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源泉かけ流しの宿 塩原温泉ホテルおおるりのクチコミ･お客さまの声
総合3
お部屋のお掃除がされてないようで 誇りが溜まっていましたし、部屋のトイレが臭い ユニットの流し台にオレンジ色の固まりがついていましたが、まさかですよね？すぐ流しましたが完全には臭いがとれなく‥座布団の下にネイルのはがれたのが落ちていたり、冷蔵庫も飲料水を入れるのできれいにしていただきたかったです。 館内のスリッパも誇りがたまっていました。
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この度は、塩原温泉「ホテルおおるり」にご宿泊頂き、誠に有難うございました。また、お忙しい中、貴重なご意見を頂きまして、誠に有難うございました。ご宿泊頂きました旧館ですが、現状は繁忙期にご利用頂いている状況で有り、夏休みを迎えるに当たり、部屋の改修やベット部屋への改修などを実施中でした。併せて、清掃担当者への清掃手順の指導を行って居りましたが、不慣れなことと責任者の確認ミスが重なり、お客様には大変ご不快な思いをされました事、改めてお詫び申し上げます。今後、同様の事案が発生しないよう、改めて清掃手順の徹底を図って参ります。ご指摘頂きまして誠に有難うございました。今後も、お客様に繰り返しご利用頂けるよう、スタッフ一同精進して参りますので、引き続きよろしくお願い申し上げます。塩原温泉「ホテルおおるり」フロント
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総合3
投稿者さんの 源泉かけ流しの宿 塩原温泉ホテルおおるり のクチコミ
お部屋のお掃除がされてないようで 誇りが溜まっていましたし、部屋のトイレが臭い ユニットの流し台にオレンジ色の固まりがついていましたが、まさかですよね？
すぐ流しましたが完全には臭いがとれなく‥
座布団の下にネイルのはがれたのが落ちていたり、冷蔵庫も飲料水を入れるのできれいにしていただきたかったです。 館内のスリッパも誇りがたまっていました。
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この度は、塩原温泉「ホテルおおるり」にご宿泊頂き、誠に有難うございました。また、お忙しい中、貴重なご意見を頂きまして、誠に有難うございました。ご宿泊頂きました旧館ですが、現状は繁忙期にご利用頂いている状況で有り、夏休みを迎えるに当たり、部屋の改修やベット部屋への改修などを実施中でした。併せて、清掃担当者への清掃手順の指導を行って居りましたが、不慣れなことと責任者の確認ミスが重なり、お客様には大変ご不快な思いをされました事、改めてお詫び申し上げます。今後、同様の事案が発生しないよう、改めて清掃手順の徹底を図って参ります。ご指摘頂きまして誠に有難うございました。今後も、お客様に繰り返しご利用頂けるよう、スタッフ一同精進して参りますので、引き続きよろしくお願い申し上げます。
塩原温泉「ホテルおおるり」フロント