この度はご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、口コミ投稿頂きまして、重ねて御礼申しあげます。
混雑日は人数制限をする為に２部制のお食事にさせて頂いております。
それでも混雑してしまう場合がありますので、こちらは今後の課題とし、改善に向けて検討して参ります。
是非またのご来館心よりお待ちしております。

塩原温泉ホテルおおるり　支配人

この度はご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、口コミ投稿頂きまして、重ねて御礼申しあげます。

自慢の温泉にご満足頂き大変嬉しく思います。
利き酒プランも地酒にこだわり、多くの嬉しいお声を頂戴しております。
売店は朝のみの営業で、ご不便をお掛けし申し訳ございません。
是非またのご来館心よりお待ちしております。

塩原温泉ホテルおおるり　支配人

この度はご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、口コミ投稿頂きまして、重ねて御礼申しあげます。
トースターが汚れていました事、申し訳ございません。
既に清掃済みです。

お風呂場でのお怪我の件、心よりお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
その後お怪我の様子はいかがでしょうか。
お風呂場の全体チェックをすぐに行い、補修箇所は修正いたしました。
今後このような事のないよう設備メンテナンスをしっかりと行って参ります。
またのご来館心よりお待ちしております。

塩原温泉ホテルおおるり　支配人

この度はご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、口コミ投稿頂きまして、重ねて御礼申しあげます。

嬉しいお言葉を頂戴出来、心より感謝申し上げます。
閉館施設がある中、末永く営業を続けられるよう精進して参ります。
清掃面や清潔感も徹底するよう努力して参ります。

是非またのご来館心よりお待ちしております。

塩原温泉ホテルおおるり　支配人

この度はご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、口コミ投稿頂きまして、重ねて御礼申しあげます。

当館自慢の貸切露天風呂をご利用下さり大変嬉しく思います。
目隠しの件、検討させて頂きます。

またのご来館心よりお待ちしております。

塩原温泉ホテルおおるり　支配人

この度はご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、口コミ投稿頂きまして、重ねて御礼申しあげます。
大浴場・露天風呂・檜風呂と３種の浴場がございますが、仰る通り場所が別でございます。
お着替えをして入り直して頂く為、ご不便をお掛け致しますが、内風呂と露天風呂それぞれの源泉をお楽しみください。
また、露天風呂に関しましても石鹸がご利用できないため重ねてご不便をお掛けしておりますが、保健所からの指導の下そのようにさせて頂いておりますため、ご理解頂けましたら幸いでございます。
是非またのご来館心よりお待ちしております。

塩原温泉ホテルおおるり　支配人

この度はご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、口コミ投稿頂きまして、重ねて御礼申しあげます。
繁忙期にはお食事時間を2回に分けさせて頂きますが、それでも混雑してしまう事がございます。
スムーズなご案内ができるよう今後検討して参ります。
マスクをしていないお客様にはお声掛けさせて頂いておりますが、今後より一層徹底して参ります。
是非またのご来館心よりお待ちしております。

塩原温泉ホテルおおるり　支配人

　この度はご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、口コミ投稿頂きまして、重ねて御礼申しあげます。
お褒めのお言葉を頂戴出来、大変嬉しく思います。
温泉は「檜風呂・大岩風呂・紅葉の湯・貸切露天風呂」とそれぞれお楽しみ頂けますので、2泊以上される方も多くいらっしゃいます。
是非またのご来館心よりお待ちしております。

塩原温泉ホテルおおるり　支配人

この度はご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、口コミ投稿頂きまして、重ねて御礼申しあげます。
施設・設備面において、ご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。
設備メンテナンス・確認をしっかり今後行い、再発防止に努めて参ります。
また、客室ですがツインベッドルームと和室がございます。ご予約時にお客様自身でご選択頂けます。
またのご来館心よりお待ちしております。

塩原温泉ホテルおおるり　支配人

　この度はご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、口コミ投稿頂きまして、重ねて御礼申しあげます。
当館自慢の温泉にご満足頂けて嬉しい限りです。
朝市に関しましても日頃より多くの嬉しいお声を頂戴しております。
今月より開催のダンスパーティーは、多くのお申込みがあり、私共もどんなパーティーになるのかわくわくしております。
月に一度程度開催予定ですので、是非ご参加をお待ちしております。
またのご来館心よりお待ちしております。
塩原温泉ホテルおおるり　支配人

　この度はご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、口コミ投稿頂きまして、重ねて御礼申しあげます。
ロッカーについてですが、檜風呂のみコインロッカーを設けており、その他のお風呂場にはございません。
記載がわかりずらく申し訳ありません。
おそらく満館の日で、メイン料理のご提供をすぐにお出しできなかった事、深くお詫び申し上げます。
ロブスターも先にセットしていれば、遅いという事はないかと思いますが、お席についてから出来立てをご提供したいというホテル側の想いを、ご理解頂けたら幸いでございます。
ご朝食はワンプレートを、という点ですが、コストを削減して低価格でご提供するには現状難しく、バイキングでのご提供をしております。頂いたご意見をもとに、今後も精進して参ります。
またのご来館心よりお待ちしております。
塩原温泉ホテルおおるり　支配人

　この度はご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、口コミ投稿頂きまして、重ねて御礼申しあげます。
Wi-Fiの対応と致しまして、準備を進めている次第です。
全部屋対応すべきがベストなのですが、まずは一部客室から始めて参ります。
ご不便をおかけし大変申し訳ありません。
テレビに関しましても、今後の課題とさせて頂きます。
またのご来館心よりお待ちしております。

塩原温泉ホテルおおるり　支配人

　この度はご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、口コミ投稿頂きまして、重ねて御礼申しあげます。
夕食につきまして嬉しいお言葉を頂き有難い気持ちで一杯です。
メイン料理をはじめ、試行錯誤しながら日々努力しております。
朝食につきましてもメニューを見つめなおし、少しずつ変えております。
またのご来館心よりお待ちしております。
塩原温泉「ホテルおおるり」支配人

　日頃のご愛顧に感謝申し上げます。
また、口コミ投稿頂きまして、重ねて御礼申しあげます。
塩原温泉「ホテルおおるり」は、自家源泉の湯量が豊富ですので、7ヶ所の貸切露天風呂や、屋上の「天空露天風呂」がございます。これらをお楽しみ頂けましたようで、大変嬉しく拝見しました。ご指摘頂きました清掃に関しましては、ご不快な思いをされたこととお察し致します。誠に申し訳ありませんでした。日頃から、「安かろう悪かろう」とならないようにスタッフ共々努力して居りますが、更に改善して参ります。ご指摘有難うございました。またのご来館、スタッフ一同お待ちしております。
塩原温泉「ホテルおおるり」支配人

　この度はご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、口コミ投稿頂きまして、重ねて御礼申しあげます。
　「おおるり」は、お料理は決して特別豪華では有りませんが、その分リーズナブルな料金で、何度も温泉を楽しんで頂くことをモットーとして、スタッフ一同頑張っております。特に、温泉に関しましては自家源泉の湯量が豊富ですので、7ヶ所の貸切露天風呂や、屋上の「天空露天風呂」がございます。また温泉でゆっくりお寛ぎにいらして下さい。スタッフ一同お待ちしております。有難うございました。
塩原温泉「ホテルおおるり」支配人

　この度はご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、口コミ投稿頂きまして、重ねて御礼申しあげます。
塩原温泉「ホテルおおるり」は、自家源泉の湯量が豊富ですので、7ヶ所の貸切露天風呂や、屋上の「天空露天風呂」がございます。これらをお楽しみ頂けましたでしょうか。
　お食事時間に関しましては、全て指定席でご用意させて頂いております。特に二部制となる場合、後半のお客様で満席となってしまう場合がございます。このため、直前の変更に対応出来ない場合がございます。誠に勝手ではございますが、ご了承頂きますようお願い申しあげます。
　塩原温泉は、これから冬のスキー、春の新緑と四季折々に楽しめますので、またのご来館をスタッフ一同お待ちしております。有難うございました。
塩原温泉「ホテルおおるり」支配人

　この度はご利用頂きまして誠にありがとうございました。また、口コミ投稿頂きまして、重ねて御礼申しあげます。ご指摘頂きました「ワクチン証明と貸切露天風呂」に関しまして確認した結果、フロント担当者がフロント共用の「部屋割り」に記載してあるメモの内容を見落としてしまったのが原因と判明しました。また、「グレードアップ」に関しましては、旧館の料金で新館にお泊り頂けるプランとなっております。こちらの確認ミスとご説明不足でご不快な思いをされましたこと、心よりお詫び申しあげます。
　塩原温泉「ホテルおおるり」は、自家源泉の湯量が豊富ですので、7ヶ所の貸切露天風呂や、屋上の「天空露天風呂」がございます。またの機会に是非ご利用賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
塩原温泉「ホテルおおるり」支配人