風呂5
3人中3人の方が参考になったと投票しています。
Nobu-楽天さんの 草津温泉 ホテルニュー紅葉 のクチコミ
- Nobu-楽天さん [60代/男性] 2022年02月21日 15:24:22
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2月13日に宿泊しました。
夫婦二人だったので、お部屋の広さはちょうど良く夕食も十分な量で万代鉱温泉のお風呂には
とても満足でした。
残念なのはこのご時世(コロナ感染拡大)で夕食時にお酒の入った7～8人の若いグループが大声で
騒いでいた事と就寝前の露天風呂で夕食時と同じグループの男たちが露天風呂を占領し大騒ぎしており、
自分も含め他のお客は露天風呂を使用できなかった。
お宿には責任は無いと思うが、あの様な非常識な客が宿泊していると思うと再度の訪問を諦めよう感じました。とても残念です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年02月
- 草津温泉 ホテルニュー紅葉 2022年04月02日 18:31:24
-
この度はご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、口コミ投稿頂きまして、重ねて御礼申しあげます。
温泉へのお褒めのお言葉を拝見でき、感謝の思いと共に、ご不快な思いをされた事に大変申し訳ない思いで一杯です。
お客様方に安心してお越し頂けるよう感染対策も引き続き行いながら、お客様にご迷惑がかかっていると判断した場合にはお声掛けさせて頂きたいと存じます。
是非またのご来館心よりお待ちしております。
草津温泉ホテルニュー紅葉 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【カップルプラン】レイトチェックアウト＆夕食時ロブスター黄金焼き7，260円
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ベッド/1名～2名（10畳・バストイレ付）】
風呂4
Otomatsuさんの 草津温泉 ホテルニュー紅葉 のクチコミ
- Otomatsuさん [60代/男性] 2023年10月03日 16:49:10
-
和室にベッドは如何なものか、せめてロータイプのベッド
支払いが現金だけなのはビックリ
風呂は古いけどまあまあでした
高台にあるので、下の温泉街まで行くのが大変です。
下の行きはともかく、戻りの送迎バスをもっと運転してもらいたい- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年10月
- ご利用の宿泊プラン
- ◇温泉とロケーションだけでも大満足！素泊まりプラン◇1日5組限定♪格安大サービス！
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ベッド/1名～2名（10畳バストイレ付/洗面台なし）】
風呂4
投稿者さんの 草津温泉 ホテルニュー紅葉 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月22日 12:07:16
-
部屋の掃除が不十分。
座卓は拭かれていないためちりごみ。
トイレも掃除していない。
冷蔵庫には前の人の忘れ物。
掃除担当者に指導した方がいいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- ご利用の宿泊プラン
- ◇温泉とロケーションだけでも大満足！素泊まりプラン◇1日5組限定♪格安大サービス！
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和室/1名～4名（10畳・バストイレ付）】
風呂4
投稿者さんの 草津温泉 ホテルニュー紅葉 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年02月13日 20:47:24
-
①食事について
バイキングは写真で感じるような豪華さはない。普通でした。
朝晩のバイキングの時間が選べない、食事の時間が早すぎ夜中お腹空く。
②設備などについて
卓球があると書いてあったが、卓球出来ないと言われました。それなら表記しないで欲しい。
ゲーセンあるが閉まるの早すぎ。
③客室について
部屋は壁紙剥がれている、襖に大きなシミがあり清潔感なし。古い建物なのでしょうがないと思いますが残念。
④温泉について
お風呂は広くて満足です。
女性風呂には化粧水乳液などありましたが、男性風呂には化粧水などなかったようです。
⑤ホテルの送迎について
スキー場へ行くバスが待っていても来なかった。声をかけたらバスを出してくれました。
湯畑へは少し歩くので、ホテルからバスに乗らないと大変。歩けなくはない距離です。
ただ宿泊費を安く抑えたいならこのホテルでいいと思います。
次回は少し金額を上げてでも他のホテルに泊まります。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年02月
- ご利用の宿泊プラン
- 【バイキング＆ワンドリンク/２食付】土曜日は一品料理付
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和室/1名～4名（10畳・バストイレ付）】
風呂4
投稿者さんの 草津温泉 ホテルニュー紅葉 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月21日 11:28:02
-
バイキングの食事はどれも安っぽい感じでアワビはゴムのようで味がなく刺身は水っぽくて食べられなかった。
スタッフは感じは悪くないが忙しそうで手が回らない感じでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2022年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 【ハーフバイキング】活きアワビのおどり焼き他メイン付♪他バイキング+ワンドリンク付！7，700円～
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和室/1名～4名（10畳・バストイレ付）】
風呂4
かー1665さんの 草津温泉 ホテルニュー紅葉 のクチコミ
- かー1665さん [30代/女性] 2022年09月14日 21:28:55
-
素泊まりで利用しました。
お部屋は広くて過ごしやすかったですが、洗面台、浴室など臭いがすごく気になりました…温泉はとても広くて満足でした！
湯畑も徒歩で散歩がてらいける距離だったのでお値段もお手頃だし立地的には良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2022年09月
- ご利用の宿泊プラン
- ◇温泉とロケーションだけでも大満足！素泊まりプラン3300円～◇1日5組限定♪格安大サービス！
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和室/1名～4名（10畳・バストイレ付）】
風呂4
投稿者さんの 草津温泉 ホテルニュー紅葉 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年08月16日 18:33:43
-
部屋の古さを感じる。
湯畑までの帰りの上り坂がしんどい。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年06月
- ご利用の宿泊プラン
- 5000円割引可≪お酒飲み放題≫アワビ＆ロブスター他バイキング9，900円～【愛郷ぐんま】ご利用可能
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ベッド/1名～2名（10畳・バストイレ付）】
風呂4
アンクルグッピーさんの 草津温泉 ホテルニュー紅葉 のクチコミ
- アンクルグッピーさん [50代/男性] 2022年07月23日 11:52:29
-
友達とバイクで行ったのですが雨で屋根が無い所に駐輪させられてびしょ濡れ状態。もう少し考えてほしかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2022年07月
- ご利用の宿泊プラン
- 【海鮮欲張りプラン】アワビ＆ロブスター他3品付♪他バイキング+ワンドリンク付！8，580円～
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和室/1名～4名（10畳・バストイレ付）】
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投稿者さんの 草津温泉 ホテルニュー紅葉 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年03月22日 14:34:35
-
値段が安いのでしょうがないと思えばそれまでですが、
部屋に食べかすの様なものが落ちていたり、布団に髪の毛がついていたりと部屋の清潔さには欠けていました。
お風呂は
露天風呂がとても良かったです。
脱衣所に椅子が5脚で、ドライヤーが4台なのが使いづらかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2022年03月
- 草津温泉 ホテルニュー紅葉 2022年04月03日 15:38:20
-
この度はご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、口コミ投稿頂きまして、重ねて御礼申しあげます。
客室清掃の際に不備がありまして大変申し訳ございませんでした。
今後の清掃チェックを強化し再発防止に努めて参ります。
是非またのご来館心よりお待ちしております。
草津温泉ホテルニュー紅葉 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- ◇温泉とロケーションだけでも大満足！素泊まりプラン◇1日5組限定♪格安大サービス！
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ベッド/1名～2名（10畳バストイレ付/洗面台なし）】
風呂4
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エド0110さんの 草津温泉 ホテルニュー紅葉 のクチコミ
- エド0110さん [60代/男性] 2021年11月13日 18:39:47
-
素泊まりプランで泊まりました。設備が古く清潔感も今一つ。風呂はいいです。ともかく安く利用したい方に勧めます。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年11月
- 草津温泉 ホテルニュー紅葉 2021年11月15日 11:26:58
-
この度はご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、口コミ投稿頂きまして、重ねて御礼申しあげます。
「おおるり」は、リーズナブルな料金で何度も温泉を楽しんで頂くことをモットーとして、スタッフ一同頑張っておりますが、ご指摘の「清潔感も今一つ」と、不快な思いをされましたことは、誠に申し訳ありません。常日頃からスタッフには「安かろう悪かろう」とならないよう指導して居りますが、改めて改善して参ります。
草津温泉「ホテルニュー紅葉」支配人
- ご利用の宿泊プラン
- ◇温泉とロケーションだけでも大満足！素泊まりプラン◇1日5組限定♪格安大サービス！
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ベッド/1名～2名（10畳・バストイレ付）】
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投稿者さんの 草津温泉 ホテルニュー紅葉 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年10月18日 14:12:34
-
なにせ、温泉街までのアクセスが悪い。登山に来てるわけじゃないんだから。通常はバスでの送迎があるようだが、コロナで自粛してる？
食事やお風呂は値段の割にまぁ良かったんだけどアクセスの悪さが全てを帳消しにしてる- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】≪バイキング＆ワンドリンク付/２食付≫源泉掛け流しの大浴場＆露天風呂♪
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】お任せ客室（和室又は和室ベッド）】
風呂4
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投稿者さんの 草津温泉 ホテルニュー紅葉 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年09月27日 19:59:24
-
ホテルニュー紅葉さんにはもう既に数えられないくらいお世話になっております。今回は引いてしまう程驚いたことがありましたので、こちらを借りてご報告させて頂きます。お部屋に入りお茶を入れようとしたところ、お茶のパックが入っていませんでした。いつもお世話になっているので、お茶のパックが入っていなかったことに対しては家族はみな笑顔でした。フロントに電話をすると、5分程で私服のスタッフさんがお茶のパックを部屋まで届けに来てくれました。お茶のパックを素手で握りしめて…。素手！？コロナのこともあるのに素手！？全く潔癖のない私が、思わず目の前の現実を否定したくなる程恐ろしい光景でした。責めて手で触るなら手袋をして下さい。これは最低限のマナーだと思います。コロナ対策をされているとのことですが、これではいつか感染者が出てしまうのではないでしょうか。今後同じ間違いを繰り返すことがないよう、指導が必要です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年09月
- ご利用の宿泊プラン
- ≪バイキング＆ワンドリンク付/２食付≫源泉掛け流しの大浴場＆露天風呂♪
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】＜和室 ＞2名様～3名様】
風呂4
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投稿者さんの 草津温泉 ホテルニュー紅葉 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年12月23日 16:08:22
-
フロントの方は、色々な事に説明不足！
食事は、美味しくなかった！
会計の時、お釣りの渡し方が、雑すぎて、頭きた！
今まで、色々なホテルに泊まったが、こんな扱い始めてされました！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年12月
- 草津温泉 ホテルニュー紅葉 2019年12月24日 17:17:17
-
この度は、当館をご利用ただき誠にありがとうございました。折角お越し頂きましたのに、不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ない気持ちで一杯です。常々、「安かろう、悪かろう」にならないよう指導しておりますが、このような結果となり誠に残念です。ご指摘頂きました内容に付き、更に指導・改善に努めて参ります。これに懲りず、ご利用賜りますようお願い申し上げます。
ニュー紅葉 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【夕食なしプラン】大好評のおすすめ格安プラン！
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】＜ベッド＞1室1名様～2名様】
風呂4
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
ポテチ0411さんの 草津温泉 ホテルニュー紅葉 のクチコミ
- ポテチ0411さん [50代/女性] 2019年09月07日 20:00:56
-
館内が全てBGMも無く シーンとした感じで、売店も早く閉まってしまうばかりか バス出発時間前も閉まっていて 利用出来なかった。
温泉の質は言う事ないが うらぶれた感じが否めず 悪天候だと 館内で楽しむことが出来ない。
温泉街の割引券もチェックインの時に渡してくれれば良かったが帰る日に道を訪ねた際渡されて サービス面の評価が下がった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年09月
- ご利用の宿泊プラン
- 《9/30まで》【バイキング＆ワンドリンク付/２食付】源泉掛け流しの大浴場＆露天風呂♪
- ご利用のお部屋
- 【和室 『バス＆洗浄機能付トイレ付』】
風呂4
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 草津温泉 ホテルニュー紅葉 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年08月28日 17:02:49
-
良かった点
○低価格である。
○草津温泉に入れる。
マイナス点
○バスタオルがなかった。（バスタオルがどこにもないってこと教えてください。風呂に入ってから気がつきました。。。泣）
○カレーにビニールの切れ端が入っていた。（噛み切れないので玉ねぎの皮かと思いました。泣）
○納豆が賞味期限を過ぎていた。（匂いがおかしいと思ったら期限切れでした。泣）
○部屋にコップがなかった。（皆さん、歯磨きしたあと何でゆすいでるんでしょうか？？？泣）
○売店が夜やっていない。（楽しみが一つ減りました。泣）
○隣が見える＆会話が筒抜け。（ベランダに出られるのは良いが柵が簡素すぎて。。。笑）
総合意見
私は過度なサービスは要らないと思っています。低コストのため色々省略してるのはわかりますが、上記のマイナス点のいくつかは改善可能だと思います。どうか客の立場になって考えて、これからもご発展していってほしいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【バイキングプラン】♪１泊２食付
- ご利用のお部屋
- 【和室1室3名様以上】
風呂3
投稿者さんの 草津温泉 ホテルニュー紅葉 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月17日 17:22:02
-
子供と2人で宿泊させていただきました。
いらっしゃいませも無ければ帰りも、ありがとうございましたもありませんでした。
食事も期待はしていませんでしたが、思っていた以下でした。
必要最低限という印象でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 【ハーフバイキング】蟹料理付き他メイン付♪他バイキング+ワンドリンク付！
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ベッド/1名～2名（10畳・バストイレ付）】
風呂3
投稿者さんの 草津温泉 ホテルニュー紅葉 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年06月29日 21:10:29
-
＊満室の為らしく駐車場が詰め込みで隣が高級車なのに無理やり寄せさせられる
＊掃除が行き届いてなく埃だらけ
で黒い電話に字が書けるくらい埃で真っ白
＊布団の羽毛が抜けて朝部屋中に散らばっている
＊新しいウォシュレットになってはいるが便器や金属部に黒い付着物
＊朝食の時間を間違え催促の電話
＊チェックアウトは普通10時と思っていたら9時半で9時過ぎに催促の館内放送
＊ネットの情報では部屋にシャンプードライヤーとあったがない、問い合わせたらフロントで借りられた
＊客室アンケートの用紙に前泊者の物と思われる記入がそのまま
＊今まで見たこともない薄い質の悪いタオル
お手頃で立地もまあ良く簡素だか落ち着く部屋、フロントの方の対応はそれなりに親切で料理は美味しく担当の方は親切で色々悪くないのに残念でした、室内や備品が清潔で環境さえ良ければ又行きたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年06月
- ご利用の宿泊プラン
- 5000円割引可≪お酒飲み放題≫アワビ＆ロブスター他バイキング9，900円～【愛郷ぐんま】ご利用可能
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和室/1名～4名（10畳・バストイレ付）】
風呂3
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投稿者さんの 草津温泉 ホテルニュー紅葉 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年04月15日 20:07:45
-
部屋の洗面所、トイレが汚なかった。自分で掃除しました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2022年04月
- ご利用の宿泊プラン
- ◇温泉とロケーションだけでも大満足！素泊まりプラン3300円～◇1日5組限定♪格安大サービス！
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和室/1名～4名（10畳・バストイレ付）】
風呂3
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 草津温泉 ホテルニュー紅葉 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年12月20日 22:00:07
-
この値段で食事のボリューム、部屋には満足。ただ丹前が裾部分が膨らんでいて内ポケットに何かがあったので取り出すと、ティッシュに包まれた使用済みのゴムが２個入っていた。良く手洗いアルコール消毒もしたが、気持ちが悪く意気消沈しました。アンケートにも書いたので、今後、丹前は良く確認して欲しい。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年12月
- 草津温泉 ホテルニュー紅葉 2022年01月15日 13:53:07
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この度はご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、口コミ投稿頂きまして、重ねて御礼申しあげます。
今回の不手際、心よりお詫び申し上げます。
大変失礼、ご迷惑をお掛け致しました。
今後2度とこのような事のないよう、清掃・確認を徹底して参ります。
またのご来館心よりお待ちしております。
ホテルニュー紅葉 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【ハーフバイキング】ロブスターの黄金焼き他3品付♪他バイキング+ワンドリンク付！7，260円～
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ベッド/1名～2名（10畳・バストイレ付）】
風呂5
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 草津温泉 ホテルニュー紅葉 のクチコミ
総合的な意見としては不満でした。コスパが良いとしても、また泊まりたいとは思えませんでした。まず、ホテルの前で従業員の方が喫煙していたり、エレベーターに乗った際、駆け込みで従業員の方が入ってきたり、全体的に従業員の方の態度が気に入りませんでした。食事や部屋などは、格安だったので妥協できますが、従業員の方に思いやりの心が全く感じられませんでした。また、食事のバイキングの際、受付は無く、いきなり勝手に食べてくださいと言った感じで誘導も何もありませんでした。おまけに個人の鍋はセルフで自分のマッチで鍋の火をつけると言った具合で、その説明もなし。楽しみにしてたので、ホテルでの時間がすごく悲しくなりました。
食事や部屋は経営状況等ご苦労があると思いますが、ホスピタリティの面は改善できると思います。
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この度はご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、口コミ投稿頂きまして、重ねて御礼申しあげます。
折角お越し頂きましたご旅行でご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
配慮に欠けておりました事、お詫び申し上げます。
お客様に気持ち良くご宿泊して頂けるよう尽力を重ねて参ります。
是非またのご来館心よりお待ちしております。
草津温泉ホテルニュー紅葉 支配人