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無-1960さんの 松島観光ホテル 岬亭 のクチコミ
- 無-1960さん [50代/男性] 2014年08月04日 20:57:42
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温泉の泉質はよかったと思います。大浴場、露天風呂など一昔前の温泉という感じでした。
和室のたたみもビニール製でなんとなく残念でした。
夕食の料理は十分な量でしたが、配膳が途中でとだえるなど人手が足りていない印象でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年08月
- 松島観光ホテル 岬亭 2014年08月29日 20:25:49
-
ご返信が遅くなりまして、大変申し訳ございません。
この度は、岬亭をご利用いただき誠に有難うございました。
これからも多くのお客様に、満足いただけるサービスを心掛け喜んで頂ける様スタッフ一同努めて参ります。
またのご機会がございましたらぜひお越し下さいませ。
熊本天草で岬亭スタッフ一同お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 天草の特産の代表選手の「車海老」をお楽しみ下さい！ 車海老を食べに行こう！プラン
- ご利用のお部屋
- 【和室10畳】
風呂3
まっさん２００５さんの 松島観光ホテル 岬亭 のクチコミ
- まっさん２００５さん [60代/男性] 2013年05月14日 15:16:42
-
食事が素晴らしかった。さくら鯛を堪能しました。また、新鮮なあわびや雲丹もあり、申し分なし。 ただ、温泉がもう少し熱ければと思いました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年05月
- ご利用の宿泊プラン
- ＜天草の春の旬 さくら鯛をお楽しみ下さい！＞ 上天草A級グルメ さくら鯛フェア・Bタイプ
- ご利用のお部屋
- 【和室10畳】
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投稿者さんの 松島観光ホテル 岬亭 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年04月01日 19:48:13
-
部屋食でしたが、最初に配膳されてから約一時間放置され、次に出てきた茶碗蒸しは冷たく、おまけに来ていない料理があるにもかかわらず、終了と言われる。来ていないことを伝えても謝罪なく、もう時間も二時間以上経っていて食べる気もないので結構ですと伝えても無理やり持ってくるなど、態度は悪いし話は聞かないし、最悪でした。
また、景色を謳った記事でしたが、海は見えず、夕陽も見えない、期待は大いに裏切られました。
チェックアウトの時にフロントに申し出ようとも思いましたが、もう二度と来ることはないので、わざわざ言いませんでしたが、金と時間の無駄でした。いい勉強ができたと納得させてます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年03月
- 松島観光ホテル 岬亭 2013年04月02日 15:18:48
-
この度は、楽しいご旅行を私どもの不注意・不手際で不愉快な思いをお掛け致しまして、大変申し訳ございませんでした。
早速、客室係とミーティングを致しまして注意を促し、今後はこのような事のない様、十分注意しお客様の立場に立ったサービスに努めていく所存です。
お部屋についても、当日は海の見えるお部屋が満室をいただいており、海の見えにくいお部屋でのご準備となってしまい大変申し訳ございませんでした。心より深くお詫び申し上げます。
次回お越しいただけた際には、心からリラックスした最高のご宿泊が提供できるようスタッフ一同、努力して参ります。
この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【春得】＜春の歓送迎会に！＞春らんまん！桜色プラン！・ヒゴザクラコース
- ご利用のお部屋
- 【和室10畳】
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投稿者さんの 松島観光ホテル 岬亭 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年06月12日 17:59:12
-
夕日が見えない 立地的に夕日がみえるとおもってましたが ほぼ景色が見えませんでした、景色が見えませんと記載がほしい、残念
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年06月
- ご利用の宿泊プラン
- 【1泊朝食付】◇ビジネスに観光に◇遅い到着でも安心♪夕食なしの気ままな湯旅★
- ご利用のお部屋
- 【和室10畳】
風呂2
投稿者さんの 松島観光ホテル 岬亭 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年05月07日 22:06:11
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ゴールデンウィークで忙しいためか、人手不足のためかわかりませんが、料金に対して、サービスの質が悪すぎます。いっそのことビジネスホテルクラスの料金にして、余計なサービスはしないようにした方が良いのでは？とさえ思ってしまいました。
食事はそこそこのものを提供していただきましたので、今回の宿泊代の大半は食事代だったと割り切ります。
大浴場のシャワーは場所によって水圧が違いすぎるし、浴びてるうちに温度が変わるし…。メンテナンスが行き届いていない感じがしました。
有名なホテルと聞いてそれなりのホテルであろうと楽しみにしていただけに、本当に残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2017年05月
- ご利用の宿泊プラン
- シーフードより刺身よね～プラン！！
- ご利用のお部屋
- 【和室10畳】
風呂1
投稿者さんの 松島観光ホテル 岬亭 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月20日 19:38:29
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グルメプランだったので伊勢海老とアワビがあり、少しは救われましたが、料理が貧相。アワビは美味しかったです。部屋も昔の旅館そのもの。
お風呂は海も見えない。クレンジングも置いていないし、化粧水も乳液もない。
部屋の鍵は一つしかないのにキーボックスもないのでわざわざフロントまで預けに行きました。
お布団を敷きに来ないので10時前にフロントに電話してお願いしました。すっかり忘れていたみたい。目覚まし時計もありません。
もう絶対宿泊したくありません！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 岬亭海鮮グルメプラン-グレードアップコース-伊勢海老とお刺身4種盛り合わせ あわびの踊り焼き会席
- ご利用のお部屋
- 【和室10畳】
風呂1
投稿者さんの 松島観光ホテル 岬亭 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年05月11日 14:09:28
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コロナの影響で大変だと思いますが、ホテルのスタッフには善くして頂きました。但し、ホテルの情報に正確性がなく、ホテル側も少人数での対応で大変だと思いますが、今どうゆう運営をしているのかを正直に掲載していただければと思います。後出しはだめですよ。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年05月
- ご利用の宿泊プラン
- 真鯛・車海老の季節会席プラン
- ご利用のお部屋
- 【和室10畳】
風呂1
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投稿者さんの 松島観光ホテル 岬亭 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年09月28日 14:22:35
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ウニが入って無かった。風呂は、天然温泉では、無かった。天草の10年前以前との風貌の変化に失望しました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年09月
- ご利用の宿泊プラン
- 真鯛・車海老・ウニの季節会席プラン
- ご利用のお部屋
- 【和室10畳】
風呂1
投稿者さんの 松島観光ホテル 岬亭 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年08月22日 19:22:21
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・女性風呂の椅子が不足していて中腰で洗うしかなかった。
・ドライヤーも不足していて、温風も出ないみたいで皆不満を漏らしていた（部屋に戻ってもなかったのでフロントに電話して借りた）。
・真鯛の刺身がぬるくておいしさ半減だった。
・煮つけが骨ばかりで食べるところが無かった。
・クレジット支払済みなのにフロントで誤請求された（申告して訂正されたが、時間がかかりバスに乗り遅れそうになり暑い中急ぎ足になり、汗だくになった）。
人は良いけど、設備には不満。
非常に残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 天草産伊勢海老！！天草味覚祭り～伊勢海老～プラン
- ご利用のお部屋
- 【和室10畳】
風呂1
あひるのさんさんの 松島観光ホテル 岬亭 のクチコミ
- あひるのさんさん [40代/女性] 2014年07月21日 18:05:23
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初めて宿泊しました。随分昔にCMで岬亭さんを知っていたので県外の恋人と選びました。
建物が古いと仲居さんが話していたのは仕方がない事だと諦めました。県外の恋人とゆっくりしたかったので、食事やお布団敷きのバタバタ感と笑顔の無い接客に旅の雰囲気が台無しになりました。
九州を２人で旅行することがよくありますが楽しかったね、いい宿だったねとは一言も口にすることはありませんでした。良いサービスが欲しければそれなりの施設に行くしかありませんね。残念な宿でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2014年07月
- ご利用の宿泊プラン
- 天草の特産の代表選手の「車海老」をお楽しみ下さい！ 車海老を食べに行こう！プラン
- ご利用のお部屋
- 【和室10畳】
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投稿者さんの 松島観光ホテル 岬亭 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年07月16日 19:11:52
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客室数の多い旅館で旨い料理は食べられない事を再認識した。わざわざ希望の夕食時間を聞いておきながら、乾いた鯛の刺身に湯引きして時間の経った、しかも骨切りの下手くそな鱧に冷めた天ぷら出されてかなりテンション下がった
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年07月
- 松島観光ホテル 岬亭 2013年07月17日 12:22:22
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この度は岬亭をご利用いただき誠にありがとうございました。
また、投稿をいただきありがとうございます。
お料理の件でご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
温かいものは温かく、そのお料理の適温でお出しするようサービスに努めておりますが、今後はこの様なことのないよう努力と改善を致します。
次回お越しいただけた際には、最高のお料理とサービスを提供できるようスタッフ一同、努力して参ります。
この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- ＜天草の夏の味覚 黄金のハモをお楽しみ下さい！＞ 上天草A級グルメ 黄金のハモフェア・Bタイプ
- ご利用のお部屋
- 【和室10畳】
風呂3
投稿者さんの 松島観光ホテル 岬亭 のクチコミ
部屋の壁がホコリだらけ
床の間の上もホコリ
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