お客様、返信が遅くなりましてすいませんでした。
またこちらの兵庫県北部、但馬へ来られる時は観光の案内もさせていただきますので、ぜひお待ちしていますね。 この度はご利用頂きましてありがとうございました。
いずみ旅館 担当 木村

お客様、返信が遅くなりましてすいませんでした。
10月に竹田城観光でご利用頂きましてありがとうございました。お城の方は1月4日 より入れなくなりますが、3月より春のシーズンが始まります。お城の方にも桜がたくさん咲きますので、また良ければぜひお待ちしていますね。この度はご利用頂きましてありがとうございました。
いずみ旅館 担当 木村

お客様、この度はいずみ旅館をご利用頂きましてありがとうございました。 宿泊頂いた日は地元のお祭りがあり、人通りの多い場所で分かりにくかったと思います。案内が行き届かずすいませんでした。
こうした行事の場合は、お客様への道の案内など工夫して分かりやすく伝えていけたらと思います。
竹田城跡は9月～11月は雲海のシーズン、また4月はきれいに桜も咲きますので、観光でのご利用をまたお待ちしております。 ご宿泊頂きありがとうございました。

いずみ旅館 担当 木村

お客様、この度はいずみ旅館をご利用頂きありがとうございました。ご家族皆さんで和室を使って頂き、ゆっくり休んで頂けた様で嬉しく思います。
これから竹田城跡は、9月～11月は雲海のシーズン、また4月は桜がきれいに咲きますので、観光でのご利用をぜひまたお持ちしております。
宿泊頂きましてありがとうございました。

いずみ旅館 担当 木村

お客様、この度はご宿泊して頂きましたが、案内やサービスの方に不備があり大変ご迷惑をおかけしまして申し訳ありませんでした。

現在、いずみ旅館では竹田城へ向かわれる方へ旅館からお送りのみ行かせて頂いております。また旅館からは7時頃の出発となりますが、もう少し早くご希望の方は電車の方を案内する事もございます。そして今回のご案内
の際に、全ての方法を説明せず、全くお送りもできなと伝えていた様子で本当に申し訳ありませんでした。

またおむすび弁当ですが、今回弁当の容器などの備品をきらしておりまして、その案内を楽天トラベルのページの方への掲載が遅れたため、この様な結果となり本当に申し訳ありませんでした。

また、周辺のコンビニやスーパーなどのご案内も含め、従業員一同行き届いたサービスができる様努めて参ります。
この度は本当に申し訳ございませんでした。

お客様、この度は宿泊して頂きましてありがとうございました。またお仕事など、こちらへ来られる時はぜひお待ちしております。ご利用ありがとうございました。

いずみ旅館担当 木村

お客様、この度はご宿泊して頂きありがとうございました。新館洋室のWiFiですが、隣の本館の方より電波を飛ばしておりますので、3、4階のお部屋ですと繋がりにくい場合がございます。ですが従業員の方でルーターを確認しまして、機器を増やして対応しております。電波が弱い時もございますが、現在3、4階でも使える様にしましたのでよろしくお願い致します。

また秋になりますと竹田城は雲海のシーズンに入りますし、またこちらへ来られる時はぜひお待ちしております。ご宿泊頂きありがとうございました。

いずみ旅館 担当 木村

お客様、この度は大切な旅行を台無しにして誠に申し訳ありませんでした。連絡を差し上げて他の宿をご用意するべきところでしたが、どこも予約が出来ませんでした。
ご迷惑をおかけしまして誠に申し訳ございませんでした。

お客様、この度はご宿泊頂きありがとうございました。
ご利用頂きました地元の温泉は近くの距離ですし、送迎もしており、皆さんにお勧めしております。
家族での経営ですのでサービスが全て行き届かない場合がございますが、またのお越しをぜひお待ちしております。ご利用頂きましてありがとうございました。

いずみ旅館 担当 木村

お客様、今回はご宿泊頂きありがとうございました。
冷蔵庫は共同でのご利用であったり、またポットはあらかじめお湯を入れて設置しおておりますが、そうしたサービスが行き届いておらず、申し訳ありませんでした。

またコーヒーサービスは他のお客様と共同で使って頂くためご理解頂けたら幸いです。
観光では、いずみ旅館のおむすび弁当を注文頂きありがとうございました。美味しいと言って頂いて本当に嬉しく思います。
兵庫県北部の方へ来られる時はまたぜひお待ちしております。ご利用頂きましてありがとうございました。

いずみ旅館担当 木村

お客様、この度はいずみ旅館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。また感想をご記入頂きありがとうございます。当旅館は落ち着いた雰囲気でゆっくりと休んで頂けるよう心掛けておりますので、嬉しく思います。
また駐車場の方は旅館の前のスペースに加え、少し離れた所にもう2ヶ所用意しております。こちらが案内不足でしたし、日によっては他のお客様で混雑する事もありますので気をつけて説明をしていきます。また旅館より和田山駅へ通じる通路を通ればすぐ駅の大きな本通りに出ますので、そちらの方も案内していきたいと思います。

また但馬の方へ観光に来られる時はぜひお持ちしております。 ご利用して頂きありがとうございました。
いずみ旅館 担当 木村

Thank you for coming
Iam glad to hear that you
had a good time with us
Thank you so much

お客様、いずみ旅館をご利用して頂きありがとうございました。返信の方が遅くなりましてすいません。

竹田城跡は３月より入山が可能になりますし、春は桜が咲き、きれいな景色を楽しんで頂けます。またのお越しをぜひお待ちしております。ありがとうございました。

いずみ旅館 担当 木村

お客様、先月はいずみ旅館をご利用して頂きましてありがとうございました。また返信の方が遅くなりすいませんでした。
竹田城跡は３月より入山が始まりますし、その他但馬の観光案内もしておりますので、こちらへ来られる時はぜひお待ちしております。
ご利用して頂きましてありがとうございました。
いずみ旅館 担当 木村

お客様、昨年はいずみ旅館をご利用して頂きましてありがとうございました。返信の方がおそくなりすいませんでした。

受付はご指摘の通り、待ち時間や案内の対応に不備がありましたので、待合室を利用して頂いたり、また説明も今何を調べているかなどその都度お伝えできるようにしていきたいと思います。

また、おむすび弁当や送迎サービスについて評価して頂きありがとうございます。
またこれからも竹田城観光など但馬の朝来市へ来られるお客様が等旅館を拠点にゆっくりと楽しんで頂けるよう努めて参りますので宜しくお願い致します。

この度はご利用して頂きまして誠にありがとうございました。 いずみ旅館 担当 木村

お客様、昨年はいずみ旅館をご利用頂きましてありがとうございました。
また、返信の方が遅くなりすいませんでした。

お部屋の掃除の件で評価して頂きありがとうございます。またこれからも従業員一同お客様に気持ちよく宿泊して頂けるよう、掃除や案内の方も力を入れて参りますのでよろしくお願い致します。

ご宿泊して頂きまして誠にありがとうございました。
いずみ旅館 担当 木村