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投稿者さんの源泉かけ流しの宿　塩原温泉ホテルおおるりのクチコミ

投稿者さん 2023-03-20 12:27:00

楽天で掲示されている部屋設備・備品内容が嘘だらけで、非常に困りました。バス付の部屋を選択したが、バスには、部屋備品の石鹸・シャンプー・ボディーソープも全てありません。フロントに問い合わせたら、開口一番に使うんですかきました。使いますよの回答に別途貸出しになってますので使う時に借りに来てとの回答で、表示ではドライヤが貸出表示で他は付属と有、内容が異なりと伝えると貸出ですの一点で、困りました。備品の表示が適当でも楽天では虚偽に当たらないのでしょうか？備品を理由にバス付の高いプランにしたのにバスは使用出来ず終わり、料金だけ高いままとなってしまいました。使わない人がバスありを選択するかしないかも分からない対応はサービスではないです。部屋も最低数週間は掃除がされてないような状態で、手を着くと手の跡が付く気持ち悪さで、ポットの上も埃だらけで、テッシュを濡らして手が触りそうな処は全部拭き掃除をしました。
それでもポットは流石に使う気分になれず、お湯無しでした。部屋の設備も内側ロックが取付部が２つに割れており、扉を閉めた時に引っ掛かり困りました。トイレのドア鍵は突然掛かってしまう。事前に掃除をされていれば、こちらが指摘しなくとも、気が付く状態で、入口扉のロックだけは防犯上直しを要求も回答はすぐに直せないと云う事で、ドライバーでねじを締め増しして貰い、暫定で使える形にさせましたが、客が指示しなけば暫定対策もとれない宿など聞いた事がありません。ある程度では動揺しないのですが、ともかく、非常にサービス面で虚偽や対応で気分が悪くなるお宿で評価的には１以下です。温泉は良いだけに非常に残念でした。