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源泉かけ流しの宿 塩原温泉ホテルおおるりのクチコミ･お客さまの声
2.0
投稿日：2024-04-08 20:12:57
2.0
投稿日：2023-10-24 15:54:59
総合2
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けいちゃんYou only live onceさんの 源泉かけ流しの宿 塩原温泉ホテルおおるり のクチコミ
4月2日に友達と宿泊しました。
貸し切り風呂は7つあって２つしか使えないみたいで時間も30分しかなくゆっくりできなくて残念でした。大浴場の半露天になっている岩風呂も露天部分からふざがれていて何で？と言う感じでした。
鮑も小さく焼くのも説明なくチャッカマンが置いてあったから自分らでやるんだんだと分かりましたが、それならそれで一言ほしかったですね！
部屋も入ったとたん掃除した後の雑巾？濡れたバスタオルが洗面台に置きっぱなしで・・
遠くからき温泉を楽しみにきて全体的に残念だったです。
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この度は塩原温泉ホテルおおるりをご利用いただき、誠にありがとうございます。しかしながら、タオルが置きっぱなしだったとのこと、お客様にご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。また、大岩露天風呂がふさがれていた件につきましては、冬は雪が降り寒いため温度を保てますよう冬季期間のみ、この様にさせていただいております。ご理解いただけますと幸いでございます。今後もお客様にゆっくりお過ごしいただけますよう、サービスに努めて参ります。お客様のまたのご利用を、心よりお待ち申し上げます。
塩原温泉ホテルおおるり フロント