この度はドーミーインPREMIUM和歌山に御宿泊頂き誠にありがとうございます。

当館の立地や設備、サービス等に関してお褒めの言葉を預かることが出来、嬉しく存じます。

特に無料サービスについてご満足頂けたようで何よりでございます。
当館の無料サービスは他にも朝から大浴場前にアイスと替わりまして乳酸菌飲料をご用意していたりフロントにてウエルカムコーヒーもご準備しておりますので是非ご賞味くださいませ。

これからもお客様にご満足頂ける様精進して参りますので和歌山にお越しの際は是非候補のひとつとして頂けますと幸いです。
次回もお客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

天然温泉　紀州の湯
ドーミーインPREMIUM和歌山
フロント　榎本

この度はドーミーインPREMIUM和歌山に御宿泊いただき誠に有難うございます。
当館のハード面に関しましてお褒めのお言葉を頂き重ねて御礼申し上げます。

しかしながらご滞在中、スタッフの対応、大浴場混雑センサー不具合によりお客様にご不快な念、ご迷惑をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
スタッフの接遇に関しましては私の教育不足でございます。
この度お客様から頂きましたお声をスタッフ全員に共有し、今後同じことがない様、再度教育を徹底して参る所存でございます。誠に申し訳ございませんでした。

また、大浴場の混雑センサーに関しまして、早急に確認させて頂いたところ、センサーに不具合がございました。
現在業者に修繕依頼をしており、改善に努めて参ります。
またスタッフの巡回を強化し、手動での混雑案内の変更を徹底して参ります。

まだまだ至らぬ点が多々ございますが、挽回の機会として和歌山にお越しの際は当館をお宿のひとつとして候補にして頂ければ幸いでございます。

末筆ですがこの度はお忙しいところご投稿頂きまして誠に有難うございました。

天然温泉　紀州の湯
ドーミーインPREMIUM和歌山
フロントチーフ　仁部

この度はドーミーインPREMIUM和歌山にご宿泊頂き誠に有難うございます。

当館の設備、アメニティについてお褒めの言葉を預かることができ、光栄でございます。
特にお気に召したご様子の当館自慢のサウナですが約100度で設定させて頂いており、サウナ出口には水風呂もご用意しておりますのでサウナーの方だけでなく様々なお客様にご満足頂いております。

これからもお客様にご満足頂ける様、サービス向上に努めて参りますので和歌山にお立ち寄りの際には是非当館を候補のひとつとして頂けましたら幸いでございます。
最後になりますがお忙しい中ご投稿頂き有難うございました。

天然温泉　紀州の湯
ドーミインPREMIUM和歌山
フロント　榎本

この度はドーミーインPREMIUM和歌山にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご満足いただけたようで、私共も嬉しく思います。

当館はタオル掛けの御用意がございませんが、フロントにてタオルの交換ができますので、是非ご利用いただければと存じます。

これからもお客様に快適にお過ごし頂ける様、スタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

天然温泉　紀州の湯
ドーミインPREMIUM和歌山
フロント　松本

この度はドーミーインPREMIUM和歌山にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当館のサービスについてたくさんのお褒めの言葉を頂きまして大変嬉しく存じます。

また、お子様たちも喜んでいただき我々スタッフの励みになります。

今後もご満足頂ける様、より一層サービス向上に努めて参りますので引き続きご愛顧の程よろしくお願いいたします。

天然温泉　紀州の湯
ドーミーインPREMIUM和歌山
　
フロント　餅原

この度はドーミーインＰＲＥＭＩＵＭ和歌山をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当館の立地や大浴場、無料サービスについてお褒め戴き重ねてお礼申し上げます。
しかしながらお部屋の広さでご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。
4名様でのご利用ですとやはりダブルルームやキングルームでは手狭に感じるかと思われます。
当館ではご家族でご宿泊のお客様にツインルームや和洋室といったお部屋をご用意しておりますのでそちらをご利用いただけると広々とお過ごしいただけると存じます。
これからもお客様にご満足頂ける様スタッフ一同精進して参ります。
また和歌山にお越しの際は当館をご利用くださいませ。
お忙しい中ご投稿有難うございました。
ドーミーインPREMIUM和歌山
フロント　榎本

この度はドーミーインＰＲＥＭＩＵＭ和歌山をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当館自慢の夜鳴きそばサービスにご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
当館の無料サービスは夜鳴きそばだけでなく、ウェルカムコーヒーや大浴場前の共用スペースでは時間帯によりアイスキャンディーと乳酸菌飲料をご用意しております。
是非次回ご来館の際にはこれらをご賞味頂けましたらと存じます。
これからもお客様に寛ぎと癒しをご提供できます様、日々精進してまいりますので、御愛顧賜ります様よろしくお願い申し上げます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
天然温泉　紀州の湯
ドーミインPREMIUM和歌山
フロント　榎本

この度はドーミーインPREMIUM和歌山に御宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お客様に当館自慢のご朝食をご堪能頂けたご様子がお伺い出来、大変嬉しく存じます。
お客様にもご堪能頂いた海鮮丼は大変人気のあるメニューとなっております。
他にもご当地メニューの「鯨の竜田揚げ」「みかん鶏の鉄板焼き」も大変人気のあるメニューとなっております。
季節によってメニューも変更させて頂いておりますので次回ご宿泊頂いた際もご賞味頂ければ幸いでございます。
駐車場は先着順で24台、1泊1000円となっております。満車の場合はお近くの提携外ではありますが600円から1000円程の駐車場をご案内させて頂いておりますので、ご了承頂ければと存じます。
これからもお客様に快適にお過ごし頂ける様、スタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。
次回もお客様にお会い出来るのを楽しみにお待ち申し上げております。

天然温泉　紀州の湯
ドーミインPREMIUM和歌山
フロントチーフ　仁部

いつもドーミーインPREMIUM和歌山に御宿泊頂き、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当館をお宿としてお選び頂いたにも関わらず、お客様に多大なるご迷惑をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
異音の原因と致しましては、屋上に設置している機械からの振動、動作音が原因と考えられ早急に業者に原因と修繕を依頼しております。
また、フロントにご連絡頂いた際、フロントスタッフが電話に出ずお客様にご不快な念をお掛けしてしまい、重ねてお詫び申し上げます。
本来であれば他のお客様の対応で内線に出れなかった場合、部屋番号を確認し折返しご連絡させて頂き、お客様のお話しをお伺いし、早急な対応をさせて頂くことがフロントスタッフとしてあるべき姿でございます。
スタッフの教育不足を猛省し、二度と同じ事がないようスタッフの再教育に努めさせて頂きます。
この度はご投稿頂き、誠にありがとうございました。

天然温泉　紀州の湯
ドーミインPREMIUM和歌山
フロントチーフ　仁部

この度はドーミーインPREMIUM和歌山にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お客様より★5の高評価を頂き大変嬉しく存じます。
これからもお客様に快適にお過ごし頂ける様、スタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。
和歌山にお越しの際は是非、当館をお宿として選んで頂ければ幸いでございます。
お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

ドーミーインPREMIUM和歌山
フロント　仁部

この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。
ご満足いただけたようで、私共も嬉しく思います。
多くのお客様にご満足いただける日々精進していく所存でございますので、また当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。
お客様にまたお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ドーミーインPREMIUM和歌山
フロント　宮本

この度は当ホテルをご利用頂きましてありがとうございます。
今回のご滞在、あまりご満足いただけなかったようで、非常に残念でございます。
我々の力不足でございます。申し訳ございません。
ドーミーインチェーンとして、初めご宿泊頂くお客様は勿論、各地でご愛顧下さっているお客様のご期待に添えることができるよう日々精進して参ります。
次回ご利用下さる機会を頂けた折には、満足いくご滞在になるようにスタッフ一同尽力いたします。
お忙しい中、貴重なご意見を下さりありがとうございました。

ドーミーインPREMIUM和歌山
フロント　宮本

この度はドーミーインPREMIUM和歌山にご宿泊いただきまして、誠に有難うございます。
当館の朝食は沢山の種類のお料理をご用意しておりますが、その中でも和歌山ご当地のものをお出ししてますので、和歌山を少しでも感じていただけたら幸いでございます。
また、大浴場や無料サービスについてご満足いただけたようで嬉しく思います。
これからもお客様にご満足頂ける様スタッフ一同精進して参ります。
またのお越しをお待ちしております。

天然温泉　紀州の湯
ドーミーインPREMIUM和歌山
フロント 　宮本

当ホテルをご利用いただきありがとうございます。
気に入って下さり嬉しい限りです。
朝食も気に入っていただきありがとうございます。
季節ごとに変わるメニューもございますので、またお越しの際も是非お召し上がりくださいませ。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は当館にご宿泊頂き誠に有難うございます。
当館自慢の一つである立地につきましてお褒めいただいたこと大変嬉しく存じております。
また、大浴場もご満足頂けたようで何よりでございます。
夜鳴きそばに関しましてお召し上がり頂けなかったお客様に深夜１時までカップラーメンをご用意しておりますのでよろしければお気軽にフロントまでお声掛けくださいませ。
スキンケアのアメニティにつきましてはお客様に大浴場にてご利用頂くようになっております。ご不便をお掛けしますがご協力をお願い致します。
これからもサービス向上に努めてまいりますので和歌山にお越しの際には是非当館を候補の一つに入れて頂けると幸いで御座います。

天然温泉　紀州の湯
ドーミーインPREMIUM和歌山
フロント 榎本

いつも当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当館の大浴場についてお褒めの言葉頂戴することができ、嬉しく存じます。
大浴場の温泉は、天然温泉となっておりまして、地元和歌山にございます「龍門山温泉」からの運び湯となっております。
お仕事や観光で疲れた身体を癒していただくには最適でございます。
これからもお客様にご満足頂けるサービスを心がけて参りますので和歌山にお越しの際は是非当館をご検討いただけましたら幸いでございます。
お忙しい中ご投稿誠に有難うございました。
天然温泉　紀州の湯
ドーミーインPREMIUM和歌山
フロント 榎本

この度は数あるホテルの中から、ドーミーインPREMIUM和歌山にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多数のお褒めのお言葉を頂戴致しまして、大変恐縮でございます。
当ホテルではお客様にご満足いただけるよう、各種サービスを行っておりまして
マッサージチェアや乳酸菌飲料のサービスもございます。
ご朝食は、地元和歌山のご当地メニューを取り揃えておりまして、特に海鮮しらす丼が
大変人気となっております。まぐろ・いくら・サーモン・しらすが乗せ放題となっておりまして
お好きな分をお取りいただくことが可能でございます。
季節限定メニュー等もございますのでまたご来館頂いた際にぜひご賞味くださいませ。
今後もお客様にご満足いただけるよう、日々サービス向上アップに努めてまいる所存でございます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。


天然温泉 紀州の湯
ドーミーインPREMIUM和歌山
フロント 戸上

この度はドーミーインPREMIUM和歌山に御宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながらチェックインの際にお子様の料金にてご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
お客様より頂いたご予約のお子様は小学校低学年1名と幼児1名となっておりましたが当日チェックインの際に年齢を確認した際に幼児のお子様が3歳とお伺いしましたので添寝料金3,000円とお子様朝食料金1,100円を追加で徴収させて頂きました。
説明不足があり申し訳ございません。
当館では3歳～12歳までお子様添い寝として料金を頂いておりますのでご了承下さいませ。
また追加で料金を頂いたにも関わらず、お子様のアメニティをチェックインの際にお渡し漏れてしまい申し訳ございませんでした。
今後チェックインの際にアメニティ類をお渡しできるようにスタッフに指導して参る所存でございます。
お客様よりご指摘頂きました内容を真摯に受け止め、スタッフ一丸となってサービス向上アップに努めてまいります。
お忙しい中、ご投稿いただきまして有難うございました。

ドーミーインPREMIUM和歌山
支配人　中嶋　洋介

この度は数あるホテルの中から、ドーミーインPREMIUM和歌山にご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
ご滞在中は、天然温泉とご朝食をご満足いただけたようでスタッフ一同大変嬉しく思います。
ご朝食は、地元和歌山のご当地メニューを取り揃えておりまして、特に海鮮しらす丼が
大変人気となっております。まぐろ・いくら・サーモン・しらすが乗せ放題となっておりまして
お好きな分をお取りいただくことが可能でございます。
季節限定メニュー等もございますのでまたご来館頂いた際にぜひご賞味くださいませ。
今後もお客様に「泊まって良かった」とご満足頂けるよう、より一層サービス向上に努めて参りますので、引き続きご愛顧の程よろしくお願い致します。
この度はお忙しい中、ご投稿をお寄せ頂き誠にありがとうございました。

この度はドーミーインPREMIUM和歌山にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ホテルの清潔感、朝食に関しましてご満足いただけました様子が伺え、大変安堵致しております。

ドーミーインでは各種無料サービスを実施しております。
お昼15時から深夜1時まではアイスのサービスを、また朝5時から11時までは乳酸菌飲料の
サービスを行っております。
朝食は、ご当地メニューをご準備させて頂いております。
特に「まぐろ」「いくら」「しらす」「サーモン」をご自由に乗せて頂く海鮮丼が大変人気となっております。
たくさんご賞味頂き，一日のスタートに活力をつけていただけましたら幸いでございます。
これからもお客様に快適にお過ごし頂ける様，スタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。
次回も和歌山にお越しの際は当館をお宿としてご利用頂ければ幸いでございます。
この度はお忙しい中、ご投稿頂きましてありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
天然温泉 紀州の湯
ドーミーインPREMIUM和歌山
フロント　榎本