022年05月24日 18:44:52

この度は、ドーミーインPREMIUM和歌山にご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
ご宿泊後も貴重なご意見をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
今回ご予約頂きましたプランですが、お部屋おまかせプランとなっておりまして、
当日の空き状況により、ご案内させて頂くお部屋が決まるプランとなっております。
また、ご投稿にもございます通り、アメニティでご用意しておりますお茶は、緑茶のみご用意しております。ただ、15:00~21:00のみの時間帯ではありますが、フロントロビーにて冷たいウーロン茶もご用意しておりますので、次回当館にお越しの際には、そちらもご利用下さいませ。
お忙しい中、ご投稿頂きまして誠に有難うございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

天然温泉 紀州の湯
ドーミーインPREMIUM和歌山
フロント 榎本
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ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【☆禁煙おまかせ部屋☆※部屋タイプ指定なし】

風呂4

(^&^)pさんの 天然温泉 紀州の湯 ドーミーインPREMIUM和歌山(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ

(^&^)pさん [40代/女性] 2022年02月08日 23:24:07

ちょいと駅から遠いですね。少々古いほてるかな?でも大浴場あるのは本当にありがたい

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年01月
天然温泉 紀州の湯 ドーミーインPREMIUM和歌山(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) 2022年02月09日 18:50:18

いつもドーミーインPREMIUM和歌山にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お客様に当館自慢の大浴場にてお寛ぎ頂けたご様子がお伺い出来、大変嬉しく存じます。
当ホテルではお客様にご満足いただけるよう、各種サービスを実施しております。
お昼15時から深夜1時迄は、アイスのご提供とワンドリンクサービスを行っております。
また、朝5時から10時迄は乳酸菌飲料のサービスも実施いたしておりますので是非ご利用頂ければ幸いでございます。
これからもお客様に快適にお過ごし頂ける様、スタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。
次回もお客様にお会いできるのを楽しみにお待ちしております。

天然温泉 紀州の湯
ドーミーインPREMIUM和歌山
仁 部
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ドーミーインEXPRESS富士山御殿場」
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ご利用のお部屋
【【禁煙】ダブルルーム(シャワーブース付)】

風呂4

ぱんすけ002さんの 天然温泉 紀州の湯 ドーミーインPREMIUM和歌山(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ

ぱんすけ002さん [50代/男性] 2021年12月23日 08:48:56

ハード面は何の不満もありません。快適に過ごせました。
フロントじょ女性はダメです。
リフレッシュプラン利用だったのですが、チェックインの対応が雑です。
私がスマホの操作に手間取っていると、めんどくさそうな態度があからさまです。
当然笑顔など全くなし。
ホテルの常連ばかりではないので、もう少し丁寧な対応をしてもらいたかったです。
よなきそばは、受付時間ぎりぎりの滑り込みでしたが、係の女性は快く対応してくれました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年12月
天然温泉 紀州の湯 ドーミーインPREMIUM和歌山(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) 2021年12月24日 19:42:54

この度はドーミーインPREMIUM和歌山に御宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、ごゆっくりとお過ごし頂けたご様子をお伺いできたことや夜鳴きそば係の
スタッフについてのお褒めの言葉、とても嬉しく存じます。
重ねまして、御礼申し上げます。

しかしながら、チェックイン時を担当いたしましたフロントスタッフの接客対応
にてお客様へ不快な思い出をさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
私自身の管理・教育不足を痛感しております。
今回、お客様からいただきましたお言葉を真摯に受け止め、全スタッフは笑顔で
より丁寧な接客、お客様の立場になって考え行動し、更なるサービス向上アップ
に努めてまいる所存でございます。
大変勝手ではございますが、次回お泊まりの機会がございましたら、挽回のチャ
ンスを今一度頂ければ幸いと存じます。
この度はお忙しい中、ご投稿を頂き誠にありがとうございました。

天然温泉 紀州の湯
ドーミーインPREMIUM和歌山
支配人 イ・ジュンヒ

ご利用の宿泊プラン
【地元の方歓迎】和歌山県民限定お得に宿泊プラン♪≪朝食付き≫1ベッドにつきお子様1名無料
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツインルーム(シャワーブース付)】

風呂4

投稿者さんの 天然温泉 紀州の湯 ドーミーインPREMIUM和歌山(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ

投稿者さん 2021年06月20日 18:52:45

ドーミーインホテルは良く利用しますがここのホテルは古く新しくできたドーミーイン神戸などのホテルに泊まった事のある方にはやや不満に思う点が多数あると思います。
お風呂の居心地は男1人なら最高ですが家族の意見を考慮すると部屋が古過ぎて萎えます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年05月
天然温泉 紀州の湯 ドーミーインPREMIUM和歌山(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) 2021年06月26日 15:59:43

この度はドーミーインPREMIUM和歌山にご宿泊いただきまして、誠に有難うございます。
また、いつもドーミーインチェーンをご愛好いただきまして、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、ご滞在中はお客様には大変不快な念をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
お客様からご頂戴しました内容を真摯に受け止め、全スタッフで情報共有を行い館内の設備等に不備がないか巡回を強化し、改善に努めてまいります。
また、お客様に快適にお過ごしいただける環境を整え、ご満足いただけるサービスを
提供してまいる所存でございます。
甚だ勝手なお願いではございますが、挽回の機会を頂けれましたら幸いでございます。
この度はお忙しい中、貴重なご意見をいただきまして誠に有難うございました。
フロント 衣奈

ご利用の宿泊プラン
☆身近にある魅力再発見☆ちかたびプラン<関西在住の方限定プラン>◆12時チェックアウト◆朝食付
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツインルーム(シャワーブース付)】

風呂4

投稿者さんの 天然温泉 紀州の湯 ドーミーインPREMIUM和歌山(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ

投稿者さん 2021年05月31日 15:42:42

冷蔵庫が冷えなかった、エアコンがカタカタずっと音が鳴りっぱなしで寝れなかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年05月
天然温泉 紀州の湯 ドーミーインPREMIUM和歌山(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) 2021年06月01日 04:07:56

この度は、ドーミーインPREMIUM和歌山をご利用頂き誠にありがとうございます。

今回は折角ご利用頂きながら、部屋の冷蔵庫の件やエアコンの音でごゆっくりお寛ぎ頂けなかった事、この場を借りてお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。

エアコンや冷蔵庫の需要が高くなるこの季節に、点検を怠っておりました事を深く反省していま。すぐに該当する部屋だけではなく全室確認し改善致します。

これからもお客様よりいただく貴重なご意見を取り入れ、より良いホテルを目指し、スタッフ一同努力を重ねて参りますのでまたの機会がございましたら、是非ご予約をお待ち申し上げております。
最後になりましたがお忙しい中のご投稿、誠に有難うございました。

ドーミーインPREMIUM和歌山
フロント チェ

ご利用の宿泊プラン
【大浴場×サウナでととのう!】ドーミーインスタンダードプラン!!<素泊まり>
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツインルーム(ユニットバス付)】

風呂4

投稿者さんの 天然温泉 紀州の湯 ドーミーインPREMIUM和歌山(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ

投稿者さん 2021年03月17日 15:42:26

天然温泉が有るので同地ではほぼ此処に宿泊します。 内風呂が特に塩気も有って温まります。
夜半の中華蕎麦は少量でも美味しいので必食です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年03月
天然温泉 紀州の湯 ドーミーインPREMIUM和歌山(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) 2021年03月17日 21:13:11


この度はドーミーインPEMIUM和歌山にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当館の大浴場は天然温泉となっており様々な効能がございます。
また、15:00~翌朝10:00迄(サウナのみ深夜1:00~早朝5:00は利用休止)
となっておりますのでごゆっくりお寛ぎ頂けましたら幸いでございます。

また夜鳴きそばにつきましてはカップラーメン「ご麺なさい」の
販売も行っております。
また提供時間過ぎてしまった場合につきましては無料でカップラーメン「ご麺なさい」をお渡ししております。
是非、フロントまでお声がけ頂ければ幸いでございます。

最後になりましたがお忙しい中貴重なお声を有難うございました。
次回もお客様に会えます事を心よりお待ち申し上げております。
フロント 五十嵐 

ご利用の宿泊プラン
【ちか旅×天然温泉】14時チェックインOK!18歳以下添い寝無料<関西在住の方限定>(朝食付)
ご利用のお部屋
【【禁煙】ダブルルーム(シャワーブース付)】

風呂4

aochan921さんの 天然温泉 紀州の湯 ドーミーインPREMIUM和歌山(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ

aochan921さん [50代/男性] 2020年12月31日 21:48:10

夜遅くのチェックインにも丁寧にパーキングの場所を教えていただきました。お風呂は露天はありませんでしたが、狭い空間をうまく利用した浴場で満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年11月
天然温泉 紀州の湯 ドーミーインPREMIUM和歌山(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) 2021年01月05日 07:17:04

この度はドーミーインPREMIUM和歌山にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
また、ご当日は駐車場のご利用に関しましてお客様には大変ご足労をおかけしましたことを
深くお詫び申し上げます。
ドーミーインの売りであります大浴場は天然温泉となっておりまして,地元和歌山にございます
「龍門山温泉」からの運び湯となっております。泉質はナトリウム塩化物冷泉で、関節痛や
神経痛・筋肉痛に効能がございます。
お仕事や観光で疲れた体を癒していただくのに最適でございます。
今後もお客様にご満足していただけるよう,スタッフ一丸となって日々精進してまいる所存でございます。
またお会いできる日を楽しみにしております。
ご投稿有難うございました。

ドーミーインPREMIUM和歌山
フロント 衣奈

◆━━━━2021年1月13日開業━━━━◆
「天然温泉 蓮花の湯 御宿 野乃京都七条」
チェーン最大級の天然温泉大浴場が魅力
桧風呂や壺風呂、岩盤浴など湯船・湯温も豊富
皆様のご予約を心よりお待ちしております
◆━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━◆

ご利用の宿泊プラン
【さき楽28◆朝食付】28日前までのご予約がお得の早期割引!「味めぐり小鉢横丁」~朝の彩り御膳~
ご利用のお部屋
【【禁煙】ダブルルーム(シャワーブース付)】

風呂4

投稿者さんの 天然温泉 紀州の湯 ドーミーインPREMIUM和歌山(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ

投稿者さん 2019年11月10日 11:19:09

部屋にプレミアム感はありません。価格のみプレミアム?朝食は1500円払うには不満です。スーパーホテル系の無料朝食より少しだけましレベル。だんだんレベル下がってきているように感じます。立地と大浴場のみで利用しています。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
天然温泉 紀州の湯 ドーミーインPREMIUM和歌山(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) 2019年11月18日 12:32:40

いつもドーミーインPREMIUM和歌山にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
しかしながら、ご朝食のメニューに関しましてお客様にご満足いただけることができず、深くお詫び申し上げます。
お客様から頂戴しましたご意見を真摯に受け止め、今後各スタッフと朝食メニュー内容を改めて
見直し、改善に向けてスタッフ一同取り組んでまいる所存でございます。
客室につきましては当館ではダブルベットをご用意しており、ゆっくりとお寛ぎして頂けるようになっております。
また客室に内扉を設けておりますので周りを気にせず、お休み頂けるとご宿泊のお客様よりご好評でございます。
今後も、お客様より「また泊まりたい」と言っていただける環境を整え、日々サービスの向上アップに努めてまいります。
この度は、貴重なご意見をいただきまして、誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ちいたしております。
ご投稿ありがとうございました。
支配人 中嶋

ご利用の宿泊プラン
【VOD付◆素泊り】天然温泉大浴場完備!癒しのシンプルステイプラン☆
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツインルーム(シャワーブース付)】

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