食事が思ったよりよかった。
飲み放題がいいね。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2018年05月

お値段通りという感じでした。食事も普通だったかなと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年05月

値段がお安いのでこんなものかな、とは思いますが
お風呂のお湯の温度が低すぎる。
特に露天風呂は入っていても温まらない。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年11月

安いだけはある、すべてがやや不満。
しかも布団敷きの人に服を汚された…。ショックです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年08月

夜フロントにいた警備員みたいな格好したシニアの人がすごく使えなかった！シニアだから耳が遠くて何回呼んでも聞こえてなかった！
もっと若い人を増やして欲しい！
鎮痛剤を貰ったらお金取られてしゃくだったし領収書もくれなかった！
部屋の空調が効かなかった！
お風呂のシャワーが弱かったし、紅葉の湯のシャワーの数が少なくて不便だった！
朝ご飯の時間が早かった！時間を選ばせてほしかった！
布団を敷きに来るのを知らなかったからチェックインの時に言って欲しかった！
ゲームや自動販売機で何かあった時に呼びに行くのが大変だからベルなど押してフロントの人を呼べる物を付けて欲しい！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年08月

価格からすれば仕方ないかなと思います。アルコールを作る人の態度はかなり悪いです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2016年02月

前日に急遽決定し宿泊することとなり、この宿を予約しました。
部屋はきれいで、清掃されておりますが、タオルはレンタル(有料)です。
温泉はよいのですが、大浴場の床がタイルで冷たく残念。
食事他、コスト削減が徹底されている感があり、基本的に、温泉宿というよりは、温泉もある激安ビジネスホテルと思って泊まったほうがよさそうでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年01月

全体的な評価はやや不満ですが値段的には食事といいサービス面といい満足しています。休みなので子供がにぎやかだったのも想定内です。雪景色を楽しみにしていましたが暖冬だったので見れずに残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年12月

部屋は値段のわりには広くてよかったです。食事時間が一時間しかないのでゆっくりできませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年04月

最悪な体験でした。
一泊したのですが、翌日の午前9時までご入浴可能と書いてあるのに、8：50くらいに男性の従業員がノックや声かけもなく、女性脱衣所に勝手に入ってきました。
当時私と母も服を着てなかった状態でした。
チェックアウト時にフロントスタッフに反映したのですが、嫌な思いさせてすみませんの一言だけでした。
ありえなさすぎて二度といきません。

全体的に清潔感がなく、朝のバイキングも美味しくなかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

●娘の誕生日をぶち壊されました
あまりにもヒドイので、「これは口コミに載せますね」と言うと、
「どうぞ～」と言ってくる始末。。

●総評
全国旅行支援で北海道から沖縄まで30件程宿泊しましたが、
どこもコロナの中、人手不足で大変な中、頑張っていました。
ここは手抜きを頑張っている感じで残念でした。

●清潔感
部屋の隅々にホコリが溜まっていました。
食堂は、各テーブルの下にホコリが固まっていました。
帰る頃には咳が止まりませんでした。

●温泉
至る所にカビとクモの巣が目立ちました。
3種類お風呂がありましたが、2つの大浴場のうち、1つは石鹸も
置いていませんでした。なので、体を洗わずに温泉に入る人が
多く見られました。各お風呂が繋がっていないため、移動も大変で、
体も洗わずに入る人が多いのでしょう。ドライヤーも浴場にも、
部屋にも常設されておらず、フロントで借りるしかありません。
貸切風呂の脱衣所は小さすぎて、荷物が崩れ落ちました。

●部屋
古いことは仕方ないのですが、清潔感が無いです。

●食事
原価の安いものを揃えている感じでした。
メイン料理を売りにしていましたが、加工肉のステーキでした。
刺身はあったのですが、すぐに売り切れて、補充は遅めでした。
時間帯を分けているそうですが、案内されず、指定されました。
遅めの時間だったので、小さな子供もいるので少し早くできないかと
聞いたら、「17時からの部が始まったばかりでそこに時短で参加しても
良いと、早く言ってくれたら準備できた」と言われました。
チェックインの際に時間が選べる、分かれていると案内が欲しかったと
言っても、そんなことは知りませんという態度でした。。
結局、小さな娘は、眠い中、食事はあまり楽しめませんでした。

●スタッフ
チェックインの際に、地域クーポンの発行を忘れられました。
こちらから聞いて、なにそれ？という態度で、確認して頂き、発行されましたが。。
良いスタッフは見当たりませんでした。。

●子供向け
総じて、子供向けの雰囲気はありませんでした。
子供の有無を確認する割に、食事の椅子は、
セルフサービスでした。時間の調整も考えてくれません。
よく見ると、小さな子供は見当たりませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

大浴場の脱衣場の壁がカビだらけで気持ち悪かった

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

今回は旅行割でかなりお安く宿泊させていただいたこともあり、また、コロナにより長期休業されていての再開ということもあり、かなりひいき目に見ても、看板であるはずのお風呂の満足度が残念なレベルです。脱衣所の床・風呂場の床ともにぬるぬるだったり、踏むと沈んだりで、気持ち悪かったです。塩原は大好きで年間5回はうかがっているので応援しています。頑張ってください。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

2連泊7（3名）宿泊しましたが、宿泊費が少し安いだけで廊下、トイレ、大浴場の手入れが行き届いていないのには
驚きました。特に、風呂はカビが生えており、廊下には使いさしのタオルがそのまま放置されていました。
又、食事も従業員が不足しているのか、客だけで戸惑いながら食事をしていた。
全体的に不清潔だった。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

食事はおいしくないですが、
温泉の数と、貸し切り露天があるのが救い。
白米はおいしかったです。
味噌汁さえインスタント！
もう行かないと思いますがいい経験になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

貸し切り露天風呂を楽しみに行ったが、チェックイン時に宿泊者が多いので30分1回のみと言われた。前に宿泊した時は、深夜も開放していて空いていれば自由に入れたのに残念です。もう2度と行きません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年06月

口コミでお風呂は良かったとあったので、少し期待していましたが、あまりにも不潔でびっくりしました
露天は奥の方は立ってはいられない程のヌメリですぐに出ました、、
建物が古いのは仕方ないとしても、すべてにおいてこんなにも清潔感の無いホテルは初めてです
歯磨きもしたくない程でした
ただ、フロント対応は良かったのと
窓から見える景色はとても良かった
今にでも大好きなオオルリが飛んでくるのでは！！と思うくらいでした

全体的にもっと頑張って欲しい
改善されたらまた是非利用させていただきたい

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2022年06月