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投稿者さんの 源泉かけ流しの宿 塩原温泉ホテルおおるり のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月06日 19:55:10
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食事とお風呂はとても良く、コスパも良いですが、安いからという認識で、あんなに汚い宿は信じられないほどです。これ以上は何も言えないです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年10月
- 源泉かけ流しの宿 塩原温泉ホテルおおるり 2020年11月08日 14:23:21
-
ご利用いただきましてありがとうございました。
お掃除の件しっかり対応していきたいと思います。
口コミのご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダードプラン】当館人気No.1◆約30種の季節のハーフバイキング《一泊二食付5300円~》
- ご利用のお部屋
- 【別館 ■和室10畳ツインベットルーム(禁煙・バスなし)■】
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投稿者さんの 源泉かけ流しの宿 塩原温泉ホテルおおるり のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月02日 00:22:16
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Go Toトラベルの地域共通クーポンが貰えませんでしたので、クーポンを貰いたい方にはお勧めできません。
10月30日に宿泊して翌朝のチェックアウトまで何も言われなかったので、フロントに楽天トラベルの予約画面を見せて出ることになっていると説明しましたが、「支配人が居ないので分からない」との説明で用意して貰えませんでした。
手違いなら当然後で確認して連絡貰えると思っていましたが、現在まで連絡すらありません。
この件が無くても、建物や部屋や施設は驚くほど古く汚くて、窓からは一晩中隙間風の音が聞こえてうるさかったです。
ここ10年間、仕事やプライベートで月に10日ほどは宿に泊まりますが、正直その中でもダントツの最低評価です。
クチコミを書くのは面倒なので今迄は一度もコメントを入れたことはありませんが、今回はクチコミの評価と現実があまりにもかけ離れていたのと、クーポンの件もあり書き込みしました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年10月
- 源泉かけ流しの宿 塩原温泉ホテルおおるり 2020年11月02日 16:16:00
-
この度は大変失礼なことをしてしまい申し訳ございませんでした。またあわせまして不快な思いをさせましたことも重ね重ねお詫び申し上げます。
クーポンの件に関しましては先ほど報告をうけた次第でございましてお恥ずかしいかぎりでございます。
原因として新規予約の報告漏れと報連相の漏れでございます。
こちらのサイトで非常に恐縮ではございますが先ほどご連絡を差し上げましたが、おつながりにならないようでしたので、お手数ではございますがご連絡いただければご対応させていただきたいと思います。
この度の失礼誠に申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
- 【20組限定◆貸切風呂確約】3密防止企画◆一泊素泊プラン3000円～《源泉かけ流し温泉を満喫》
- ご利用のお部屋
- 【別館 ■和室10畳ツインベットルーム(禁煙・バスなし)■】
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ｍ２ｌ２さんの 源泉かけ流しの宿 塩原温泉ホテルおおるり のクチコミ
- ｍ２ｌ２さん [40代/女性] 2019年12月01日 21:58:42
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こんな最悪な宿は初めてです！せっかくの家族旅行が台無しで、二度と行きたくないです！
部屋の窓サッシはカビだらけ、トイレは汚物がこびりついていて、便器の後ろから水が漏れている始末。そして、水漏れをフロントに伝えても、あー、ハイハイ分かりました～と真剣に聞いてない対応。
大浴場の排水溝も髪の毛がいっぱいで気持ち悪かった。
食事も冷めていたり乾いていたりと散々な挙げ句、子供が食べ終わっていないのに、もう終わりですと急かすのにはカチンときました。しかも終了時間5分前に追い出そうとするのはどうかと思います！朝食時間が7時～8時の1時間しか無いのもおかしいです。
最後に、朝食案内の放送を6:55に、チェックアウト時間の案内放送を15分前にするのもやめてほしい。研修に来ているのではく、ゆっくり休みに来ているのだから！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年11月
- 源泉かけ流しの宿 塩原温泉ホテルおおるり 2019年12月22日 16:06:13
-
この度は「ホテルおおるり」へご宿泊を賜り、誠にありがとうございました。お忙しい中ご投稿いただき、心より御礼申し上げます。
お客様のせっかくの家族旅行を台無しにしてしまい、大変申し訳ございません。心よりお詫び申し上げます。
清掃面では常々指導しておりますが改善できていないのが現状でございます。お食事に関しましても温かいお料理は温かくご提供し速やかに補充するよう努力しておりますが、スタッフの接客対応を含めがっかりさせてしまい、重ねてお詫び申し上げます。頂戴致しましたご意見をもとに施設のあり方・接客のあり方を再チェックし、お客様にご満足いただける施設づくりに励んで参ります。
またのご来館心よりお待ちしております。
ホテルおおるり/支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【バイキング＆ワンドリンク付/２食付】大岩露天風呂～
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】お任せ客室（和室又は和室ベッド）】
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AKINA1026さんの 源泉かけ流しの宿 塩原温泉ホテルおおるり のクチコミ
- AKINA1026さん [20代/女性] 2019年02月26日 15:33:23
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食事が本当に美味しくなかったです。
何を食べてもここまで
美味しくない所は初めてでした。
部屋の電気のカバーには
ありえない程の虫がたくさん・・・
冷蔵庫もかなり臭いました。
1歳の子供と布団・食事不要で
宿泊しましたが子供の
バスタオルも頂けませんでした。
安い所を探して泊まりましたが
ご飯がいくらなんでも
酷すぎると思います。
もう泊まる事は二度とないです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年02月
- ご利用の宿泊プラン
- 【バイキング＆飲み放題/２食付】「美肌の湯」大岩露天風呂と７種の貸切露天風呂！[現金特価］
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】和室・和洋室 『バス＆洗浄機能付トイレ付』】
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投稿者さんの 源泉かけ流しの宿 塩原温泉ホテルおおるり のクチコミ
- 投稿者さん 2018年09月08日 23:32:00
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安いけど、評価が良かったので行ってみました。ケド。私にはどうしてこんなに評価が良いのか理解できません。
食事も値段なりって事なのでしょうか？それにしても、あんな貧相なバイキング。。
そんなに期待したつもりはないけど、もう少しお金をかけてでも他に行けばよかったと思うホテルでした。勉強になりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【飲み放題付きバイキング】1室2名様１泊２食で6，155円～！●本格温泉3種あり●現金特価
- ご利用のお部屋
- 【和室1室3名様以上】
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投稿者さんの 源泉かけ流しの宿 塩原温泉ホテルおおるり のクチコミ
- 投稿者さん 2018年08月26日 19:49:35
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評価が良かったので利用しましたが、食事は殆どが冷えていて、冷凍食品か？と思う程まずかったです。現地には美味しい物がは沢山あるのに、旅を感じられるものは１つもありませんでした。なので朝食は利用しませんでした。また大浴場の付近は猫のおしっこ？と思う程異臭がして入れませんでした。この値段だからと言われれば仕方がないですが、もう利用しません。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【飲み放題付きバイキング】1室2名様１泊２食で6，155円～！●本格温泉3種あり●現金特価
- ご利用のお部屋
- 【和室1室3名様以上】
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峯コンさんの 源泉かけ流しの宿 塩原温泉ホテルおおるり のクチコミ
- 峯コンさん [50代/男性] 2017年05月07日 06:20:12
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５月４日に宿泊しました。朝食の時間に行ったにも拘らず、順番待ちで食事時間が１５分位しか無く、次が入って来たからと食事が終わっていないのに早く出ろと言われた。しかも、バイキングの料理が無いところが何か所かあり何が有ったのかわからなかったために食べられなかった。時間には行っていたのにこっちが悪いような態度をとられ、すごく不愉快な思いをした。この日は朝から嫌な一日になった。このような事が無いようにしてもらいたい。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2017年05月
- ご利用の宿泊プラン
- 【飲み放題付きバイキング】1室2名様１泊２食で6，155円～！●本格温泉3種あり●現金特価
- ご利用のお部屋
- 【和室1室2名様】
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投稿者さんの 源泉かけ流しの宿 塩原温泉ホテルおおるり のクチコミ
- 投稿者さん 2015年12月30日 21:49:45
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家族で12月28日から一泊で宿泊しました。ホテル及び部屋の中は全体にホコリだらけで掃除はしてない用で、布団などは前の客のシミや髪の毛が沢山付いていて照明は一部壊れていて虫の死骸だらけで、お茶の急須は前の客のままで洗ってなく前のお茶が残っていて湯飲みはお盆に張り付いて取れない状態でした。従業員の男は無愛想が多く食事はこんなにマズイ料理は初めて食べました。明らかに冷凍食品をただ出した用で冷たく最悪でした。しかも貸切風呂があって家族で入ったのですか目の前に従業員がうろうろしていてしまいには覗かれました。その事をフロントの係の人に話すと、そうなんですか？だけで何の対応も無しで又、宿泊プランとは全く違う料金を請求されました。もう二度と行きたく無い宿です。
楽天トラベルだからこそ信じててたのに裏切られた思いです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年12月
- ご利用の宿泊プラン
- 【飲み放題付きバイキング】1室2名様１泊２食で5，940円～！（1名様も可）●本格温泉3種あり●
- ご利用のお部屋
- 【和室1室1名様～2名様】
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投稿者さんの 源泉かけ流しの宿 塩原温泉ホテルおおるり のクチコミ
汚い。バイキング料理食べれない。むつ煮込みが臭くて
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ご来館いただきましてありがとうございました。
お料理の件、大変失礼をいたしました。検討を重ねていきたいと思います。
口コミのご投稿ありがとうございました。