塩原温泉「ホテルおおるり」をご愛顧頂きまして誠に有難う御座います。また、お忙しい中、貴重なご意見を賜りまして誠に有難うございました。当館の自慢は、源泉が1時間にドラム缶120本分の湧出量が有り、これを利用して7つの貸切露天風呂を無料でご利用頂いており、皆様から好評を頂いております。そこで、源泉に余裕が有りましたので、屋上からの景色や満点の星空を堪能して頂ければと、急遽屋上に露天風呂を設置しました。しかし、検討不足のためご指摘頂きました「入りにくい」や「横の露天風呂のお客様と顔があってしまう」といった不具合が発生しております。今後の改善項目として検討して参ります。今後も、お客様に繰り返しご利用頂けますよう、更なる改善に努めて参りますので、よろしくお願い申し上げます。
塩原温泉「ホテルおおるり」フロント係

　この度はご利用頂きまして誠にありがとうございました。また、口コミ投稿頂きまして、重ねて御礼申しあげます。ご指摘頂きました喫煙所に関しましては、喫煙されるお客様のご要望もあり、設置した経緯があります。しかし、全館禁煙とした以上、やはり廃止の方向で再検討致します。今後も、お客様がご不快な思いをされることの無いよう、スタッフ一同精進して参りますので、よろしくお願い申し上げます。
塩原温泉「ホテルおおるり」支配人

この度は塩原温泉ホテルおおるりをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございます。脱衣所につきましては、清潔感が感じられなかったとのこと、大変申し訳ございません。お客様から頂いたご意見をもとに改善に努めてまいります。お客様のまたのご利用を、心よりお待ち申し上げます。
塩原温泉ホテルおおるり　フロント

この度は塩原温泉ホテルおおるりをご利用いただき、誠にありがとうございます。貸切風呂をお楽しみいただけたようで、スタッフ一同大変嬉しく思います。今後もお客様にご満足して頂けますよう、サービスにに努めて参ります。お客様のまたのご利用を、心よりお待ち申し上げます。
塩原温泉ホテルおおるり　フロント

この度は塩原温泉ホテルおおるりをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうござます。今後もお客様にご満足して頂けますよう、サービスに努めて参ります。お客様のまたのご利用を、心よりお待ち申し上げます。
塩原温泉ホテルおおるり　フロント

この度は塩原温泉ホテルおおるりをご利用いただき、誠にありがとうございます。温泉の温度につきましては、お客様のご期待に沿えず申し訳ございません。温度調節はしておりますが、源泉の為時間により温度が変わりますので、そちらも合わせてお楽しみいただけますと幸いです。今後もお客様にゆっくりとお過ごし頂けますよう、サービスに努めてまいります。お客様のまたのご利用を、心よりお待ち申し上げます。
塩原温泉ホテルおおるり　フロント

この度は塩原温泉ホテルおおるりをご利用いただき、誠にありがとうございます。貸切風呂の温度につきましては、お客様のご期待に沿えず申し訳ございません。当館は源泉を使用しており、温度調節はしておりますが時間により温度変化がございますので、そちらも合わせてお楽しみ頂けると幸いでございます。またお食事につきましても、お客様から頂いた意見をもとに、皆様にご満足頂けますよう改善に努めて参ります。お客様のまたのご利用を、心よりお待ち申し上げます。
塩原温泉ホテルおおるり　フロント

この度は塩原温泉ホテルおおるりをご利用いただき、誠にありがとうございます。温泉の温度につきましては、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。今後もお客様にゆっくりとお過ごしいただけますよう、改善に努めて参ります。お客様のまたのご利用を、心よりお待ち申し上げます。
塩原温泉ホテルおおるり　フロント

この度は塩原温泉ホテルおおるりをご利用いただき、誠にありがとうございます。大浴場にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。しかしながら、翌朝の温度低下につきましては、お客様にご不便をおかけしてしまい、大変申し訳ございません。また、温泉の命のお風呂につきましては、温度管理についてのご意見をいただき、ありがとうございます。お客様により良いサービスを提供できるよう、改善に努めてまいります。お客様のまたのご利用を、心よりお待ち申し上げます。
塩原温泉ホテルおおるり　フロント

塩原温泉「ホテルおおるり」をご愛顧頂きまして誠に有難う御座います。また、お忙しい中、貴重なご意見を賜りまして誠に有難うございました。当館の温泉は100％源泉かけ流しでお楽しみ頂いておりますが、10月始めから大浴場の温度が一定しない状態が続いておりました。原因は、源泉ポンプの老朽化と配管の詰りが原因で、十分な湯量が流れていないことが判明し、現在は完全に復旧致しましたので、従来通りお客様にお喜び頂いております。お客様には、お楽しみの温泉旅行のご期待を裏切る結果となり、お詫び申し上げます。今後も、お客様に繰り返しご利用頂けますよう、更なる改善に努めて参りますので、よろしくお願い申し上げます。
塩原温泉「ホテルおおるり」支配人

この度は、塩原温泉「ホテルおおるり」にご宿泊頂き、誠に有難う御座います。また、お忙しい中、貴重なご意見を賜りまして誠に有難うございました。当館の自慢は、源泉が1時間にドラム缶120本分の湧出量が有り、これを利用して7つの貸切露天風呂や天空露天風呂を無料でご利用頂いております。ご指摘頂きました大岩露天風呂に関しましては、客室から見える範囲は「立入禁止」にするか、屋根で覆うかなど、現在対策を検討中です。当館のモットーは、「リーズナブルな料金で何度も温泉をお楽しみ頂く」ことでございます。決して「安かろう悪かろう」と言われないように、頂きましたお言葉を参考に、お客様に繰り返しご利用頂けますよう、更なる改善に努めて参ります。今後とも、よろしくお願い申し上げます。
塩原温泉「ホテルおおるり」フロント係

この度は、塩原温泉「ホテルおおるり」にご宿泊頂き、誠に有難う御座います。また、お忙しい中、貴重なご意見を賜りまして誠に有難うございました。
当館のモットーは「リーズナブルな料金で何度も温泉をお楽しみ頂く」ことでございます。決して「安かろう悪かろう」と言われないように、スタッフ一同心がけております。しかしながら、繁忙期の為に清掃スタッフが時間に追われる状態が発生し、疎かになってしまったようです。折角ご宿泊頂きましたお客様が快適にお過ごし頂けますよう、更に改善に務めて参ります。お風呂に関しましては、当館の源泉が1時間にドラム缶120本分の湧出量が有り、これを利用して7つの貸切露天風呂や天空露天風呂を無料でご利用頂いております。今後も、頂きましたお言葉を参考に、お客様に繰り返しご利用頂けますよう、更なる改善に努めて参りますので、よろしくお願い申し上げます。
塩原温泉「ホテルおおるり」フロント係