ゴールデンウィークで忙しいためか、人手不足のためかわかりませんが、料金に対して、サービスの質が悪すぎます。いっそのことビジネスホテルクラスの料金にして、余計なサービスはしないようにした方が良いのでは？とさえ思ってしまいました。

食事はそこそこのものを提供していただきましたので、今回の宿泊代の大半は食事代だったと割り切ります。

大浴場のシャワーは場所によって水圧が違いすぎるし、浴びてるうちに温度が変わるし…。メンテナンスが行き届いていない感じがしました。

有名なホテルと聞いてそれなりのホテルであろうと楽しみにしていただけに、本当に残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2017年05月

貸切風呂とサービスが特に良かったです。
女将さんの気遣いがとても素晴らしいと思いました。
お料理も地のものを使ってあり、とても美味しかったです。せっかく美味しかったので盛り付けに工夫があるともっといいのにと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年08月

部屋は年季がはいっており、到着早々少しテンションが下がる。
気を取り直して温泉へ入ると3種類の湯船があり、露天風呂もあり、なかなか満足☆
夕食は部屋食ではなく、レストラン。HPの写真とは異なるなんともお粗末な感じ。
朝食バイキングもあまり種類がなく、味もイマイチでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年07月

８０歳代の義父母が兄弟と魚が美味しい宿に行きたいので探して欲しいとの相談を受け、あまり遠くなくお値段も手頃な宿を検索し、岬亭様を選ばせていただきました。
帰宅後、料理がすごく美味しかったと感謝の言葉があり安心しました。
機会があれば、自分も利用したいと思っております。どうも、有り難うございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年10月

部屋の壁がホコリだらけ
床の間の上もホコリ

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年09月

数年前宿泊したことがあり、とても食事がおいしかったことを覚えていたので、再び訪れてみました。記憶通り、夕食はボリュームがありとてもおいしく頂きました。桜鯛の桶盛りが一人に一つずつつくのはお得だと思います。ただ、朝食のバイキングは種類が少なくあまりおいしいとはいえませんでしたし、部屋の設備、清掃やアメニティなどはもう少し改善の余地がありそうです。しかし、価格を考慮すると妥当かもしれませんね。夕食メインで行くにはお勧めです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年03月

今年の4月に続いて利用しました。二日目に違う部屋の鍵を渡されて、部屋には大量の荷物と、しかも女の人がいて２回ビックリしました。鍵はフロントに有ったのに？自分の部屋番号を受付でちゃんと告げたのですが強く押し切られてしまいました。もう少し粘れば良かったのかも？
風呂は最高です。朝ご飯はまだコロナの影響でバイキングではなく、朝定食でした。焼き魚がチョット硬くて歯が悪い僕には残念でした。どこの施設もそうですが、設備の良さも当然ながら、やはり人間力こそが一番大事だなあと再認識した旅でした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2022年06月

コロナも少し落ち着き身近な所へ息抜きへ出掛けた宿泊施設が岬亭でした。
老舗の古い旅館なのは分かった上で予約したのですが、夕食の食事の際に有り得ない最悪な事が起こりました。
食事中に足元をゴキブリが這っていたのです！ 慌てて職員さんを呼び処置をお願いしたのですが食事が並んでいる前で、何と新聞紙を丸めてゴキブリを潰したのです。
更に、職員さんはゴキブリを始末した後に衝撃な一言が…
［お部屋…変えましょうか？］普通なら部屋を変えるのは当然の事で［お食事を新しく準備致します。申し訳御座いませんでした］が当たり前の当然の対応だったのでは？と思います。
当然、ゴキブリが出て来た所で気分が悪くなり食事は10分程度で切り上げました。
翌日、チェックアウトした際にフロントの方が頭を下げられましたが、サービスされたのは食事中に注文したウーロン茶2杯とオレンジジュース1杯でした。
老舗を売りにした古い旅館は多々ありますが、何処も衛生面には特に配慮している所ばかりです。
もう二度と伺う事は有りませんが、決してオススメ出来ない旅館です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年10月

今回伊勢海老を食べたく、友達三人で、グレードアップコースにしました。三人で一匹で、１人当たり５切れくらいです。
刺身の盛り合わせがあったのですが、鯛の刺身は、柔らかく、イカそうめんも冷凍を解凍したような
とても、新鮮とはいえませんでした。天草と言うことで魚は新鮮で活きがいいと思ってたので残念でした。天ぷらも白身の魚２切れだけ。全体の量としては、普通ですが、グレードアップコースでこれなら、スタンダードコースってどんなんだろうと…
朝の朝食がこれ又びっくりで、色んな所に旅行してますが、最悪でした。和定食でアジの開きメインで質素、デザートは缶詰のフルーツ、美味しかったのは、食後の珈琲だけでした。とても子供連れてはいけません。
部屋はクーラーや壁がホコリだらけです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2020年10月

受付OK
廊下 暑い
洗面周り暑い
部屋涼しいが個別空調調整効かず？
部屋 wifi入らず
朝食はビジネスホテル並で海近いのメリットを全く感じられない
スタッフの気遣いは良かった

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

夕日が見えない　立地的に夕日がみえるとおもってましたが　ほぼ景色が見えませんでした、景色が見えませんと記載がほしい、残念

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年06月

コロナの影響で大変だと思いますが、ホテルのスタッフには善くして頂きました。但し、ホテルの情報に正確性がなく、ホテル側も少人数での対応で大変だと思いますが、今どうゆう運営をしているのかを正直に掲載していただければと思います。後出しはだめですよ。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2020年05月

食事もおいしかったし、食事のところにいるスタッフの方も親切で、お風呂もよかったです。
ただ、総合的にもう泊まりたくないです。
まず、WIFIがつながらない部屋に案内されたのに、こっちからWIFIがつながらないことを伝えにいくまで、何もいってもらえませんでした。チェックインするときに、その部屋に案内する時点で、その部屋はWIFIがつながらないんです、すみません、くらい謝罪するべきじゃないですか？
いまどきWIFIないってやばいですよね。
部屋は、くもの巣があって、苦情をいおうか迷いましたが、手の届く場所にあったので、こっちで処理しました。
洗面には前泊者が使用した歯磨き粉がおいてあり、気分が悪かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年09月

フロントの方、仲居さんは良い印象でしたが、朝食バイキングの時の係のおばさんの応対は最悪でした。
無愛想だし、不親切に感じました。
朝からテンション下がりました。
朝食は７時から９時までレストランでのバイキングなのですが、８時頃に行ったら、残り物しかない感じだし、補充してくれないんですね。料理も冷めてるし、レストラン内は寒いし、ガッカリです。
子ども用のお皿はあるのに、フォークなどは用意されていないので、こちらからお願いしないといけないですよね。色々と残念な感じでした。
もう泊まる事はないと思います。
このお値段なら、他の所を探して温かい料理を頂きたいです。
夜ご飯も冷めていたので。
部屋からの眺めは良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年12月

限られた人員で頑張っていたと思います。
只、エアコンの集中管理（部屋での調整ができない）には不満が残りました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年07月

11月5日に、家族旅行で宿泊しました。
部屋については、トイレが狭いのは仕方ないと思いましたが、ライトに蜘蛛の巣があったのが残念でした。また、髪をセットしようにも鏡の近くにコンセントがなかったので不便でした。
夕食については、部屋食だったんですが料理が出てくるのが遅かったです。コップや皿が汚れていたり欠けていたりしたのが残念です。また、年配の仲居さんの対応が非常に残念でした。週末で忙しいのはわかりますが、飲み物を注文した際に「もちろんありますよ」とか「飲まれるんですか?」とかめんどくさそうな対応が気に入らなかったです。せっかくの家族旅行だったのに、残念で仕方ありません。もう二度と行きたくありません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年11月

今回は家内の実家の用事で宿泊致しました。良く温泉旅行に行きますが評価は今一です。朝食はバイキングでしたが今まで食べた朝のバイキングの中では下から2番目でした。二日後に宿泊致した宿は朝の和定食（8～10品位）で見るからに美味しく頂けました。良かったのは風呂で違和感なく入浴出来ました。次の日、甥っ子の家族（大人2人・子供2人）に宿泊させましたが小さい子供たちは、たいへん喜んでいた（バイキングやお風呂など）そうで甥っ子の家族は満足致していたそうです。私たち60代の目で厳しい評価を致しました。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2016年05月