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草津温泉 ホテルニュー紅葉 クチコミ・感想・情報

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草津温泉 ホテルニュー紅葉のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.65
  • アンケート件数:783件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.34
  • 立地3.56
  • 部屋3.50
  • 設備・アメニティ2.98
  • 風呂3.89
  • 食事3.51

総合2

投稿者さんの 草津温泉 ホテルニュー紅葉 のクチコミ

投稿者さん 2024-07-30 21:12:51

湯畑までの送迎バスは平日限定とホームページに記載あったので、暑い中キャリーバッグを引いて坂道を上り、やっとたどり着きました。
チェックイン時に時刻表が置いてあったので聞いてみると、土日も送迎バスはあるとのこと。
ホームページをちゃんと更新してください、知らずにここまで歩いてきましたと言っても軽くスルーされ不快でした。
チェックアウト後に荷物を預かってもらおうとすると、感染対策のためロビーの棚に置いておけるけど自己管理と言われました。感染対策の意味がわかりませんでした。職員の手間を減らすためだったらわかりますが。
部屋や食堂の掃除は行き届いていないし、サービスも悪い、もう利用しないかなと思いました。

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評価
  • 総合2
  • サービス2
  • 立地2
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂3
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年07月
ご利用の宿泊プラン
【バイキング&ワンドリンク/2食付】
ご利用のお部屋
【【禁煙】ベッド/1名~2名(10畳・バストイレ付)】