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横浜サービスアパートメント伊勢佐木町新館 クチコミ・感想・情報

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横浜サービスアパートメント伊勢佐木町新館のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.00
  • アンケート件数:7件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.00
  • 立地4.00
  • 部屋4.00
  • 設備・アメニティ4.00
  • 風呂3.00
  • 食事-----

総合4

投稿者さんの 横浜サービスアパートメント伊勢佐木町新館 のクチコミ

投稿者さん 2022-02-21 19:40:38

キッチン付きの宿泊施設を探しており、今回こちらに辿り着きました。短期宿泊可能なウィークリーマンションです。
良かった点は、ビジネスホテルよりも気楽に安く、生活感を感じながら過ごせた事。ただ、ホテルにあってここには無い物、部屋着、シャンプーやソープのアメニティ(使い切りの初日分程度はある)を自身で用意する必要はあります。
そして改善要望については2点です。1点目はポンプ式のハンドソープくらいは置いてほしい。エントランスで除菌はするものの、このご時世では帰宅したら手を洗うのがマストです。到着後そのまま部屋に入るのが気持ち悪くすぐにハンドソープを買いに行きました。
2点目は、部屋設備やアメニティについて予約時に分かるような詳細案内が欲しい。限界はあるかもしれませんが、想定外だった例としては次の通り。鍋や食器はあっても包丁は無い(何故?)。タオル類はバスタオル、フェイスタオル、足マット各1枚で、キッチン周りや食器用の布巾はない(キッチンペーパーでもあると便利)。事前に把握できていれば、準備もできるし利用しやすくなるかと思います。
また利用させて頂きたいと思っていますので、何卒ご検討頂ければと思います。。

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評価
  • 総合4
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂3
  • 食事-
旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2022年02月
横浜サービスアパートメント伊勢佐木町新館 2022-02-23 16:24:46

この度はご利用頂きありがとうございます。
ご指摘にございました点、確かにホテルとは異なる設備のご案内不足によりご不便をお掛け致しまして大変失礼致しました。
元々、長期滞在のお客様に向けてのみ、ご用意や対応しているサービスがある一方、必要性が少なく気が付かなかった様な設備・備品・サービスでも、今後は導入を検討して、様々なご利用者様にご満足頂ける取り組みを進めて参りたいと考えております。
貴重なご意見、誠にありがとうございました。
また機会がございましたらご利用頂き、お気付きの点がございましたらご滞在中にでもご指摘頂けたらと存じます。即日対応のできる事の場合には対処させて頂きます。

それでは、スタッフ一同、またのご利用をお待ち致しております。
ありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
『1~6連泊まで!Wi-Fi無料/ジム使い放題』伊勢佐木町新館シングル コミコミパックプラン
ご利用のお部屋
【【新館】シングル(ベッドメイク済・台所付)(1~6泊)】

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