この度はドーミーインPREMIUM和歌山に御宿泊頂き誠に有難うございます。

当館は限定2室ではございますが和洋室がございまして4名様までご宿泊頂ける客室がございます。
室数が少なく大変人気という事もございましてネット販売は無いかもしれませんがお電話予約ではご用意ができることもございますので宜しければ一度ご連絡頂けますと幸いでございます。

これからもお客様にご満足頂ける様スタッフ一同精進して参りますので和歌山にお越しの際は当館を候補のひとつとして頂けますと幸いでございます。

次回もお客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。
天然温泉　紀州の湯
ドーミーインPREMIUM和歌山
フロント　榎本

この度はドーミーインPREMIUM和歌山に御宿泊頂き、誠にありがとうございます。

当館のサービスやスタッフの接遇にお褒めの言葉を頂きまして大変うれしく思います。
お客様に頂いたお言葉に甘んずることなく、これからもお客様に快適にお過ごし頂ける様、サービスの向上に努めて参ります。

お部屋の化粧品に関しましては、大変申し訳ございませんドーミーイングループではお部屋ではなく大浴場のみのご用意となっております。

貴重なご意見ありがとうございます。

また、空気清浄機は数に限りがございますがフロントにてお貸出しもしておりますので次回ご宿泊の際には是非お申し付けくださいませ。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。


天然温泉　紀州の湯
ドーミーインPREMIUM和歌山
フロント　餅原

この度はドーミーインPREMIUM和歌山に御宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お客様に当館自慢の朝食をご堪能頂けたご様子がお伺い出来、大変嬉しく存じます。
朝食は期間限メニューや季節ごとに変更させて頂いておりますので、次回ご宿泊の際も是非、ご堪能いただければ幸いでございます。
これからもお客様に快適にお過ごし頂ける様、スタッフ一同精進して参ります。
お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

天然温泉　紀州の湯
ドーミーインPREMIUM和歌山
仁　部

この度は天然温泉紀州の湯ドーミーインPREMIUM和歌山にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、当館の立地や当館自慢の大浴場についてお褒めいただき光栄でございます。

しかしながら、大浴場の混雑案内機能の不具合によりご不便をおかけしてしまい、誠に申し訳ございません。
ご指摘いただきました混雑案内機能不具合の確認を行っておりますので確認ができ次第、修理を行う予定でございます。
また、マッサージチェアにつきましてもお客様からご指摘をいただく前にメンテナンスを行うべきでしたがメンテナンスが出来ておらず、大変申し訳ございませんでした。
重ね重ねお詫び申し上げます。
マッサージチェア革の部分の張替やリモコンのメンテナンスを早急に進めて参りたく存じます。
まだまだ至らぬところは多々あるかとは存じますがこれからもお客様が安心してご宿泊ができる宿泊環境作りに努めて参りますので、
変わらぬご愛顧を頂戴いたしますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。
ご多忙の中、ご投稿を頂き誠にありがとうございました。

天然温泉 紀州の湯
ドーミーインPREMIUM和歌山
支配人 イ・ジュンヒ

この度はドーミーインPREMIUM和歌山にご宿泊いただきまして、誠に有難うございます。
ご滞在中は、天然温泉とご朝食をご満足いただけたようでスタッフ一同大変嬉しく思います。
しかしながら、客室の騒音の件につきまして、お客様には大変不快な念をおかけしましたことを
深くお詫び申し上げます。また、お客様の貴重なお時間を快適にご提供することができず
重ねてお詫び申し上げます。
以後、このようなが発生しないよう、館内の巡回を強化し、お客様に快適にお過ごしいただける
空間を提供してまいる所存でございます。
また、空気清浄機の件につきましても、今後の改善点として取り組んでまいります；。
お客様よりご指摘いただきました内容を真摯に受け止め、スタッフ一丸となってサービス向上アップに努めてまいります。
お忙しい中、ご投稿いただきまして有難うございました。

天然温泉　紀州の湯
ドーミーインPREMIUM和歌山
副支配人　衣奈

この度は数あるホテルよりドーミインPREMIUM和歌山へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
私共自慢の大浴場とご朝食をご堪能いただけた様子が伺え大変嬉しく存じます。
これからもお客様のご期待にお応えできるようスタッフ一丸となって精進して参りますので、今後ともドーミーインPREMIUM和歌山を宜しくお願い申し上げます。
最後となりましたが、ご多忙の中ご投稿くださり誠に有り難うございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

フロント　藤本

　この度はドーミーインPREMIUM和歌山にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お客様の仰られます通り、当館は立地条件が良く、周辺は飲食店も多く便利でビジネスと観光に最適と存じます。
当館自慢のご朝食につきましてお褒めの言葉を言葉を賜り、幸甚に存じます。
しかしながら，脱衣場が狭い件につきまして心苦しく感じております。
今のところ広く出来ませんが，客室のテレビでレストランと大浴場の混雑状況を確認出来ますのでぜひ次回ご利用下さいませ。
お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただきまして誠にありがとうございました。
またのご来館をお待ち申し上げております。

フロント　藤本

　いつもドーミインPREMIUM和歌山へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お客様が滞在中、私共自慢の大浴場とご朝食をご堪能いただけた様子が伺え大変嬉しく存じます。
ドーミーインの売りでもある夜鳴きそばは、ハーフサイズの醤油ラーメンとなっておりまして小腹が空いた時に丁度良いサイズとなっております。
夜鳴きそばはテイクアウトも可能でございますので、ご希望の際はスタッフまでお声掛けくださいませ。
これからもお客様のご期待にお応えできるようスタッフ一丸となって精進して参りますので、今後ともドーミーインPREMIUM和歌山を宜しくお願い申し上げます。
最後となりましたが、ご多忙の中ご投稿くださり誠に有り難うございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

フロント　藤本

この度はドーミーインPREMIUM和歌山にご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
ご滞在中は朝食をお楽しみいただけたようで、スタッフ一同大変嬉しく思います。
ドーミーインチェーンでは、ご朝食にご当地メニューをご用意いたしておりまして,
和歌山では海鮮しらす丼をご用意いたしております。
まぐろ・しらす・サーモン・いくらが乗せ放題となっておりまして、お好きな量をお好きな分だけお取りいただくことが可能でございます。
その他にも、鯨の竜田揚げ等和歌山ならではのメニューをご用意いたしております。
今後もお客様にご満足いただけるよう、日々サービス向上アップに努めてまいる所存でございます。
また和歌山にお越しの際には、是非当ホテルをご利用いただけましたら幸いでございます。
お忙しい中、ご投稿いただきまして有難うございました。

天然温泉　紀州の湯
ドーミーインPREMIUM和歌山
副支配人　衣奈

この度はドーミーインPREMIUM和歌山に御宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お客様より、当館自慢の朝食をご堪能頂けたご様子がお伺い出来、大変嬉しく存じます。
当館の朝食は和歌山名物「鯨の竜田揚げ」「みかんジュース」「海鮮丼」もご準備させて頂いております。
海鮮丼は「しらす」「いくら」「まぐろ」「サーモン」をご準備させて頂いておりますので、好みの具材をお取り頂けるので大変好評を頂いております。
次回ご宿泊の際も是非、当館自慢の朝食をご堪能頂ければ幸いでございます。
お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

天然温泉　紀州の湯
ドーミインPREMIUM和歌山
フロント　仁 部

この度はドーミーインPREMIUM和歌山に御宿泊頂き、誠にありがとうございます。
しかしながら、マスク着用のご案内の徹底が出来ておらず、お客様にご不快な念をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
マスク着用のご協力をチェックイン時にご案内させて頂いておりますが、再度朝食会場や夜鳴きそば営業中のお声掛けを徹底して参る所存でございます。
この度はお忙しい中、当館へお声をお寄せ頂き、誠にありがとうございます。
次回、お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

天然温泉　紀州の湯
ドーミインPREMIUM和歌山
フロント　仁 部

いつもドーミインPREMIUM和歌山をご利用頂きまして、誠に有難うございます。
ご滞在中ごゆっくりお過ごし頂けた様子が伺え大変安堵致しました。
当館ではウェルカムドリンクと致しまして、ご当地ドリンクの梅ジュースをご用意致しております。
ドーミーインの無料サービスである，アイスや夜鳴きそばをお楽しみいただけて大変嬉しく存じます。
他にも、乳酸菌飲料の提供も致しておりますので、お風呂上がり等にお楽しみいただけますと幸いでございます。
これからもお客様にご満足頂けるようなサービス作りに励んで参りますのでまた和歌山にお越しの際は、ぜひ当館をご利用くださいませ。
この度はお忙しい中、ご投稿を頂き誠にありがとうございました。またお客様にお会いできる日を心よりお待ちしております。

天然温泉　紀州の湯
ドーミインPREMIUM和歌山
フロント　榎本

この度はドーミーインPREMIUM和歌山にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
当館自慢の無料サービスをご堪能頂けたご様子がお伺い出来、大変嬉しく存じます。
しかしながら客室設備につきまして不備があり、お客様にご不快な念をおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
客室の内扉につきましては、随時修繕作業を行っておりますが、お客様にご宿泊頂いたお部屋まで行き届いておらず、誠に申し訳ございませんでした。
また、ご指摘いただきましたシャワーブース扉、レールの黒カビにつきましても清掃と情報共有を行い、早急に改善しお客様にお寛ぎ頂ける空間創りを行って参ります。
今回お客様よりお寄せ頂いた貴重なご意見は全従業員へ共有し、日ごろからスタッフ一人一人がお客様目線になり、些細な部分までチェックできる体制を作り、我が家のように快適にお過ごし頂ける環境創りに努めて参る所存でございます。
この度はお忙しい中、ご投稿を頂き誠にありがとうございました。

天然温泉　紀州の湯
ドーミインPREMIUM和歌山
フロント　仁 部

この度はドーミーインPREMIUM和歌山に御宿泊頂きまして誠に有難うございます。
沢山のお褒めの言葉を頂戴でき，大変嬉しく存じます。
当館自慢のご朝食ではご当地メニューとして「しらす」「鯨の竜田揚げ」「みかん鶏の鉄板焼き」をご準備させて頂いております。「しらす」の他にも海鮮メニューでは「まぐろ」「サーモン」「いくら」もご準備させて頂いており、お客様好みの海鮮丼もお作り頂ける、大変人気のあるメニューとなっております。その他にもサラダ、小鉢、揚げ物、オムレツ、季節のメニュー等、随時40種類程ご準備させて頂いております。
また、枕に関しましては、在庫に限りはございますが『硬め』『柔らかめ』等お好みの枕をお貸出しさせて頂くことも可能でございますので是非、次回お越しいただく際にはフロントの者にお声掛け下さいませ。
これからもお客様にご満足頂けますよう、サービス向上に努めて参ります。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

天然温泉 紀州の湯
ドーミーインPREMIUM和歌山
フロント 戸上

この度はドーミーインPREMIUM和歌山に御宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
滞在中、ご満足頂けたこと、大変嬉しく存じます。
しかしながら、フロントスタッフの対応につきまして、お客様には大変不快な念をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
今後はこのようなことのないよう、フロントスタッフへの教育を行い、指導を徹底していたします。
また、和歌山にお越しの際には、当館を選んで頂きましたら幸いでございます。
お忙しい中、ご投稿頂き有難うございました。
お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

天然温泉　紀州の湯
ドーミーインPREMIUM和歌山
フロント　榎本

いつもドーミーチェーンをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
お気にリの宿に選んで頂けていること、大変嬉しく存じます。
当館自慢の朝食では，ご当地メニューとして「しらす」「鯨の竜田揚げ」「みかん鶏の鉄板焼き」をご準備させて頂いております。またお客様の目の前で調理するオムレツなどの玉子料理がとてもおいしいと好評でございますので、次回ご宿泊の際もお楽しみいただけると幸いでございます。
これからもお客様のお気に入りに選んで頂ける様、スタッフ一同サービス向上アップに取り組んでまいる所存でございます。
またお客様にお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

天然温泉　紀州の湯
ドーミーインPREMIUM和歌山
フロント　榎本

この度はドーミーインPREMIUM和歌山に御宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
ご滞在中は、ご満足いただけたようでスタッフ一同大変嬉しく思います。
ドーミーインの名物でもある夜鳴きそばは、ハーフサイズの醤油ラーメンとなっておりまして
小腹が空いた時には最適の量でございます。
尚、麺抜きにつきましては9月末をもちまして終了いたしております。ご利用いただきまして誠に有難うございました。
ご朝食はご当地メニューでもある和歌山名物をご用意いたしておりまして「くじらの竜田揚げ」や「みかん鶏の鉄板焼き」マグロ・いくら・サーモン・しらすが乗せ放題の「海鮮しらす丼」がご賞味いただけます。
季節によりメニューの変更もございますので、次回ご宿泊の際もご朝食をご利用いただけましたら幸いでございます。
今後も、お客様にご満足いただけるよう、日々精進してまいる所存でございます。
またお会いできる日を楽しみにいたしております。
ご投稿いただきまして、有難うございました。

天然温泉　紀州の湯
ドーミーインPREMIUM和歌山
副支配人　衣奈

いつもドーミーインチェーンをご愛顧頂き、誠にありがとうございます。
また、御宿泊後も当館についてご感想をいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
当館は2012年に開業し、今年オープンから10年を迎えることが出来ました。
お客様が仰る通り、客室備品やホテルの設備が少しずつ経年劣化が進んでしまっている状況でございます。
客室の木製ハンガーにつきましては、随時新品へ交換作業を行っておりますが、お客様にご宿泊頂いたお部屋まで行き届いておらず、誠に申し訳ございませんでした。
また、ご指摘いただきました客室椅子の凹みや大浴場のロッカーの錆、塗装剥がれにつきましても業者手配を行っており、早急に改善しお客様にお寛ぎ頂ける空間創りを行って参ります。
お客様から頂戴致しました「些細な部分でホテルに対する印象が変わる」とのお言葉、私も最も共感しております。
今回お客様よりお寄せ頂いた貴重なご意見は全従業員へ共有し、日ごろからスタッフ一人一人がお客様目線になり、些細な部分までチェックできる体制を作り、我が家のように快適にお過ごし頂ける環境創りに努めて参る所存でございます。
この度はお忙しい中、ご投稿を頂き誠にありがとうございました。

天然温泉　紀州の湯
ドーミインPREMIUM和歌山
フロント　仁 部

この度はドーミーインPREMIUM和歌山にご宿泊頂きまして，誠にありがとうございます。
ご滞在中，ごゆっくりお過ごし頂けた様子が伺え大変安堵いたしました。
当館でのご滞在がお客様にとって、ご満足いただけるものになりますよう
これからもスタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。
この度はお忙しい中お声をお寄せいただきましてありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

天然温泉　紀州の湯
ドーミーインPREMIUM和歌山
フロント　豊田

この度はドーミーインPREMIUM和歌山にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お客様に当館自慢の朝食をご堪能頂けたご様子がお伺い出来、大変嬉しく存じます。
大浴場の温度に関しましては現在内湯は41℃、外湯は42℃の設定となっております。
巡回時の温度チャックを強化し、お客様に快適にお寛ぎ頂ける様、徹底して参ります。
この度はお忙しい中、当館にお声をお寄せ頂き誠にありがとうございます。
これからもお客様に快適にお過ごし頂ける様、スタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。
次回も和歌山にお越しの際、当館をお宿としてお選び頂ければ幸いでございます。
次回もお客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

天然温泉 紀州の湯
ドーミーインPREMIUM和歌山
仁部