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源泉かけ流しの宿 塩原温泉ホテルおおるり クチコミ・感想・情報

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源泉かけ流しの宿 塩原温泉ホテルおおるりのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.81
  • アンケート件数:792件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.67
  • 立地3.80
  • 部屋3.49
  • 設備・アメニティ3.19
  • 風呂4.08
  • 食事3.21

部屋1

投稿者さんの 源泉かけ流しの宿 塩原温泉ホテルおおるり のクチコミ

投稿者さん 2023-03-22 00:10:24

●娘の誕生日をぶち壊されました
あまりにもヒドイので、「これは口コミに載せますね」と言うと、
「どうぞ~」と言ってくる始末。。

●総評
全国旅行支援で北海道から沖縄まで30件程宿泊しましたが、
どこもコロナの中、人手不足で大変な中、頑張っていました。
ここは手抜きを頑張っている感じで残念でした。

●清潔感
部屋の隅々にホコリが溜まっていました。
食堂は、各テーブルの下にホコリが固まっていました。
帰る頃には咳が止まりませんでした。

●温泉
至る所にカビとクモの巣が目立ちました。
3種類お風呂がありましたが、2つの大浴場のうち、1つは石鹸も
置いていませんでした。なので、体を洗わずに温泉に入る人が
多く見られました。各お風呂が繋がっていないため、移動も大変で、
体も洗わずに入る人が多いのでしょう。ドライヤーも浴場にも、
部屋にも常設されておらず、フロントで借りるしかありません。
貸切風呂の脱衣所は小さすぎて、荷物が崩れ落ちました。

●部屋
古いことは仕方ないのですが、清潔感が無いです。

●食事
原価の安いものを揃えている感じでした。
メイン料理を売りにしていましたが、加工肉のステーキでした。
刺身はあったのですが、すぐに売り切れて、補充は遅めでした。
時間帯を分けているそうですが、案内されず、指定されました。
遅めの時間だったので、小さな子供もいるので少し早くできないかと
聞いたら、「17時からの部が始まったばかりでそこに時短で参加しても
良いと、早く言ってくれたら準備できた」と言われました。
チェックインの際に時間が選べる、分かれていると案内が欲しかったと
言っても、そんなことは知りませんという態度でした。。
結局、小さな娘は、眠い中、食事はあまり楽しめませんでした。

●スタッフ
チェックインの際に、地域クーポンの発行を忘れられました。
こちらから聞いて、なにそれ?という態度で、確認して頂き、発行されましたが。。
良いスタッフは見当たりませんでした。。

●子供向け
総じて、子供向けの雰囲気はありませんでした。
子供の有無を確認する割に、食事の椅子は、
セルフサービスでした。時間の調整も考えてくれません。
よく見ると、小さな子供は見当たりませんでした。

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地3
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂1
  • 食事1
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年03月
ご利用の宿泊プラン
湯治プラン◆自噴源泉100%掛流し貸切風呂無料の温泉天国(浴槽男女計13か所)《土曜は一品料理付》
ご利用のお部屋
【本館 ■和室10畳(禁煙)■】