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いずみ旅館 ＜兵庫県＞のクチコミ･お客さまの声
総合3
11月下旬に宿泊しました。チェックインの時に2組重なったのですが、受付の方が不慣れなのか随分待たされた印象があります。まず待合席に通していただけたらな、と。先に入った方の案内が終わってもなかなかスタッフが来られず忘れられてるのかな？と不安になりました。生野銀山への観光目的でしたが、生野駅からのバスの時間を調べてくださっていたとの事ですがせめて、待たせてる理由を説明して欲しかったです。お風呂のシャワーがお湯と水の蛇口を２つ回して温度調節するんですが、このタイプが苦手なので風呂は☆２です。お茶付の弁当はおにぎりは、具なしのふりかけなので好き嫌いに左右されなくていいと思います。シンプルな内容ですが、美味しかったです。お茶のボトルも懐かしくて、家族へのいいお土産になりました（^^）素泊まりで食事がなかったのですが買物に行くときに、スタッフさんの車で大型スーパーに連れていってくだったり「精一杯おもてなしをしよう！」という気持ちは伝わってきました。生野近辺は2名～の宿ばかりで1人で泊まれる所がなかったので本当にありがたかったです。お世話になりました。ありがとうございました。
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お客様、昨年はいずみ旅館をご利用して頂きましてありがとうございました。返信の方がおそくなりすいませんでした。受付はご指摘の通り、待ち時間や案内の対応に不備がありましたので、待合室を利用して頂いたり、また説明も今何を調べているかなどその都度お伝えできるようにしていきたいと思います。また、おむすび弁当や送迎サービスについて評価して頂きありがとうございます。またこれからも竹田城観光など但馬の朝来市へ来られるお客様が等旅館を拠点にゆっくりと楽しんで頂けるよう努めて参りますので宜しくお願い致します。この度はご利用して頂きまして誠にありがとうございました。 いずみ旅館 担当 木村
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いずみ旅館 ＜兵庫県＞（兵庫県）
3.0
投稿日：2016-12-04 22:44:41
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総合3
ちまぽん5385さんの いずみ旅館 ＜兵庫県＞ のクチコミ
11月下旬に宿泊しました。
チェックインの時に2組重なったのですが、受付の方が不慣れなのか
随分待たされた印象があります。
まず待合席に通していただけたらな、と。
先に入った方の案内が終わってもなかなかスタッフが来られず
忘れられてるのかな？と不安になりました。
生野銀山への観光目的でしたが、
生野駅からのバスの時間を調べてくださっていたとの事ですが
せめて、待たせてる理由を説明して欲しかったです。
お風呂のシャワーがお湯と水の蛇口を２つ回して
温度調節するんですが、このタイプが苦手なので
風呂は☆２です。
お茶付の弁当は
おにぎりは、具なしのふりかけなので
好き嫌いに左右されなくていいと思います。
シンプルな内容ですが、美味しかったです。
お茶のボトルも懐かしくて、
家族へのいいお土産になりました（^^）
素泊まりで食事がなかったのですが
買物に行くときに、スタッフさんの車で
大型スーパーに連れていってくだったり
「精一杯おもてなしをしよう！」という
気持ちは伝わってきました。
生野近辺は2名～の宿ばかりで
1人で泊まれる所がなかったので
本当にありがたかったです。
お世話になりました。
ありがとうございました。
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お客様、昨年はいずみ旅館をご利用して頂きましてありがとうございました。返信の方がおそくなりすいませんでした。
受付はご指摘の通り、待ち時間や案内の対応に不備がありましたので、待合室を利用して頂いたり、また説明も今何を調べているかなどその都度お伝えできるようにしていきたいと思います。
また、おむすび弁当や送迎サービスについて評価して頂きありがとうございます。
またこれからも竹田城観光など但馬の朝来市へ来られるお客様が等旅館を拠点にゆっくりと楽しんで頂けるよう努めて参りますので宜しくお願い致します。
この度はご利用して頂きまして誠にありがとうございました。 いずみ旅館 担当 木村