お盆休みに家族で宿泊しました。お部屋がとてもきれいで気持ちが良かったです。
お風呂はかなり硫黄臭があり、濁り湯で、効果がありそうな感じがしました。
お食事は多すぎず少なすぎず、美味しくいただきました。
ただ、忙しい時期だったせいか、従業員の方が不足していたらしく、フロントへの電話に反応がないなど少し困りました。一番困ったのは食事の場所で、「新館」と書かれていたのですがどこなのか分からず、うろうろすることになりました。
新館を利用する人には場所の案内図を配付する、スタッフが忙しいときは大浴場の備品（タオル、コップ）を多めに置いておく、フロントの電話は別の場所でも受けられるようにするなど、もっと工夫できると思います。
また、大浴場は別棟であることを口コミで読んでいったため特に不都合はありませんでしたが、それに関してもあまり案内がなされていませんでした。大浴場の場所や、スリッパで行っても外履きが用意されていることなど、お部屋に案内を置かれた方が親切だと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年08月

2013年4月30日に宿泊しました。食事・部屋・スタッフの対応などとても気持ち良く過ごせました。満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年04月

GW5/3に利用させていただきました。GW直前に予約できたのが特別室とあって値段が張るものの、GWで仕方なしと予約しました。
宿までの道は舗装が今ひとつでしたが、山道を上がったところにキレイな建物を発見。ここか～と思っていると、前方にいたスタッフがかけよるように挨拶＆案内に来て頂きました。建物周囲の植木やライトアップなどの外観も細部までこだわった感じがキレイで、個人的には写真写りよりかなり印象良かったです。
フロントの対応から手荷物やお茶のサービスなど、スタッフのみなさんが決して業務的ではない「気配り」で働いているのが、対応をうける客としては心地よいものでした。
食事は、実は予約時に「特選和牛」とありましたが、食材の紹介かな～くらいのつもりだったので、実際の食事を目の前にしてびっくり！他のテーブルと明らかにメニューが異なり、牛に限らず、本格懐石料理が食べきれないくらいの量で出てきました。最初に着席して他の客より最後に席を立つくらい時間もゆっくり堪能しました。どれもとてもおいしく、都内の名の知れた料亭で食べているかのようでした。味だけではなく、手書きのお品書きに始まり、美しい飾り切りや器と料理の調和、暖かい料理は器も暖かくと、料理人の心意気を料理全体で感じました。料理長が直々に挨拶にも来てくださいました。やはりどうやら特別室プラン限定のコースだったようです（汗）。
源泉掛け流しの温泉は「湯温ぬるめ」とありましたが、自分としては決してぬるいと感じるほどではなく、長風呂できない自分がいつもより長く浸かっていられるくらいの適度な湯加減でした。部屋と湯場が別棟で、一旦外を歩かなくてはいけないので湯冷めするかな～と思っていましたが、温泉であったまった体にはこの時期の外気がむしろ心地良かったです。
部屋は、広々とゆったりできる空間で長時間ドライブの疲れも癒されました。何より那須の町を窓から一望できて、非日常を満喫しました！
帰りも女将さん直々に駐車場まで見送っていただき、気分良く次の日の観光に向かえました。
立地や湯場が離れである建物の造り等、また時期別にも年配の方には不便に感じる面もあるとは思いますが、温泉宿としての総合満足度は高いと思います。個人的にはリピーターになりたいお宿に出会えました。この出会いに感謝！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年05月

楽天セールで食事内容が減らされてしまうのかと懸念していましたが、料理も他のお客様と同等料理でした。板長自ら各テーブルにご挨拶されていたので、嬉しくなりました。朝ご飯のご飯が硬く、年寄りにはきつかったです。コーヒーのみセルフサービスでしたが、2品位バイキングがあると良かったですね。先週函館の夜景を観に行ったのですが、那須の夜景も素晴らしかったです…♪お風呂が外で、階段の上り下りが有り、雪、雨の時は少し大変かも。。洗い場と浴槽壁が青ノロのようなものが、、。。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

家族

宿泊年月

2013年03月

加湿器を用意して下さったり、キャンペーン価格で大変ゆったりとくつろげて良かったのですが、トイレがシャワートイレでなかったのが、残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年11月

今年の3月8日にお世話になりました。知人に那須に良い宿はないかとと話題になりこのお宿を紹介しましたが。まだ、コメントを投稿していないのに気づき、遅まきながら評価したいと思います。
お部屋は通常のプランで予約したのですが、楽天との通信タイムラグの関係でｗブッキングになり、新館のお部屋に同料金で宿泊させていただきました。なかなか和モダンな閑静なお部屋の上、フロアにはマーッサージチェアやジョーバが無料で使え、チョット得した気分。
部屋からの眺めも下界が見渡せる感じで、新緑や紅葉シーズンはさぞ良かろうと感じました。
浴室は別棟ですが、硫黄濃度の白濁したいかにも那須の温泉という感じで、良いお風呂です。ただ、雪の積もったこの時期は風もあって、覚悟がいります。
本来、那須には別荘があって、宿に泊ることはないのですが、今年は雪が残り駐車場にも車を入れられない状態でしたので、急遽宿泊を決めた訳です。車はスッタドレスなのですが「冬場は下の温泉神社の駐車場に止めてください、迎えに行きます」との事で、どんな雪の状態なんだと心配しましたが、この高台の高雄温泉の事は知らなかったので、自慢のタネが増えました。

お部屋にはDVDとLAN環境があります。お茶受けに出されたお菓子はおいしいですが、フロントにあるだけなのでお買い求めは早く、売店等は充実していません。露天風呂建設予定です。星空が凄そう、完成したころにまた泊りに行きます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年03月

3月29日に1泊205号室を利用しました。
お宿の注意書きに有った通りナビは、最新の衛星系でも無理でした。
至近距離のゴルフ場を案内してしまいます。後から、お宿の電話ナビゲートで無事到着。
場所確認後、コンビニへ戻り買い物をし再びお宿へ（室内に空の冷蔵庫が有るから冷たい物も大丈夫です）。
フロントの女将さんの和服姿と面持ちに、美人だと連れが褒めて居ました。
帰りもご挨拶頂ける事を楽しみにして居た様でしたが、外で傘をさし見送りをし乍、濡れた傘の束を持ち帰る時に、階段ですれ違う時にお声がけ頂いたものの、残念だった様で・・・「女将は、入り口で皆を見送って居れば好いのにな、傘を集めるのは、スタッフが機敏にして次の客に早く戻せる様にしないと不平等だろう・・・」と。
女将さん次からは、傘が必要な日は是非入り口で全員を笑顔でお送り下さいね。
お食事は、夕食の厳選牛肉のしゃぶしゃぶ食べ放題は、お膳も頂いての事なので、食べきれない程のボリュームで残ってしまいました。
朝食は、彩りも良くお味・量共にベストでしたが、欲を言えば、温泉卵と納豆が有れば、云う事無しでした。
会場は広いスペースで、隣席との距離も適度に保たれゆったりと出来良かったのと、朝も晩も支配人さんが1席毎にご挨拶して行かれて、好感度アップしました。会話の中に、今秋には露天風呂が完成されるとお聞き出来て秋の風情も楽しみになりました。
温泉は、酸性質との事で館外に有りました。
秘湯的に利用されて居た時代背景を物語る様に、湯船が狭い為人数が増えてくると、そわそわしてしまい、ゆっくり堪能出来なかったので、心持ち残念でした。でも、入浴後暫くしても汗がなかなか引かない位良く温まりましたよ。
お部屋に案内されて程無くして、お絞りとアツアツのお饅頭を届けて頂き、美味しいお茶受けになりました。
翌朝、フロント前ロビーの棚に、女将さんがテレビ出演された記念写真がありました。辻が花の訪問着を着こなされ凛とされて・・・。
お部屋も館内も綺麗にされて居ましたし、窓からのロケーションは最高です。
時間を忘れ、喧騒も忘れたい時にゆっくりできるお宿を見つけた気がしました。

追伸、
福島県民限定のちょっとお得なプランがお目見えしたら最高（再興）ですね～。
頑張って下さい。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年03月

すばらしい立地で見晴らしが最高です。お風呂はぬるめでゆったり長い時間浸かっていられます。体の芯まで温まり最高でした。食事はおいしかったのですがおさしみは筋が多い部位だったので一切れ食べて残しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2013年11月

とても清潔感があり、食事もサービスも総合的に満足でした。
要望として、地ビールを置いてください！
露天風呂が完成したら、また利用させていただこうと思います。

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恋人

宿泊年月

2013年09月

思った以上に山の上で、行きはビックリしましたが、静かな所でのんびりできました。
駐車場についた時、お出迎えしてくださった、若い男性。重い荷物を車から運んでいただき、とても恐縮でした、、朝のお見送りの女性の方も、車が見えなくなるまで頭をさげてくださり、嬉しかったです。スタッフの方の訛りが、東北出身の私には懐かしく、ほっこりしてしまいました。
お部屋も広く、このお値段でしたら十分です。
朝ご飯に野菜がもっと多いと個人的には嬉しいです。
お世話になりました。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年07月

この度は、一泊ではありましたが、心地よい時間を過ごさせて頂きまして本当にありがとうございました。料理も素晴らしすぎるという表現で伝えられるかと思います。
子供のワガママで牛乳を何度もご用意頂いたり、目が届くな～と感激致しました。
宿泊までに数回事前確認を頂けたり、配慮が素晴らしいと感じます。
宿開設の目的も東北に住むものとしては共感致しました。

その上で、今後さらに良い宿になって頂くために、妻、父の観点も入れてご要望申し上げます。

お茶
パックでなくて茶葉であれば美味しい水を活かした美味しいお茶が頂けたかなと思います。

便座
概ね、どこの宿もそうかもしれないのですが、寒い場所に立地しているお宿であれば、便座が温かいと嬉しいようです(妻の観点)

スリッパ
ビジネスホテルのスリッパのようで宿の雰囲気を落とすように感じます。履きやすさを考慮されると良いかと思います。

何よりも料理長をはじめ、お食事からお部屋の対応をしてくださいましたスタッフの方々のホスピタリティは伝わるものがございました。
ありがとうございました。
益々素晴らしいお宿になるように願っております。

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同伴者

家族

宿泊年月

2012年12月

9/8～9/9に13名で利用させていただきました。お部屋も、食事も、温泉も非常に満足の行くもので家族の評判も上々でした。来年も利用したいと言うものがいたほどです。
小さな子供がおり騒がしくご迷惑を掛けたに違いありませんが、スタッフの方はとても親切でありがたかったです。温泉のアメニティ（シャンプーは市販のものが置かれており、女性人からは喜ばれました）も充実していました。
残念なことは、売店がないのでちょっとした買い物は宿から10分ほどのコンビにまで行かなくてはならないこと位でしょうか。露天風呂が新しく出来るとの事でしたので、こちらも非常に楽しみです。

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同伴者

家族

宿泊年月

2012年09月

お盆の最後に急に家族の予定があったため、1週間前に慌てて宿を探し決めました。
正直、空いている宿が少なかったので宿に着くまでは少し不安でしたが・・
本当に満足でした。逆に他が空いてたらお世話になることは無かったかと思うと旅も
縁ですね。
働いてる方達は去年の震災にあわれた方が多く、皆さんの一生懸命頑張ってる姿も
逆に元気を頂きました。温泉も離れでのんびり出来て、食事の場所は大広間ですが席も余裕があり、他の方が気になることは無く、ゆっくり出来ました。大きなホテルとは違い、のんびり出来ました。ただ、子供達は部屋の電気が暗いことが少し気になったようですが・・今度は塩原の方にも行ってみたいと思っています。なにしろ、従業員の方々は今まで行った宿の中で最高でした。有難うございました。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年08月

先日はお世話様になりました。親子にて宿泊させて頂きました。那須にて他の宿を、数十軒旅館、ホテルを利用して参りましたが、料金以上の接待、接客、真心を感じる宿で心に残る思い出に感謝申し上げます。次回、又々、利用させていただきます。本当に有難う御座いました。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年05月

2012/5/5宿泊
宿泊詳細：大人２名、幼児１名。
立地：少々道の悪い山道？を通るが特に大きな問題はなし。高級セダンも出入りできていた。ただし、冬場は足回りを考える必要ありか。
部屋(和室１０畳)：展望が非常によく、那須を一望できる。リニューアルであるため内装は良いが、水回りやエアコン等の電装類に若干の古さを感じる。
食事：おいしい、満足。強いて言うなら、朝のフルーツが部分的に痛んでいたため状態を見て提供してほしかった。
風呂：別棟の大浴場は温泉(硫黄)。少しぬるい気がしたが、あえてなのか…。雰囲気は良く、長く入浴できる。室内風呂は改善の余地あり。温泉に入れない妊婦・幼児等が入浴できる配慮があるとうれしい。
サービス：女将さんをはじめスタッフの対応は素晴らしい。随所に心遣いも感じられ気持ちよく宿泊できた。この接客スタンスは是非続けてほしい。
設備：リニューアル前から使用しているものに関しては、定期的なメンテナンスが必要かと。
アメニティ：一般的なホテル並みであり不満はない。部屋に加湿器あり。また、大浴場・室内風呂についてはシャンプー、ボディーソープが業務用でなく市販されているものが使用されており良い。
総評：総合的には満足。サービスについては非常に良く、業務上の接客とアットホームな雰囲気作りのバランスが絶妙。同業者も参考になるのでは？女将さんも美人で息子も気に入った様子(笑)ただし、リニューアルであるが為の新しい部分と古い部分ののギャップをどう埋めるかが課題か。そこがカバーできれば必ずリピートはあると思われる。今回はちょっとしたトラブルがあったが、気持ちよく対応してくれ信頼のおける宿だ。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年05月