2012/5/5宿泊
宿泊詳細：大人２名、幼児１名。
立地：少々道の悪い山道？を通るが特に大きな問題はなし。高級セダンも出入りできていた。ただし、冬場は足回りを考える必要ありか。
部屋(和室１０畳)：展望が非常によく、那須を一望できる。リニューアルであるため内装は良いが、水回りやエアコン等の電装類に若干の古さを感じる。
食事：おいしい、満足。強いて言うなら、朝のフルーツが部分的に痛んでいたため状態を見て提供してほしかった。
風呂：別棟の大浴場は温泉(硫黄)。少しぬるい気がしたが、あえてなのか…。雰囲気は良く、長く入浴できる。室内風呂は改善の余地あり。温泉に入れない妊婦・幼児等が入浴できる配慮があるとうれしい。
サービス：女将さんをはじめスタッフの対応は素晴らしい。随所に心遣いも感じられ気持ちよく宿泊できた。この接客スタンスは是非続けてほしい。
設備：リニューアル前から使用しているものに関しては、定期的なメンテナンスが必要かと。
アメニティ：一般的なホテル並みであり不満はない。部屋に加湿器あり。また、大浴場・室内風呂についてはシャンプー、ボディーソープが業務用でなく市販されているものが使用されており良い。
総評：総合的には満足。サービスについては非常に良く、業務上の接客とアットホームな雰囲気作りのバランスが絶妙。同業者も参考になるのでは？女将さんも美人で息子も気に入った様子(笑)ただし、リニューアルであるが為の新しい部分と古い部分ののギャップをどう埋めるかが課題か。そこがカバーできれば必ずリピートはあると思われる。今回はちょっとしたトラブルがあったが、気持ちよく対応してくれ信頼のおける宿だ。

評価

• 総合4
• サービス5
• 立地3
• 部屋4
• 設備・アメニティ2
• 風呂4
• 食事5

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年05月