この度はご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、口コミ投稿頂きまして、重ねて御礼申しあげます。
お食事が合わなかったとの事、大変残念に思っております。
お食事は以前に比べ大幅に改善し、日々努力を重ねております。多くのお客様にご満足頂けるよう今後も尽力を重ねて参ります。
是非またのご来館心よりお待ちしております。

塩原温泉ホテルおおるり　支配人

この度はご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、口コミ投稿頂きまして、重ねて御礼申しあげます。
温泉の温度がご希望に添えず申し訳ございません。

源泉100％掛け流しの当館では、適温を保てるよう温度調整に気を付けております。
今後も注意して行って参りますので是非またのご来館心よりお待ちしております。

塩原温泉ホテルおおるり　支配人

この度はご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、口コミ投稿頂きまして、重ねて御礼申しあげます。
古いながらも清潔感を保てるよう注意しておりますが、今後更に清掃面を徹底して参ります。
是非またのご来館心よりお待ちしております。

塩原温泉ホテルおおるり　支配人

この度はご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、口コミ投稿頂きまして、重ねて御礼申しあげます。
コスパ最強とのお言葉大変嬉しく思います。

お風呂場のヌメリがあったとの事大変申し訳ございません。
清掃面に関しまして今後更に清掃・チェックを徹底して再発防止に努めて参ります。
是非またのご来館心よりお待ちしております。

塩原温泉ホテルおおるり　支配人

この度はご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、口コミ投稿頂きまして、重ねて御礼申しあげます。
ご朝食時のご案内が出来ておらず、ご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
朝食の追加も追いつかずお子様にもがっかりさせてしまい重ねてお詫び申し上げます。
混雑時のご朝食のご提供方法を今一度見直し、改善に努めて参ります。
是非またのご来館心よりお待ちしております。

塩原温泉ホテルおおるり　支配人

この度はご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、口コミ投稿頂きまして、重ねて御礼申しあげます。
雪景色とともにゆっくりとお寛ぎ頂けたとの事、大変嬉しく思います。
温泉・フロント対応にお褒めのお言葉賜り感謝の気持ちで一杯です。
是非またのご来館心よりお待ちしております。

塩原温泉ホテルおおるり　支配人

この度はご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、口コミ投稿頂きまして、重ねて御礼申しあげます。
源泉豊富でお風呂の数も多いので、当館の温泉にご満足頂けて大変嬉しく思います。
お食事に関しましても今後も日々尽力を重ねて参ります。
またのご来館心よりお待ちしております。

塩原温泉ホテルおおるり　支配人

この度はご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、口コミ投稿頂きまして、重ねて御礼申しあげます。
当館自慢の温泉にご満足頂けたようで大変嬉しい限りでございます。
お食事につきましても料理人と試行錯誤しながら日々改善に努めております。
是非またのご来館心よりお待ちしております。

塩原温泉ホテルおおるり　支配人

　この度はご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、口コミ投稿頂きまして、重ねて御礼申しあげます。
素泊まりプランだったにも関わらず、ご到着についてのご連絡を差し上げてしまい、大変申し訳ございませんでした。
清掃面でのご指摘、大変残念な思いです。ご不快な思いをさせてしまい、重ねてお詫び申し上げます。

アメニティに関しましては、お部屋のご案内に記載があるように、シャンプー石鹸・ドライヤー等はフロントにて貸し出しをしております。
またチェックアウトは9時30分です。8時30分というご案内は会計開始時間になります。誤解を招いてしまい申し訳ありませんでした。
露天風呂で洗い場を設けてはいけないという保健所の指導のもと、そのようにさせて頂いております。
ご不便をおかけする面が多々あり、申し訳なく思っておりますが、ご理解頂けたら大変嬉しく思います。
またのご来館心よりお待ちしております。
塩原温泉ホテルおおるり　支配人

　この度はご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、口コミ投稿頂きまして、重ねて御礼申しあげます。
「おおるり」は、リーズナブルな料金で何度も温泉を楽しんで頂くことをモットーとして、スタッフ一同頑張っております。
　ご提案頂きました「おかずの持ち込みを検討・・・」に関しまして、以下の内容から当面は実施が難しいと考えますが、今後の課題とさせて頂きます。ご提案有難うございました。
＜お断りしている理由＞
食べ物・飲み物物の持ち込みをOKにすると、万が一食中毒が発生した場合、原因がホテルで提供した食事なのか、持ち込まれたものなのかの特定が困難となります。また、原因を特定し、適切な対処を施すまで営業を停止しなければなりません。
　塩原温泉は、これから冬のスキー、春の新緑と四季折々に楽しめますので、またのご来館をスタッフ一同お待ちしております。有難うございました。
塩原温泉「ホテルおおるり」支配人

　この度はご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、口コミ投稿頂きまして、重ねて御礼申しあげます。
塩原温泉「ホテルおおるり」は、自家源泉の湯量が豊富ですので、7ヶ所の貸切露天風呂や、屋上の「天空露天風呂」がございます。これらをお楽しみ頂けましたようで安心しました。しかし、ご指摘頂きました内容に付きましては、改めてスタッフ全員に徹底するように致します。特に「チェックインの受付の方が無愛想」に付きましては、これから楽しい時間が始まるので、早々からご不快な思いをされましたこと、深くお詫び申し揚げます。夜と朝の担当で多少なりともカバー出来たことが何よりの救いです。
　塩原温泉は、これから冬のスキー、春の新緑と四季折々に楽しめますので、またのご来館をスタッフ一同お待ちしております。有難うございました。
塩原温泉「ホテルおおるり」支配人

　この度はご利用頂きまして誠にありがとうございました。また、口コミ投稿頂きまして、重ねて御礼申しあげます。塩原温泉「ホテルおおるり」は、自家源泉の湯量が豊富ですので、7ヶ所の貸切露天風呂や、屋上の「天空露天風呂」がございます。これらをお楽しみ頂けましたようで、大変嬉しく拝見しました。別館に関しましては、あちこち傷みが発生しており、都度修繕しておりますが、根本的な改善には至っておりません。せめて清掃面では、お客様がご不快を感じることの無いように常にスタッフを指導しておりますが、これが徹底されていないようで誠に申し訳有りません。早速、不具合箇所を発見したら責任者に報告するなどなどを再徹底し、決して「安かろう悪かろう」とならないように、スタッフ共々精進して参ります。ご指摘頂きまして有難うございました。またのご来館をスタッフ一同お待ちしております。
塩原温泉「ホテルおおるり」支配人

　日頃のご愛顧に感謝申し上げます。
また、口コミ投稿頂きまして、重ねて御礼申しあげます。
塩原温泉「ホテルおおるり」は、自家源泉の湯量が豊富ですので、7ヶ所の貸切露天風呂や、屋上の「天空露天風呂」がございます。これらをお楽しみ頂けましたようで、大変嬉しく拝見しました。お食事に関しましても、料理長などと少ない予算内で如何にお客様にお喜び頂けるか試行錯誤しておりますが、今後もお客様のご意見を参考に改善して参ります。塩原温泉は、これから冬のスキー、春の新緑と四季折々に楽しめますので、またのご来館をスタッフ一同お待ちしております。有難うございました。
塩原温泉「ホテルおおるり」支配人

　この度はご利用頂きまして誠にありがとうございました。また、口コミ投稿頂きまして、重ねて御礼申しあげます。ご指摘頂きました喫煙所に関しましては、喫煙されるお客様のご要望もあり、設置した経緯があります。しかし、全館禁煙とした以上、やはり廃止の方向で再検討致します。今後も、お客様がご不快な思いをされることの無いよう、スタッフ一同精進して参りますので、よろしくお願い申し上げます。
塩原温泉「ホテルおおるり」支配人