夕食時にアルコール1杯無料と言われたが、アルコール飲めないからコーヒーが欲しいと頼んだがダメだった、朝方5時前から眩しく明るいので遮光カーテンが欲しい、風呂は沢山あり最高でした、しかし部屋から露天風呂が丸見えです。洗面所の排水溝から水漏れしてました、部屋のコンセントが使えなかった(スマートフォンが充電できなかった)

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2021年09月

露天風呂脱衣所に大きな蜘蛛の巣が張っていた。かなり広い範囲でありました。バイキング会場天井にも蜘蛛の巣があり、建物の老朽化は仕方がありませんが最低限の清掃はすべきかと思います。
あとバイキングのレンゲと箸皿、ドリンクバーのコップが汚いのがいくつもあって不衛生でした。
コロナ禍の環境で流石に厳しいと思いました。
衛生管理クリンネスをしっかりして欲しいものです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年09月

館内の全てが暑い。部屋に戻るとほっとします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年08月

掃除をしない汚い(汚なすぎ)ホテルです。支配人は恥ずかしくないのか？従業員はプライドがないのか？部屋が汚いのは客を馬鹿にしてるのと同じです。
畳には埃やゴミ、お菓子の食べこぼしなど足にくっついて黒くなります。フロントから浴衣を余分に持ってきて敷いて座りました。テーブルはベトベトで茶菓子が置いてましたが不安で食べられない。ケトルに水を入れると茶色くなるし、お茶すら飲めません。窓は汚い桟には虫の死骸やら砂埃で汚なくて。値段が安かったので予約しましたが二度と来ません。おおるりグループは全てのホテルがこうなのか？バイキングはまあ値段なりで期待はしていなかったので想定内でした。
コロナのせいでグループ内に休業するホテルがあるみたいですがコロナじゃなくて汚いホテルで不衛生だからですよ。ただ温泉だけは最高です。脱衣場と浴場は汚い(汚なすぎ)ですが温泉のお湯だけは良いです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年07月

一言でいえば最低です。寝られればよい・最悪温泉に入れなくてよい、という方でしたら値段と相談でありかなと思います。レジャーの前泊のための素泊まり目的で、5000円程度とこのあたりでも最安の部類ですので期待はしていませんでしたが、温泉・風呂が最低というか実質入れませんでした。貸し切り風呂を除いて3つ温泉がありますが内2つ（桧の湯ともう一つ内風呂）は高温すぎて入れずでした。私は普段42、3度のお風呂に入ってますし、高温風呂みたいなのも多少我慢すれば入れますので一般的な感覚と思いますが、ここは足も付けられないレベルの高温でした（50度近いのでは？？）それならと露天風呂が１つあり、そちらなら入れるかと思いましたが、こっちは温度はぬるいくらいでしたが、コケというか藻のようなものがひどく床が一面ぬるぬる、排水溝のあたりはコケがびっしりで気持ち悪くとても入れませんでした。。全体に薄暗く、コケの緑もあって不気味な風呂でした・・フロントで苦情というか見解を求めましたが、「急に気候があつくなったので（お湯も熱くなる）」「コケも掃除はしているんですが・・」と申し訳なさそうにはありましたが、言い訳だけで結局は入れるかといえば入れず、またコケは素人目に見ても一日二日のレベルでのものではないと思いますので掃除はしていないと思います。謝罪も慣れた感じでしたので日常的にこういうことがあるのかと思います。ちなみに19時過ぎの時間ですがお風呂3か所私以外だれもいませんでした。部屋は空調が部屋ごとに調整できず蒸し暑かった点を除けば値段なりには問題ないレベルです。蒸し暑くて翌朝汗で目覚めましたが。。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年07月

おおるり系は頻繁に利用させていただいております。値段が安いので贅沢は言いませんが、部屋のテレビが
小さい位以外は、特に問題ありませんでした。コロナ禍の中、スタッフの皆様が頑張っている姿は、好感が持てました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年05月

なんといっても2食付きでこの価格！
これだけで満足です。
こんな時に貸し切り温泉も無料で嬉しいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年04月

5月1日に宿泊しました
コロナ禍で、他の宿泊施設はフロントでの検温などきっちりしていましたが、ここは無し
食事会場は特にひどいものでした
人は多い、人が多いため料理は足りない、ソーシャルディスタンスなんて全く考慮されていない席……最悪でした

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年05月

3月26日に宿泊いたしました。IT園ホテルも使用していますがコロナ対策は雲泥の差で
おおるりがいいです。ただ、一部ですが食事にマスクをしていない客がいたのだが、注意してほしかった。温泉、食事いいんじゃないですか。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年03月

家内の脚が悪いので介護目的で貸切風呂を目当てに宿泊した。貸切風呂へのアクセスが飛び石でシニアカーでの歩行が困難だった。通路の凹凸が多く風呂に手すりがついていない。
二日目にヒノキぶろをのぞいたらアクセスが良かったので家内も入浴できた。檜風呂good!
高齢夫婦が安心して入浴できる安価な温泉が欲しい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年03月

鮑がついていなかった。
精算の際に聞いてみたが追加料金を払えばのプランだと言われた。

チェックイン時にその場で貸切風呂を予約したがブッキングされた。
こちらが完全に先だったようだが管理がアナログ。
紙に手書き......
すぐこちらに説明なく受付の係が全員であーでもないこーでもない。
顧客はほったらかし。

旅行の目的

レジャー

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友達

宿泊年月

2021年03月

チェックインの時
受付の方の対応が良かった。
夕食のうな重が冷えていて、かたかった。
貸切露天風呂が目的だった。
以前は、自由に何度も利用できるところがあって、それが気に入って予約したのに、
今回は、クローズしており残念だった。
せっかくある、沢山の露天風呂なのだから、開放して欲しかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2021年02月

夕食、朝食ともバイキングであったが、品数も少なく、おいしくなく、見た目にもしょぼい料理であった。
部屋のトイレもウオシュレット、暖房便座でない、古いユニットバスの洋式トイレもいただけない。
ただ、温泉は源泉かけ流しで良かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2021年02月

温泉が良かったです。お部屋のユニットバスが水垢やカビが目立ち不衛生な印象でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年01月

良いです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年12月

11月５日に泊まりました。露天風呂が大変良かったです。食事に関しては、夕食時に飲んだレモンサワーが美味しかったです。食事内容も想像していたより美味しかったですが、朝食の時間が４０分しか無く慌ただしかったです。最低でも６０分にしてもらえると、ゆっくりと食後のコーヒーが飲めるのにと思いました。でも全体的には満足でした。また、春先にでも伺いたいと思います。この度はお世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年12月

１２月５日に宿泊。
送迎バス付きで、お得でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年12月