草津温泉　ホテルニュー紅葉クチコミ・感想・情報【楽天トラベル】

2月13日に宿泊しました。
夫婦二人だったので、お部屋の広さはちょうど良く夕食も十分な量で万代鉱温泉のお風呂には
とても満足でした。
残念なのはこのご時世(コロナ感染拡大)で夕食時にお酒の入った7～8人の若いグループが大声で
騒いでいた事と就寝前の露天風呂で夕食時と同じグループの男たちが露天風呂を占領し大騒ぎしており、
自分も含め他のお客は露天風呂を使用できなかった。
お宿には責任は無いと思うが、あの様な非常識な客が宿泊していると思うと再度の訪問を諦めよう感じました。とても残念です。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか？

不適切なレビューを報告する

旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2022年02月

草津温泉　ホテルニュー紅葉 2022年04月02日 18:31:24: この度はご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、口コミ投稿頂きまして、重ねて御礼申しあげます。
温泉へのお褒めのお言葉を拝見でき、感謝の思いと共に、ご不快な思いをされた事に大変申し訳ない思いで一杯です。
お客様方に安心してお越し頂けるよう感染対策も引き続き行いながら、お客様にご迷惑がかかっていると判断した場合にはお声掛けさせて頂きたいと存じます。
是非またのご来館心よりお待ちしております。

草津温泉ホテルニュー紅葉　支配人

ご利用の宿泊プラン: 【カップルプラン】レイトチェックアウト＆夕食時ロブスター黄金焼き7，260円
ご利用のお部屋: 【【禁煙】ベッド/1名～2名（10畳・バストイレ付）】

サービス3

投稿者さんの草津温泉　ホテルニュー紅葉のクチコミ

投稿者さん 2023年07月22日 12:07:16

部屋の掃除が不十分。
座卓は拭かれていないためちりごみ。
トイレも掃除していない。
冷蔵庫には前の人の忘れ物。

掃除担当者に指導した方がいいと思います。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか？

不適切なレビューを報告する

旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2023年07月

ご利用の宿泊プラン: ◇温泉とロケーションだけでも大満足！素泊まりプラン◇1日5組限定♪格安大サービス！
ご利用のお部屋: 【【禁煙】和室/1名～4名（10畳・バストイレ付）】

サービス3

投稿者さんの草津温泉　ホテルニュー紅葉のクチコミ

投稿者さん 2023年07月15日 17:46:59

素泊まりならいいかな。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか？

不適切なレビューを報告する

旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2023年07月

ご利用の宿泊プラン: 【湯畑送迎付】平日限定≪お茶ペットボトル付≫夕食アルコール1杯＆ソフトドリンク飲み放題
ご利用のお部屋: 【【禁煙】和室/1名～4名（10畳・バストイレ付）】

サービス3

投稿者さんの草津温泉　ホテルニュー紅葉のクチコミ

投稿者さん 2023年01月23日 15:42:13

お安いですので、仕方ないと思いますが…もう自分は行かないと思います。
温泉はぬるめ、露天風呂は景色が良くて最高ですが、温泉が胸から下しかなかったので寒いです。
食事は全体的に美味しくない、特にお刺身が見た目水ぽいので食べませんでした
串カツとモツ煮は美味しかった。
お安く泊まりたい人向けです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか？

不適切なレビューを報告する

旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2023年01月

ご利用の宿泊プラン: 【バイキング＆ワンドリンク/２食付】土曜日は一品料理付
ご利用のお部屋: 【【禁煙】ベッド/1名～2名（10畳・バストイレ付）】

サービス3

投稿者さんの草津温泉　ホテルニュー紅葉のクチコミ

投稿者さん 2022年10月21日 11:28:02

バイキングの食事はどれも安っぽい感じでアワビはゴムのようで味がなく刺身は水っぽくて食べられなかった。
スタッフは感じは悪くないが忙しそうで手が回らない感じでした。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか？

不適切なレビューを報告する

旅行の目的: レジャー
同伴者: 友達
宿泊年月: 2022年10月

ご利用の宿泊プラン: 【ハーフバイキング】活きアワビのおどり焼き他メイン付♪他バイキング+ワンドリンク付！7，700円～
ご利用のお部屋: 【【禁煙】和室/1名～4名（10畳・バストイレ付）】

サービス3

投稿者さんの草津温泉　ホテルニュー紅葉のクチコミ

投稿者さん 2022年09月20日 17:05:26

値段に惹かれて宿泊

まず、フロントでバスタオル1枚渡される
小さなタオルは有料
歯ブラシは部屋になし
部屋風呂、洗面所はピンクカビ

ベッドが固すぎて腰が痛くなった
薄い敷布団だけだったからか

夕食のアルコール1杯無料はありがたい

泉質はとてもいいのに
風呂のシャワーが何台も壊れてる
汚い

夕食時配膳の外国人さん以外は
年配の方ばかりなので
この宿心配さえしてしまう

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか？

不適切なレビューを報告する

旅行の目的: レジャー
同伴者: 友達
宿泊年月: 2022年09月

ご利用の宿泊プラン: 【ハーフバイキング】ロブスターの黄金焼き他3品付♪他バイキング+ワンドリンク付！7，480円～
ご利用のお部屋: 【【禁煙】ベッド/1名～2名（10畳・バストイレ付）】

サービス3

かー1665さんの草津温泉　ホテルニュー紅葉のクチコミ

かー1665さん [30代/女性] 2022年09月14日 21:28:55

素泊まりで利用しました。
お部屋は広くて過ごしやすかったですが、洗面台、浴室など臭いがすごく気になりました…温泉はとても広くて満足でした！
湯畑も徒歩で散歩がてらいける距離だったのでお値段もお手頃だし立地的には良かったです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか？

不適切なレビューを報告する

旅行の目的: レジャー
同伴者: 友達
宿泊年月: 2022年09月

ご利用の宿泊プラン: ◇温泉とロケーションだけでも大満足！素泊まりプラン3300円～◇1日5組限定♪格安大サービス！
ご利用のお部屋: 【【禁煙】和室/1名～4名（10畳・バストイレ付）】

サービス3

アンクルグッピーさんの草津温泉　ホテルニュー紅葉のクチコミ

アンクルグッピーさん [50代/男性] 2022年07月23日 11:52:29

友達とバイクで行ったのですが雨で屋根が無い所に駐輪させられてびしょ濡れ状態。もう少し考えてほしかったです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか？

不適切なレビューを報告する

旅行の目的: レジャー
同伴者: 友達
宿泊年月: 2022年07月

ご利用の宿泊プラン: 【海鮮欲張りプラン】アワビ＆ロブスター他3品付♪他バイキング+ワンドリンク付！8，580円～
ご利用のお部屋: 【【禁煙】和室/1名～4名（10畳・バストイレ付）】

サービス3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの草津温泉　ホテルニュー紅葉のクチコミ

投稿者さん 2022年03月22日 14:34:35

値段が安いのでしょうがないと思えばそれまでですが、
部屋に食べかすの様なものが落ちていたり、布団に髪の毛がついていたりと部屋の清潔さには欠けていました。

お風呂は
露天風呂がとても良かったです。
脱衣所に椅子が5脚で、ドライヤーが4台なのが使いづらかったです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか？

不適切なレビューを報告する

旅行の目的: レジャー
同伴者: 恋人
宿泊年月: 2022年03月

草津温泉　ホテルニュー紅葉 2022年04月03日 15:38:20: この度はご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、口コミ投稿頂きまして、重ねて御礼申しあげます。
客室清掃の際に不備がありまして大変申し訳ございませんでした。
今後の清掃チェックを強化し再発防止に努めて参ります。
是非またのご来館心よりお待ちしております。

草津温泉ホテルニュー紅葉　支配人

ご利用の宿泊プラン: ◇温泉とロケーションだけでも大満足！素泊まりプラン◇1日5組限定♪格安大サービス！
ご利用のお部屋: 【【禁煙】ベッド/1名～2名（10畳バストイレ付/洗面台なし）】

サービス3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの草津温泉　ホテルニュー紅葉のクチコミ

投稿者さん 2021年12月20日 22:00:07

この値段で食事のボリューム、部屋には満足。ただ丹前が裾部分が膨らんでいて内ポケットに何かがあったので取り出すと、ティッシュに包まれた使用済みのゴムが２個入っていた。良く手洗いアルコール消毒もしたが、気持ちが悪く意気消沈しました。アンケートにも書いたので、今後、丹前は良く確認して欲しい。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか？

不適切なレビューを報告する

旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2021年12月

草津温泉　ホテルニュー紅葉 2022年01月15日 13:53:07: 　この度はご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、口コミ投稿頂きまして、重ねて御礼申しあげます。
今回の不手際、心よりお詫び申し上げます。
大変失礼、ご迷惑をお掛け致しました。
今後2度とこのような事のないよう、清掃・確認を徹底して参ります。
またのご来館心よりお待ちしております。

ホテルニュー紅葉　支配人

ご利用の宿泊プラン: 【ハーフバイキング】ロブスターの黄金焼き他3品付♪他バイキング+ワンドリンク付！7，260円～
ご利用のお部屋: 【【禁煙】ベッド/1名～2名（10畳・バストイレ付）】

サービス3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

エド0110さんの草津温泉　ホテルニュー紅葉のクチコミ

エド0110さん [60代/男性] 2021年11月13日 18:39:47

素泊まりプランで泊まりました。設備が古く清潔感も今一つ。風呂はいいです。ともかく安く利用したい方に勧めます。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか？

不適切なレビューを報告する

旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2021年11月

草津温泉　ホテルニュー紅葉 2021年11月15日 11:26:58: 　この度はご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、口コミ投稿頂きまして、重ねて御礼申しあげます。
　「おおるり」は、リーズナブルな料金で何度も温泉を楽しんで頂くことをモットーとして、スタッフ一同頑張っておりますが、ご指摘の「清潔感も今一つ」と、不快な思いをされましたことは、誠に申し訳ありません。常日頃からスタッフには「安かろう悪かろう」とならないよう指導して居りますが、改めて改善して参ります。
草津温泉「ホテルニュー紅葉」支配人

ご利用の宿泊プラン: ◇温泉とロケーションだけでも大満足！素泊まりプラン◇1日5組限定♪格安大サービス！
ご利用のお部屋: 【【禁煙】ベッド/1名～2名（10畳・バストイレ付）】

サービス3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

すみれブーケさんの草津温泉　ホテルニュー紅葉のクチコミ

すみれブーケさん [50代/女性] 2021年06月02日 09:13:20

格安なので食事がついてるだけでありがたいです。
食事の「量」はありますが、「質」は期待しないほうがいいです。フロントの方は優しく感じが良かったです。
部屋からの景色が雄大でした。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか？

不適切なレビューを報告する

旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2021年05月

草津温泉　ホテルニュー紅葉 2021年06月29日 12:57:46: この度はホテルニュー紅葉をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。またお忙しい中、クチコミ投稿をいただき、重ねて御礼申し上げます。食事につきまして、お客様のご期待に沿うことが出来ず、申し訳ありませんでした。今後とも低価格を維持しつつ、食事の質を上げられるよう、日々試行錯誤し努力してまいります。この度はありがとうございました。またのご来館を従業員一同笑顔でお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン: 【500円商品券プレゼント】お得♪≪バイキング/ワンドリンク付≫6，380円～！土曜日はロブスター付
ご利用のお部屋: 【【禁煙】ベッド/1名～2名（10畳・バストイレ付）】

サービス3

2人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの草津温泉　ホテルニュー紅葉のクチコミ

投稿者さん 2020年10月18日 14:12:34

なにせ、温泉街までのアクセスが悪い。登山に来てるわけじゃないんだから。通常はバスでの送迎があるようだが、コロナで自粛してる？
食事やお風呂は値段の割にまぁ良かったんだけどアクセスの悪さが全てを帳消しにしてる

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか？

不適切なレビューを報告する

旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2020年10月

ご利用の宿泊プラン: 【秋冬旅セール】≪バイキング＆ワンドリンク付/２食付≫源泉掛け流しの大浴場＆露天風呂♪
ご利用のお部屋: 【【禁煙】お任せ客室（和室又は和室ベッド）】

サービス3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

おtt３です。さんの草津温泉　ホテルニュー紅葉のクチコミ

おtt３です。さん [60代/男性] 2019年09月22日 17:48:19

お安く泊まるには良いが、バイキングの品揃えは今一。用意されている酒類は今二。楽しく泊まるには食・酒を充実してほしいところ。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか？

不適切なレビューを報告する

旅行の目的: レジャー
同伴者: 友達
宿泊年月: 2019年09月

ご利用の宿泊プラン: 《9/30まで》【バイキング＆ワンドリンク付/２食付】源泉掛け流しの大浴場＆露天風呂♪
ご利用のお部屋: 【和室『バス＆洗浄機能付トイレ付』】

サービス3

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの草津温泉　ホテルニュー紅葉のクチコミ

投稿者さん 2018年08月28日 17:02:49

良かった点
○低価格である。
○草津温泉に入れる。

マイナス点
○バスタオルがなかった。（バスタオルがどこにもないってこと教えてください。風呂に入ってから気がつきました。。。泣）
○カレーにビニールの切れ端が入っていた。（噛み切れないので玉ねぎの皮かと思いました。泣）
○納豆が賞味期限を過ぎていた。（匂いがおかしいと思ったら期限切れでした。泣）
○部屋にコップがなかった。（皆さん、歯磨きしたあと何でゆすいでるんでしょうか？？？泣）
○売店が夜やっていない。（楽しみが一つ減りました。泣）
○隣が見える＆会話が筒抜け。（ベランダに出られるのは良いが柵が簡素すぎて。。。笑）

総合意見
私は過度なサービスは要らないと思っています。低コストのため色々省略してるのはわかりますが、上記のマイナス点のいくつかは改善可能だと思います。どうか客の立場になって考えて、これからもご発展していってほしいと思います。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか？

不適切なレビューを報告する

旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2018年08月

ご利用の宿泊プラン: 【バイキングプラン】♪１泊２食付
ご利用のお部屋: 【和室1室3名様以上】

サービス3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

よしちゃん28号さんの草津温泉　ホテルニュー紅葉のクチコミ

よしちゃん28号さん [60代/男性] 2016年10月14日 17:50:20

草津温泉の中では、値段が安い方だが、それだけにバスタオルが有料、温泉の温度が低い(特に露天風呂が低い)、食事のバイキングは、夕食・朝食ともに品数が少なく、質も低め、と値段が安くて当然の内容だった。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか？

不適切なレビューを報告する

旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2016年10月

ご利用の宿泊プラン: 【バイキングプラン】♪１泊２食付
ご利用のお部屋: 【和室1室2名様】

サービス2

Otomatsuさんの草津温泉　ホテルニュー紅葉のクチコミ

Otomatsuさん [60代/男性] 2023年10月03日 16:49:10

和室にベッドは如何なものか、せめてロータイプのベッド
支払いが現金だけなのはビックリ
風呂は古いけどまあまあでした
高台にあるので、下の温泉街まで行くのが大変です。
下の行きはともかく、戻りの送迎バスをもっと運転してもらいたい

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか？

不適切なレビューを報告する

旅行の目的: レジャー
同伴者: 友達
宿泊年月: 2023年10月

ご利用の宿泊プラン: ◇温泉とロケーションだけでも大満足！素泊まりプラン◇1日5組限定♪格安大サービス！
ご利用のお部屋: 【【禁煙】ベッド/1名～2名（10畳バストイレ付/洗面台なし）】

サービス2

投稿者さんの草津温泉　ホテルニュー紅葉のクチコミ

投稿者さん 2023年02月13日 20:47:24

①食事について
バイキングは写真で感じるような豪華さはない。普通でした。
朝晩のバイキングの時間が選べない、食事の時間が早すぎ夜中お腹空く。
②設備などについて
卓球があると書いてあったが、卓球出来ないと言われました。それなら表記しないで欲しい。
ゲーセンあるが閉まるの早すぎ。
③客室について
部屋は壁紙剥がれている、襖に大きなシミがあり清潔感なし。古い建物なのでしょうがないと思いますが残念。
④温泉について
お風呂は広くて満足です。
女性風呂には化粧水乳液などありましたが、男性風呂には化粧水などなかったようです。
⑤ホテルの送迎について
スキー場へ行くバスが待っていても来なかった。声をかけたらバスを出してくれました。
湯畑へは少し歩くので、ホテルからバスに乗らないと大変。歩けなくはない距離です。

ただ宿泊費を安く抑えたいならこのホテルでいいと思います。
次回は少し金額を上げてでも他のホテルに泊まります。