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源泉かけ流しの宿 塩原温泉ホテルおおるりのクチコミ･お客さまの声
部屋1
3人中3人の方が参考になったと投票しています。
こんな最悪な宿は初めてです！せっかくの家族旅行が台無しで、二度と行きたくないです！部屋の窓サッシはカビだらけ、トイレは汚物がこびりついていて、便器の後ろから水が漏れている始末。そして、水漏れをフロントに伝えても、あー、ハイハイ分かりました～と真剣に聞いてない対応。大浴場の排水溝も髪の毛がいっぱいで気持ち悪かった。食事も冷めていたり乾いていたりと散々な挙げ句、子供が食べ終わっていないのに、もう終わりですと急かすのにはカチンときました。しかも終了時間5分前に追い出そうとするのはどうかと思います！朝食時間が7時～8時の1時間しか無いのもおかしいです。最後に、朝食案内の放送を6:55に、チェックアウト時間の案内放送を15分前にするのもやめてほしい。研修に来ているのではく、ゆっくり休みに来ているのだから！
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この度は「ホテルおおるり」へご宿泊を賜り、誠にありがとうございました。お忙しい中ご投稿いただき、心より御礼申し上げます。お客様のせっかくの家族旅行を台無しにしてしまい、大変申し訳ございません。心よりお詫び申し上げます。清掃面では常々指導しておりますが改善できていないのが現状でございます。お食事に関しましても温かいお料理は温かくご提供し速やかに補充するよう努力しておりますが、スタッフの接客対応を含めがっかりさせてしまい、重ねてお詫び申し上げます。頂戴致しましたご意見をもとに施設のあり方・接客のあり方を再チェックし、お客様にご満足いただける施設づくりに励んで参ります。またのご来館心よりお待ちしております。ホテルおおるり/支配人
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源泉かけ流しの宿 塩原温泉ホテルおおるり（栃木県）
1.0
投稿日：2019-12-01 21:58:42
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部屋1
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ｍ２ｌ２さんの 源泉かけ流しの宿 塩原温泉ホテルおおるり のクチコミ
こんな最悪な宿は初めてです！せっかくの家族旅行が台無しで、二度と行きたくないです！
部屋の窓サッシはカビだらけ、トイレは汚物がこびりついていて、便器の後ろから水が漏れている始末。そして、水漏れをフロントに伝えても、あー、ハイハイ分かりました～と真剣に聞いてない対応。
大浴場の排水溝も髪の毛がいっぱいで気持ち悪かった。
食事も冷めていたり乾いていたりと散々な挙げ句、子供が食べ終わっていないのに、もう終わりですと急かすのにはカチンときました。しかも終了時間5分前に追い出そうとするのはどうかと思います！朝食時間が7時～8時の1時間しか無いのもおかしいです。
最後に、朝食案内の放送を6:55に、チェックアウト時間の案内放送を15分前にするのもやめてほしい。研修に来ているのではく、ゆっくり休みに来ているのだから！
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この度は「ホテルおおるり」へご宿泊を賜り、誠にありがとうございました。お忙しい中ご投稿いただき、心より御礼申し上げます。
お客様のせっかくの家族旅行を台無しにしてしまい、大変申し訳ございません。心よりお詫び申し上げます。
清掃面では常々指導しておりますが改善できていないのが現状でございます。お食事に関しましても温かいお料理は温かくご提供し速やかに補充するよう努力しておりますが、スタッフの接客対応を含めがっかりさせてしまい、重ねてお詫び申し上げます。頂戴致しましたご意見をもとに施設のあり方・接客のあり方を再チェックし、お客様にご満足いただける施設づくりに励んで参ります。
またのご来館心よりお待ちしております。
ホテルおおるり/支配人