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松島観光ホテル 岬亭のクチコミ･お客さまの声
食事1
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
部屋食でしたが、最初に配膳されてから約一時間放置され、次に出てきた茶碗蒸しは冷たく、おまけに来ていない料理があるにもかかわらず、終了と言われる。来ていないことを伝えても謝罪なく、もう時間も二時間以上経っていて食べる気もないので結構ですと伝えても無理やり持ってくるなど、態度は悪いし話は聞かないし、最悪でした。また、景色を謳った記事でしたが、海は見えず、夕陽も見えない、期待は大いに裏切られました。チェックアウトの時にフロントに申し出ようとも思いましたが、もう二度と来ることはないので、わざわざ言いませんでしたが、金と時間の無駄でした。いい勉強ができたと納得させてます。
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この度は、楽しいご旅行を私どもの不注意・不手際で不愉快な思いをお掛け致しまして、大変申し訳ございませんでした。早速、客室係とミーティングを致しまして注意を促し、今後はこのような事のない様、十分注意しお客様の立場に立ったサービスに努めていく所存です。お部屋についても、当日は海の見えるお部屋が満室をいただいており、海の見えにくいお部屋でのご準備となってしまい大変申し訳ございませんでした。心より深くお詫び申し上げます。次回お越しいただけた際には、心からリラックスした最高のご宿泊が提供できるようスタッフ一同、努力して参ります。この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。
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食事1
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投稿者さんの 松島観光ホテル 岬亭 のクチコミ
部屋食でしたが、最初に配膳されてから約一時間放置され、次に出てきた茶碗蒸しは冷たく、おまけに来ていない料理があるにもかかわらず、終了と言われる。来ていないことを伝えても謝罪なく、もう時間も二時間以上経っていて食べる気もないので結構ですと伝えても無理やり持ってくるなど、態度は悪いし話は聞かないし、最悪でした。
また、景色を謳った記事でしたが、海は見えず、夕陽も見えない、期待は大いに裏切られました。
チェックアウトの時にフロントに申し出ようとも思いましたが、もう二度と来ることはないので、わざわざ言いませんでしたが、金と時間の無駄でした。いい勉強ができたと納得させてます。
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この度は、楽しいご旅行を私どもの不注意・不手際で不愉快な思いをお掛け致しまして、大変申し訳ございませんでした。
早速、客室係とミーティングを致しまして注意を促し、今後はこのような事のない様、十分注意しお客様の立場に立ったサービスに努めていく所存です。
お部屋についても、当日は海の見えるお部屋が満室をいただいており、海の見えにくいお部屋でのご準備となってしまい大変申し訳ございませんでした。心より深くお詫び申し上げます。
次回お越しいただけた際には、心からリラックスした最高のご宿泊が提供できるようスタッフ一同、努力して参ります。
この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。