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terryman8829さんの 草津温泉 ホテルニュー紅葉 のクチコミ
- terryman8829さん [50代/男性] 2022年04月01日 18:54:34
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この値段ではしょうがないでしょうが、部屋の掃除洗面所などもう少し綺麗にしてあるといいと思います。
バスタオルなど連泊する場合にはご注意をしてください2泊めにバスタオルを新しくする場合お金が掛かります。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2022年03月
- 草津温泉 ホテルニュー紅葉 2022年04月03日 18:15:38
-
この度はご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、口コミ投稿頂きまして、重ねて御礼申しあげます。
客室清掃面で不備があり大変申し訳ございませんでした。お詫び申し上げます。
注意事項に記載の通り、バスタオルは連泊された場合でも１枚のお渡しとなります。
ご理解頂けましたら幸いです。
是非またのご来館心よりお待ちしております。
草津温泉ホテルニュー紅葉 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【湯畑送迎付】平日限定☆夕食なしでゆっくり散策♪≪お茶ペットボトル付≫朝食バイキング5，280円～
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ベッド/1名～2名（10畳・バストイレ付）】
サービス2
9865079さんの 草津温泉 ホテルニュー紅葉 のクチコミ
- 9865079さん [50代/男性] 2022年01月24日 18:45:54
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コスパは良い。温泉と眺望も悪くない。食事は値段相応。宿の都合中心のサービスで良ければ良い宿。不満はスキー乾燥室。乾燥というよりは置き場。室温なので乾くどころか雪や水分が氷となって固着。酷すぎる。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2022年01月
- 草津温泉 ホテルニュー紅葉 2022年02月10日 11:24:18
-
この度はご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、口コミ投稿頂きまして、重ねて御礼申しあげます。
当館はリーズナブルな価格で温泉を満喫して頂く事をモットーに営業しております。
コストを可能な限り削減し現在の価格が実現しており、高級宿のようなサービスはありません。
ですが、価格以上のサービスをご提供する事を目指し日々努力を続けております。
スキー乾燥室につきましてご意見を頂きありがとうございます。
今後の課題とさせて頂きます。
是非またのご来館心よりお待ちしております。
草津温泉ホテルニュー紅葉 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】「ハーフバイキング」ロブスターの黄金焼き他3品付♪ワンドリンク付
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和室/1名～4名（10畳・バストイレ付）】
サービス2
ｙｏｕｋｉｈｙｐｅｒさんの 草津温泉 ホテルニュー紅葉 のクチコミ
- ｙｏｕｋｉｈｙｐｅｒさん [50代/男性] 2021年05月05日 13:28:32
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食事をせかされました。
鮑も、ゴムのように、美味しさを感じれなかった。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年04月
- ご利用の宿泊プラン
- 【ハーフバイキング】活きアワビのおどり焼き他3品付♪他バイキング+ワンドリンク付！7，260円～
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ベッド/1名～2名（10畳・バストイレ付）】
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投稿者さんの 草津温泉 ホテルニュー紅葉 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年02月12日 16:18:55
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2月10日宿泊
温泉は良かったです。
夕食時間・チェックアウト時間にもう少しゆとりがほしい。
強風であったこともあり夜間中汽笛のような音が気になった（可能なら対策を方が良い）。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年02月
- 草津温泉 ホテルニュー紅葉 2020年02月24日 15:51:56
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この度は当ホテルをご利用頂きありがとうございます。当館は草津の山々を見渡せる見晴の良いホテルとなっておりまして、周りも建物がないので風の影響も受けやすくなります。何か対策をスタッフと検討してまいります。ご投稿ありがとうございます。またのお越しをお待ちしております。 紅葉/支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【バイキング＆ワンドリンク付/２食付】源泉掛け流しの大浴場＆露天風呂♪
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】お任せ客室（和室又は和室ベッド）】
サービス2
flepさんの 草津温泉 ホテルニュー紅葉 のクチコミ
- flepさん [60代/男性] 2018年08月21日 21:48:53
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高台にあるので見晴らしはよく部屋から西の河原やゲレンデが見える。反面、コンビニまで5分、西の河原まで10分、湯畑まで20分と不便。露天風呂はなかなか良いが、料理は値段相応なので期待してはいけない。アメニティはフェイスタオルと歯ブラシのみ。バスタオルも髭剃りも有料。
値段の安さと都心からの送迎を加味して考えられるなら問題ない。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 《1日5名限定》おひとり様*満喫プラン
- ご利用のお部屋
- 【和室1室1名様】
サービス2
フロントティア7さんの 草津温泉 ホテルニュー紅葉 のクチコミ
- フロントティア7さん [50代/男性] 2018年05月27日 14:34:48
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朝、フロントの対応にはガッカリですね。タメ口ですからね。ビックリしました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年05月
- ご利用の宿泊プラン
- 【バイキングプラン】♪１泊２食付
- ご利用のお部屋
- 【和室1室2名様】
サービス2
投稿者さんの 草津温泉 ホテルニュー紅葉 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年08月12日 07:27:21
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朝７時３０分に布団をかたずけるのはいかがなものでしょうか
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年07月
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】最大5％OFF！◇１泊２食付◇バイキングプランがさらにお得★
- ご利用のお部屋
- 【和室1室2名様】
サービス2
kappa8009さんの 草津温泉 ホテルニュー紅葉 のクチコミ
- kappa8009さん [70代/男性] 2013年04月02日 17:19:57
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安いから仕方がないかも知れないが、夜のバイキング従業員の段取りが悪く
時間になれば客が並びなかなか前にも進まず、並んで待つ客も良く辛抱しているものと！ 入口に器を置くのでそれを取るのに時間が。客を先に部屋に居れてしまい、それからにした方が。経営者の頭を疑う？- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年03月
- ご利用のお部屋
- 【和室１０畳】
サービス2
ニッシー5030さんの 草津温泉 ホテルニュー紅葉 のクチコミ
- ニッシー5030さん [40代/男性] 2012年08月16日 14:25:23
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予約日を変更してあったのに予約が無いと言われた。
もし、満室だったらどうなっていたのだろうか？
泊まった階が4階だったのと食事が2階でしたが、一部のエレベーターが2階と4階に止まらないことをフロントでは説明が無かった。
とても不便でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【飲み放題バイキングご宿泊プラン】 １泊２食
- ご利用のお部屋
- 【和室１０畳】
サービス1
takayukis0209さんの 草津温泉 ホテルニュー紅葉 のクチコミ
- takayukis0209さん [50代/男性] 2022年02月20日 23:27:11
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当日の予約で宿泊しました。チェックイン時に予約がないみたいなこと言われて、名前も何回も間違えわれて・・・？？って感じでした。対応が」あまりよくないなと・・・
お風呂は流石草津でした。露天風呂気持ちよかったです。朝食もおいしかったです。
ゆえにフロントの対応の悪さだけが目立ちました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年02月
- 草津温泉 ホテルニュー紅葉 2022年04月02日 18:17:09
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この度はご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、口コミ投稿頂きまして、重ねて御礼申しあげます。
チェックイン時のご対応でお客様にはご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申し上げます。
フロントマンの接客対応の見直し・改善を行って参ります。
是非またのご来館心よりお待ちしております。
草津温泉ホテルニュー紅葉 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【湯畑送迎付】平日限定☆夕食なしでゆっくり散策♪≪お茶ペットボトル付≫朝食バイキング5，280円～
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和室/1名～4名（10畳・バストイレ付）】
サービス1
tone8162さんの 草津温泉 ホテルニュー紅葉 のクチコミ
- tone8162さん [50代/女性] 2021年12月28日 22:10:30
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１２月２５日宿泊しました。チェックイン時、浴衣、お風呂、食事場所や非常口など、なんの説明もない。また、部屋にも非常口など設備の書かれた案内書もない。非常時は、どうするのか解らない。このようなことでよいのか？
楽天の温泉の案内は硫黄泉となっているため行ったので、湯治目的で行ったのに実際は硫黄は含まれていなく、硫酸塩泉だったので、皮膚の柔らかい部分などかゆくなるので、だまされた思いで入浴してました。
２泊で別プランで予約したが、フロントはそのことを気が付かなかったようなので、１泊の案内されたので、別に翌日の予約があると言って、別の部屋に変更してもらった。続きは、翌日のコメントで、
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年12月
- 草津温泉 ホテルニュー紅葉 2022年02月10日 10:33:37
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この度はご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、口コミ投稿頂きまして、重ねて御礼申しあげます。
ご説明不足があり、大変申し訳ございませんでした。
非常口のルートなど、客室の扉に記載をさせて頂いておりますが、今後、施設のご案内など更に強化して参ります。
温泉成分の誤りがあった事、心よりお詫び申し上げます。
すぐに訂正依頼をし、現在は修正済でございます。
この度は口コミのご投稿ありがとうございました。
草津温泉ホテルニュー紅葉 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】5％OFF「ハーフバイキング」ロブスターの黄金焼き他3品付♪ワンドリンク付
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ベッド/1名～2名（10畳・バストイレ付）】
サービス1
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 草津温泉 ホテルニュー紅葉 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年04月30日 06:27:26
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4/28に宿泊しました。風呂は内風呂・露天風呂共に広くお湯も良かったので満足いくものでした。ただサービス面で嫌なものを見てしまった。朝食の準備をしている男性従業員(１番若く見えた)の態度があり得ないと思った。何かに怒っていて愚痴りながら食器類をぶち投げて物にあたっている。その従業員が行く所行く所で大きな音もしていた。それを宿泊客に見せつけているようにも感じた。他の従業員が注意するかと思ったがそれも無かった。たった一人そんな従業員がいるだけでホテル全体のイメージが悪くなってしまう。フロントの人なんかは丁寧に接客されていたので残念で仕方ない。そんな事が無ければリピートしようと思っていたが・・・改善を期待します。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年04月
- ご利用の宿泊プラン
- 【バイキング＆飲み放題/２食付】100％の源泉掛け流しの大浴場＆露天風呂を満喫♪［現金特価］
- ご利用のお部屋
- 【和室 『バス＆洗浄機能付トイレ付』】
サービス2
京都 忍さんの 草津温泉 ホテルニュー紅葉 のクチコミ
髭剃りなしのアメニティすくなし。風呂だけよかった。大浴場だけど。部屋風呂は誰も入らんやろ！
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