大変格安で宿泊できて満足しています。温泉は全て源泉かけ流しで満喫できました。

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一人

宿泊年月

2023年03月

今までに何回利用したかわからないくらい利用しました。受付をするのが、遅い１４時に予約をしたか、30分も待たせるなんて、受付の態度が悪いので、もう行かない鬼怒川温泉ホテルおおるりを見習って下さい。

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家族

宿泊年月

2023年03月

コスパから見るとまあ仕方ない部屋だと思われるが、冷蔵庫及び湯沸かしポットが汚くて使う気にならなかった。
特にポットは錆なのか、黄ばんでおり洗浄が必要だ。
しかしながらお風呂は全てが最高だ。

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レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年03月

小山駅からの送迎バスを利用・フロントスタッフはじめ丁寧な応対でした・部屋は新館6階・景色は最高・朝は・たくさんのイワツバメが見れました・風呂は・総入れ替えを3泊滞在中に・2か所であり・古い宿ですが温泉が売りなので清潔にしていると感じました・3か所の温泉常時入浴なので不自由はありませんでした・食事は・この価格で大満足です・よく不満を語る人がいますが・それなりの支払いで・私は・コスパが高いと思います・リピートアリです。　

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一人

宿泊年月

2023年03月

期待以上に全て良かった

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宿泊年月

2023年02月

年季の入ったホテルですが、のんびり楽しめました。
貸し切り風呂以外は24時間いつでも入れるし、どのお風呂も良かったです。
お食事は決して豪華ではない馴染みのある料理ですが、美味しかった。

朝はロビーで朝市をやっていたり、ホテル独自の半日ツアーを催していたり、手作り感のある雰囲気が好ましく、2泊くらいしたかったなぁと思いました。
またお世話になります。

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一人

宿泊年月

2023年03月

温泉最高！

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家族

宿泊年月

2023年03月

前日の鬼怒川に続いてのおおるり宿泊。
食事内容は前日の鬼怒川とほとんど同じながら塩原のほうがいくらかしょぼかったように思う。
連泊客用なのか会津鶴ヶ城往復バスツアーを一人2,000円で催行していた。

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同伴者

一人

宿泊年月

2023年03月

二食付きで温泉、部屋でWi-Fiが使えるなど総合的に考えると、コストパフォーマンスは高いです。

昼食のお弁当を前金で支払えば配達してくれるサービスはもっとアピールするべきだと思います。

お酒を飲めないので、夕食時のアルコール一杯サービスは何かで代替できるとうれしいです。

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同伴者

一人

宿泊年月

2023年03月

●娘の誕生日をぶち壊されました
あまりにもヒドイので、「これは口コミに載せますね」と言うと、
「どうぞ～」と言ってくる始末。。

●総評
全国旅行支援で北海道から沖縄まで30件程宿泊しましたが、
どこもコロナの中、人手不足で大変な中、頑張っていました。
ここは手抜きを頑張っている感じで残念でした。

●清潔感
部屋の隅々にホコリが溜まっていました。
食堂は、各テーブルの下にホコリが固まっていました。
帰る頃には咳が止まりませんでした。

●温泉
至る所にカビとクモの巣が目立ちました。
3種類お風呂がありましたが、2つの大浴場のうち、1つは石鹸も
置いていませんでした。なので、体を洗わずに温泉に入る人が
多く見られました。各お風呂が繋がっていないため、移動も大変で、
体も洗わずに入る人が多いのでしょう。ドライヤーも浴場にも、
部屋にも常設されておらず、フロントで借りるしかありません。
貸切風呂の脱衣所は小さすぎて、荷物が崩れ落ちました。

●部屋
古いことは仕方ないのですが、清潔感が無いです。

●食事
原価の安いものを揃えている感じでした。
メイン料理を売りにしていましたが、加工肉のステーキでした。
刺身はあったのですが、すぐに売り切れて、補充は遅めでした。
時間帯を分けているそうですが、案内されず、指定されました。
遅めの時間だったので、小さな子供もいるので少し早くできないかと
聞いたら、「17時からの部が始まったばかりでそこに時短で参加しても
良いと、早く言ってくれたら準備できた」と言われました。
チェックインの際に時間が選べる、分かれていると案内が欲しかったと
言っても、そんなことは知りませんという態度でした。。
結局、小さな娘は、眠い中、食事はあまり楽しめませんでした。

●スタッフ
チェックインの際に、地域クーポンの発行を忘れられました。
こちらから聞いて、なにそれ？という態度で、確認して頂き、発行されましたが。。
良いスタッフは見当たりませんでした。。

●子供向け
総じて、子供向けの雰囲気はありませんでした。
子供の有無を確認する割に、食事の椅子は、
セルフサービスでした。時間の調整も考えてくれません。
よく見ると、小さな子供は見当たりませんでした。

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家族

宿泊年月

2023年03月

温泉良かったです。食事は期待できませんが、宿泊代から考えれば私は十分かと思います。

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家族

宿泊年月

2023年03月

チェックインの時間を18:30から22時へ大幅に変更する為に電話をした際、「全然大丈夫ですよ。お待ちしております」と優しく対応していただいた。大浴場も広くて気持ちが良かった。朝食バイキングも良かった。しかも値段は1人6000円で大満足です。

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友達

宿泊年月

2023年03月

楽天で掲示されている部屋設備・備品内容が嘘だらけで、非常に困りました。バス付の部屋を選択したが、バスには、部屋備品の石鹸・シャンプー・ボディーソープも全てありません。フロントに問い合わせたら、開口一番に使うんですかきました。使いますよの回答に別途貸出しになってますので使う時に借りに来てとの回答で、表示ではドライヤが貸出表示で他は付属と有、内容が異なりと伝えると貸出ですの一点で、困りました。備品の表示が適当でも楽天では虚偽に当たらないのでしょうか？備品を理由にバス付の高いプランにしたのにバスは使用出来ず終わり、料金だけ高いままとなってしまいました。使わない人がバスありを選択するかしないかも分からない対応はサービスではないです。部屋も最低数週間は掃除がされてないような状態で、手を着くと手の跡が付く気持ち悪さで、ポットの上も埃だらけで、テッシュを濡らして手が触りそうな処は全部拭き掃除をしました。
それでもポットは流石に使う気分になれず、お湯無しでした。部屋の設備も内側ロックが取付部が２つに割れており、扉を閉めた時に引っ掛かり困りました。トイレのドア鍵は突然掛かってしまう。事前に掃除をされていれば、こちらが指摘しなくとも、気が付く状態で、入口扉のロックだけは防犯上直しを要求も回答はすぐに直せないと云う事で、ドライバーでねじを締め増しして貰い、暫定で使える形にさせましたが、客が指示しなけば暫定対策もとれない宿など聞いた事がありません。ある程度では動揺しないのですが、ともかく、非常にサービス面で虚偽や対応で気分が悪くなるお宿で評価的には１以下です。温泉は良いだけに非常に残念でした。

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家族

宿泊年月

2023年03月

おおるりグループさんの宿を初めて利用させて頂きましたが、
まずはこの値上げしかないご時世の中、これだけ安い価格で夕朝バイキングを提供頂けたことに感謝しておきます。
料理においても、質の話まで含めると減点要素となってしまうのが正直本音ですが。
価格内にてなんとか種類を多く頑張って頂いているように感じました。
そしてとても良かったのが種類豊富な温泉でしたね。
他の庶民向け塩原温泉の温泉宿の中では、トップクラスの印象となりました。
気軽に行ける宿でしたので、また次回利用したいと思っております。

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一人

宿泊年月

2023年03月

細かいこと言うといろいろあるかもしれませんが宿泊料金からすると大満足です。こういう宿があって助かります。

ただし、たまにしか旅行に行かない人や特別な人と行く場合や宿泊料を考慮せず文句がある人は高級宿に泊まった方がいいと思います。

あと飲み放題プランがあってよかったです。泉質もよかった。さすがおおるりグループですね。復活した鬼怒川にも行きたいです。

ちょっと不満だったのが氷を注文しようとしましたが値段聞いたら製氷機で作った氷で550円とのことでしたのでそこがマイナス１かな。他は安いがそれはなぜか高い（笑）

ありがとうございました。

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家族

宿泊年月

2023年03月

小山駅からの送迎バスで久しぶりに塩原温泉です!部屋は新館６階掃除も行き届いて清潔!風呂は!気温が低いので!桧風呂以外は!震えるほど寒いです!この価格で食事は満足です!又、来ます。旅人

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一人

宿泊年月

2023年02月

女性も一緒でしたので、お部屋とアミニティは今ひとつでしたね!
でも、お風呂だけは最高でした。
このお手軽価格では、良いホテルかと思います。(笑)

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友達

宿泊年月

2023年02月

初めての利用で２泊しました。
まず清潔面で最低でした、値段安いからとか関係ないと思います。安いからって不潔にしていていい手抜きしていい理由はありません。営業をしている以上清潔を保つのは当たり前のことだと思います。部屋は埃あり、暖房も掃除してないのかひどい埃、押し入れの布団はごちゃごちゃ枕にはシミあり髪の毛あり、業者を雇ってるのか知りませんがひどかったです。
廊下、食堂？とその廊下臭いが臭くひどかったです、芳香剤置く前に匂いの原因を調べたほうがいいと思います。
厨房らしきところは壁にカビがひどく保健所が入っているようですが何も言われなかったのか不思議なくらい不衛生に思いました。
食堂に行っても案内するスタッフもいなければ説明もなかった、お粗末な感じでした。天井には蜘蛛の巣あり、料理は冷たかったもう少し工夫していただきたい、蓋をするとかなにか、、脱衣所の壁カビひどい健康被害出る前になんとかしたほうがいいと思います。
マナー悪い人多い、お年寄りの割合多い若い人あまりいないです。
値段が安いからって我慢すべきとかこんなもんというレベルではありません。
リピートなしです。

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家族

宿泊年月

2023年02月

今回は二泊しました。お湯も温かく気持ち良く利用出来ました。
このお値段ですので、料理等は充分ですが、果物として柑橘が有ると嬉しいです。
いつもながらに接遇の良さが選択の決めてです。来月また伺います。

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レジャー

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一人

宿泊年月

2023年02月

湯舟が複数あり楽しめました。朝食付きプランでしたが、バイキングのメニューは普通です。宿泊費を考えれば、妥当なところでしょうか。温泉旅館で安く泊まれるのが魅力の宿です。

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同伴者

一人

宿泊年月

2022年12月