食事3
投稿者さんの 松島観光ホテル 岬亭 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年05月07日 22:26:23
-
予定時間より遅れてチェックインだったのですが、駐車スペースを確保していただき感謝しています。ただ、夕食の一つ一つがお願いしてから出て来るまでが時間がかかりました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年05月
- ご利用の宿泊プラン
- 磯のアワビの片想いプラン スタンダードコース ～真鯛編～
- ご利用のお部屋
- 【和室10畳】
食事3
投稿者さんの 松島観光ホテル 岬亭 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年05月07日 22:06:11
-
ゴールデンウィークで忙しいためか、人手不足のためかわかりませんが、料金に対して、サービスの質が悪すぎます。いっそのことビジネスホテルクラスの料金にして、余計なサービスはしないようにした方が良いのでは？とさえ思ってしまいました。
食事はそこそこのものを提供していただきましたので、今回の宿泊代の大半は食事代だったと割り切ります。
大浴場のシャワーは場所によって水圧が違いすぎるし、浴びてるうちに温度が変わるし…。メンテナンスが行き届いていない感じがしました。
有名なホテルと聞いてそれなりのホテルであろうと楽しみにしていただけに、本当に残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2017年05月
- ご利用の宿泊プラン
- シーフードより刺身よね～プラン！！
- ご利用のお部屋
- 【和室10畳】
食事3
2人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 松島観光ホテル 岬亭 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年11月07日 08:18:52
-
11月5日に、家族旅行で宿泊しました。
部屋については、トイレが狭いのは仕方ないと思いましたが、ライトに蜘蛛の巣があったのが残念でした。また、髪をセットしようにも鏡の近くにコンセントがなかったので不便でした。
夕食については、部屋食だったんですが料理が出てくるのが遅かったです。コップや皿が汚れていたり欠けていたりしたのが残念です。また、年配の仲居さんの対応が非常に残念でした。週末で忙しいのはわかりますが、飲み物を注文した際に「もちろんありますよ」とか「飲まれるんですか?」とかめんどくさそうな対応が気に入らなかったです。せっかくの家族旅行だったのに、残念で仕方ありません。もう二度と行きたくありません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 天草産伊勢海老！！天草味覚祭り～伊勢海老～プラン
- ご利用のお部屋
- 【和室10畳】
食事3
投稿者さんの 松島観光ホテル 岬亭 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年08月22日 19:22:21
-
・女性風呂の椅子が不足していて中腰で洗うしかなかった。
・ドライヤーも不足していて、温風も出ないみたいで皆不満を漏らしていた（部屋に戻ってもなかったのでフロントに電話して借りた）。
・真鯛の刺身がぬるくておいしさ半減だった。
・煮つけが骨ばかりで食べるところが無かった。
・クレジット支払済みなのにフロントで誤請求された（申告して訂正されたが、時間がかかりバスに乗り遅れそうになり暑い中急ぎ足になり、汗だくになった）。
人は良いけど、設備には不満。
非常に残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 天草産伊勢海老！！天草味覚祭り～伊勢海老～プラン
- ご利用のお部屋
- 【和室10畳】
食事3
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じむに4778さんの 松島観光ホテル 岬亭 のクチコミ
- じむに4778さん [40代/男性] 2015年07月21日 14:15:36
-
料理はもう少しゴージャスかなと思ってましたが、量が少なく残念だった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2015年07月
- 松島観光ホテル 岬亭 2015年07月22日 17:47:19
-
ご宿泊頂きまして有り難うございました。
また貴重なご意見を頂きまして有り難うございます。
当館ではお値段以上にご満足頂けるようお料理を設定させて頂いておりましたが、至らぬ部分が有り、大変申し訳御座いませんでした。
当該プランにつきましては再度料理内容を見直して参りたいと思います。
大変申し訳御座いませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
- 【夏限定スペシャル企画】黄金のハモとハーモニープラン～グレードアップコース～
- ご利用のお部屋
- 【洋室ツイン】
食事3
投稿者さんの 松島観光ホテル 岬亭 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年09月05日 11:07:10
-
部屋の壁がホコリだらけ
床の間の上もホコリ- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年09月
- ご利用の宿泊プラン
- 天草の特産の代表選手の「車海老」をお楽しみ下さい！ 車海老を食べに行こう！プラン
- ご利用のお部屋
- 【和室10畳】
食事3
無-1960さんの 松島観光ホテル 岬亭 のクチコミ
- 無-1960さん [50代/男性] 2014年08月04日 20:57:42
-
温泉の泉質はよかったと思います。大浴場、露天風呂など一昔前の温泉という感じでした。
和室のたたみもビニール製でなんとなく残念でした。
夕食の料理は十分な量でしたが、配膳が途中でとだえるなど人手が足りていない印象でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年08月
- 松島観光ホテル 岬亭 2014年08月29日 20:25:49
-
ご返信が遅くなりまして、大変申し訳ございません。
この度は、岬亭をご利用いただき誠に有難うございました。
これからも多くのお客様に、満足いただけるサービスを心掛け喜んで頂ける様スタッフ一同努めて参ります。
またのご機会がございましたらぜひお越し下さいませ。
熊本天草で岬亭スタッフ一同お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 天草の特産の代表選手の「車海老」をお楽しみ下さい！ 車海老を食べに行こう！プラン
- ご利用のお部屋
- 【和室10畳】
食事2
グリマスシェイクさんの 松島観光ホテル 岬亭 のクチコミ
- グリマスシェイクさん [40代/男性] 2023年09月18日 16:47:54
-
小さい子供と家族で行きました。子供の料理が大人とほとんど同じで、子供が食べやすい専用の食事が欲しいです。フライドポテトにたっぷりすぎる塩は、子供達にはキツすぎます。温泉、部屋はシンプルでよかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 松島観光ホテル 岬亭 2023年10月02日 12:04:47
-
この度は当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お客様のご希望でお子様向けのお料理にご変更も可能でございますのが、チェクインの際お子様のお料理内容のご説明、確認が出来ておらず大変申し訳ございませんでした。
お客様の貴重なご意見を参考に今後改善出来ます様努めて参ります。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天トラベルサマーSALE】海鮮グルメ-グレードアップ-伊勢海老とお刺身4種 あわびの踊り焼き会席
- ご利用のお部屋
- 【和室10畳】
食事2
makye5さんの 松島観光ホテル 岬亭 のクチコミ
- makye5さん [50代/男性] 2023年06月08日 18:36:39
-
温泉は内外湯とも良かったです、朝食は簡単な和食でしたので、ブッフェが良かったかな。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年06月
- ご利用の宿泊プラン
- 全国旅行支援【くまもと再発見の旅:地域限定クーポン付】1泊朝食付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【和室10畳】
食事2
投稿者さんの 松島観光ホテル 岬亭 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年11月05日 18:49:06
-
立地は高台に位置してる為直ぐに海まで散歩することはかないませんが 高台
ゆえ天草の小島がよく見え景色は堪能出来ます 温泉は気持ち良く湯船から海が見えれば更に良かったと 食事は朝食にめちやくちゃ
ガッカリしました あまりにも質素で 今の時代にあれはない 格安プランなら仕方ないけど 経営者
は他の宿の朝食お学びなさい- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 熊本県在住者限定【くまもと再発見の旅適用プラン:クーポン付】岬亭海鮮グルメプラングレードアップコース
- ご利用のお部屋
- 【和室10畳】
食事2
投稿者さんの 松島観光ホテル 岬亭 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年09月05日 16:10:50
-
朝食がとにかくショボい
フルーツの一つもなかった- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年09月
- ご利用の宿泊プラン
- 岬亭海鮮グルメプラン-グレードアップコース-伊勢海老とお刺身4種盛り合わせ あわびの踊り焼き会席
- ご利用のお部屋
- 【和室10畳】
食事2
投稿者さんの 松島観光ホテル 岬亭 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年08月26日 21:17:33
-
熊本地震の際にお風呂に困り突然伺いお風呂のみ利用させて頂きました。笑顔でまた無料で対応して頂きその節は心から感謝申し上げます。
今回、宿泊で利用させて頂きました。夕食の件で気になったことが、食べ始めて25分でシメのご飯と味噌汁をお持ちしますかと言われました。今の状況で広い会場を一組ずつ仕切って場所も限られ時間も限られていたのかもしれませんが、一番楽しみの夕食をお酒等も少しでも貢献しようと注文しましたが急かされるように食べなければいけなかったのが残念でした。
夕食の利用時間がもしあったのなら事前に伝えてほしかったです。朝食も期待はずれで素泊まりで良かったなと思いました。
客室からの景色とお風呂は最高に良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 岬亭海鮮グルメプラン-スタンダードコース-お刺身4種盛り合わせ あわびの踊り焼き会席
- ご利用のお部屋
- 【和室10畳】
食事2
投稿者さんの 松島観光ホテル 岬亭 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年08月11日 16:12:06
-
受付OK
廊下 暑い
洗面周り暑い
部屋涼しいが個別空調調整効かず？
部屋 wifi入らず
朝食はビジネスホテル並で海近いのメリットを全く感じられない
スタッフの気遣いは良かった- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【1泊朝食付】◇ビジネスに観光に◇遅い到着でも安心♪夕食なしの気ままな湯旅★
- ご利用のお部屋
- 【和室10畳】
食事2
投稿者さんの 松島観光ホテル 岬亭 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年06月12日 17:59:12
-
夕日が見えない 立地的に夕日がみえるとおもってましたが ほぼ景色が見えませんでした、景色が見えませんと記載がほしい、残念
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年06月
- ご利用の宿泊プラン
- 【1泊朝食付】◇ビジネスに観光に◇遅い到着でも安心♪夕食なしの気ままな湯旅★
- ご利用のお部屋
- 【和室10畳】
食事2
まっちゃん０７０７さんの 松島観光ホテル 岬亭 のクチコミ
- まっちゃん０７０７さん [60代/男性] 2019年11月11日 23:04:45
-
急遽、前日に宿泊を決めたので予約確認されてなかったのか、受付で待たされた。
案内された部屋は、角部屋でまあまあかな…と思ったら、なんと床の間の上はくもの巣だらけ。フロントに連絡して食事に行ってる間に処理してもらったが、がっかり…。楽しみにしてた食事も残念。チェックアウト時にクモの巣の件で断りがあるかと思いきや、何の言葉掛けもなし。気遣いもないのは残念- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年11月
- 松島観光ホテル 岬亭 2019年11月12日 20:26:56
-
この度は当館にご宿泊いただきまして、誠に有り難うございます。
お客様にはご宿泊の前日にご予約いただいておりましたのに、
チェックイン時にお待たせいたしまして、すぐにお部屋にご案内出来ず大変申し訳ございませんでした。
お部屋にはクモの巣があり度重なる不手際で、せっかく天草のご旅行に当館をお選びいただきましたのに申し訳ございません。重ねてお詫び申し上げます。
お部屋のお掃除、確認をこれからもっとしっかり行ってまいります。
全ての従業員がお客様の事をしっかり把握してまいりましてお客様に喜んでおかえりいただくホテルであらねばと思っております。
- ご利用の宿泊プラン
- 天草産伊勢海老！！天草味覚祭り～伊勢海老～プラン
- ご利用のお部屋
- 【和室10畳】
食事2
投稿者さんの 松島観光ホテル 岬亭 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年12月28日 14:23:02
-
フロントの方、仲居さんは良い印象でしたが、朝食バイキングの時の係のおばさんの応対は最悪でした。
無愛想だし、不親切に感じました。
朝からテンション下がりました。
朝食は７時から９時までレストランでのバイキングなのですが、８時頃に行ったら、残り物しかない感じだし、補充してくれないんですね。料理も冷めてるし、レストラン内は寒いし、ガッカリです。
子ども用のお皿はあるのに、フォークなどは用意されていないので、こちらからお願いしないといけないですよね。色々と残念な感じでした。
もう泊まる事はないと思います。
このお値段なら、他の所を探して温かい料理を頂きたいです。
夜ご飯も冷めていたので。
部屋からの眺めは良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年12月
- ご利用の宿泊プラン
- 天草産伊勢海老！！天草味覚祭り～伊勢海老～プラン
- ご利用のお部屋
- 【和室10畳】
食事2
投稿者さんの 松島観光ホテル 岬亭 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年07月20日 18:30:16
-
2016/07に家族4人で宿泊しました
足が悪く車いすを利用する人には宿泊しずらいホテルでした。まず部屋のトイレには手すりがありませんでした。エレベータが狭く車いすの転回がしずらかったです。部屋のベランダに置いてあったプラスチック製の椅子の背もたれの付け根が折れておりグラグラの状態でした。
料理も宿泊費(15,000円/人税抜き)の割りには作り置きしたような料理で期待外れでした。食前酒が食事の中盤に出てくるというお粗末さでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年07月
- ご利用の宿泊プラン
- ＜お客様のお好みでお料理を7品選べます！＞ 七色玉手箱プラン・琥珀コース
- ご利用のお部屋
- 【和室10畳】
食事2
投稿者さんの 松島観光ホテル 岬亭 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年08月19日 23:37:05
-
接客は丁寧でとても良かったと思います。
部屋からの景色は敷地内の建物が邪魔をしてて今ひとつでした。
料理のハモは長いホネも残っていて、また皮もかたく、残念ながら美味しいとは思えませんでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2013年08月
- 松島観光ホテル 岬亭 2013年08月23日 12:35:51
-
この度は岬亭をご利用いただき誠にありがとうございました。
返信が遅くなってしまい申し訳ございませんでした。
お料理の件でご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
早速、投稿者様の書き込みを厨房スタッフに回覧しまして注意を促しました。今後はこのような事のない様、十分注意しお客様の立場に立ったサービスに努めていく所存です。
お部屋については、当日は海の見えるお部屋が満室をいただいており、海の見えにくいお部屋でのご準備となってしまいました。大変申し訳ございませんでした。
次回お越しいただけた際には、投稿者様にご満足いただける最高のお料理を提供できるようスタッフ一同、努力して参ります。
この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- ＜天草の夏の味覚 黄金のハモをお楽しみ下さい！＞ 上天草A級グルメ 黄金のハモフェア・Bタイプ
- ご利用のお部屋
- 【和室10畳】
食事1
agraisさんの 松島観光ホテル 岬亭 のクチコミ
- agraisさん [30代/男性] 2021年10月20日 11:14:26
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故障などはありませんでしたが施設が古く部屋からムカデみたいな虫がでましたし、部屋の畳には消えない汚れがそのまま残っていて踏みたくない箇所もあります。
朝の食事は冷たい卵焼きや冷めたお茶などがテーブルにそのまま置いていてびっくりするくらいでした。ごはんと味噌汁だけは着席後準備してくれます。
WIFIは信号が弱くてウェブ会議には向いていませんが検索ぐらいは大丈夫でした。
立地はいいのですが残念でした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 熊本県在住者限定【くまもと再発見の旅適用プラン:2，000円地域限定クーポン付】1泊朝食付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【和室10畳】
食事3
投稿者さんの 松島観光ホテル 岬亭 のクチコミ
花火大会の情報が知りたくてチェックインの際に尋ねると、すぐに調べてくださりお部屋に内線してくださいました。とても親切な対応でした。
お食事がレストランでしたが、薄暗く無音で少し寂しかったです。お食事の際にもう少しサービスがあればと思いました。
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